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49 avis sur 13 735
Avis publié : il y a 3 semaines

Nous étions en famille elargie, 4 adultes 2 enfants, pour avoir été plusieurs fois en Jamaïque, j'ai trouvé décevant quil y ait autant de drogue sur le site.... Il y a des endroits pour fumer les cigarettes pour respecter les gens qui ne fument pas par contre les gens s'allument des joints ou bon leur semble, même juste à coté de votre enfant.... Ou dans leur chambre..... Nous avons du faire aérer notre chambre à 4 reprises, de plus garder les porte patio ouverte ou flâner sur le balcon durant la sieste des enfants n'étaient pas possible pour la même raison.... Bref.... Pour l'animation c'est à revoir, il n'y a pas grand chose qui se passe là, je dirais même très ennuyant. Les jeux d'eau sont pour les 4 ans et plus, ma cocotte à trouvé son compte, la plus jeunes 2 ans, ce n'était pas adaptés.... Les rampes pour les poussettes sont rares et très éloignées, on s'est mis au portage de poussettes, pas toujours évident avec les sacs de plages, serviettes et autres... La nourriture y est très bonne même au buffet, le meilleur resto le Don Pablo..... Voilà si vous aimez fumer c'est un endroit pour vous!!!

Astuce pour la chambre : C'est plus calme côté enfant que adulte, il y a de grand balcon et de très petit balcon, possibilité de chambre communiquant
Date du séjour : janvier 2020
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci 639martn
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Une semaine agréable du 19 au 26 janvier. Chambre (21504) avec une magnifique vue sur la mer. Site très propre, grandes piscines plus ou moins animées, beaucoup de transats, serveurs et lifeguards toujours souriants et joyeux, comme tous le personnel du resort. Bon restaurants à la carte , une préférence pour le gourmet « Don Pablo ». Seul petit bémol,
des toilettes plus proche autour de la piscine . Bref un bon séjour à refaire les yeux fermés .

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci fredred013
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BahiaPrincipeJamaica, Online Reputation Coordinator de Bahia Principe Grand Jamaica, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
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Dear Guest:

On behalf of all the Management and team members at the Grand Bahia Principe Jamaica we would like to thank you for taking the time to share your comments.

It is indeed a great pleasure to learn that you have enjoyed your stay at our resort; your kind words have been shared with the team, they were happy to know they continue to create memorable experiences with our valued guests.

May I use this opportunity to thank you again for choosing Grand Bahia Principe Jamaica to be your holiday destination in the Caribbean.

We are very much looking forward to welcoming you back for another enjoyable retreat to our sunny island.


Kind Regards,

Stephan Ashley
Online Reputation Coordinator
Grand Bahia Principe Jamaica

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 4 semaines

Du 3 au 17 janvier chambre 23316,super voyage !! Chambre toujours très propre, merci mesdames !! Au bar daiquiri barman et serveuses très aimables bien que nous parlons que le français, pas évident de se faire comprendre mais ils ont toujours pris le temps de nous satisfaire et cela était cool pour nous. Nous avons testés plusieurs endroits au buffet orchidée, et les serveurs féminin et masculin idem très accueillants ainsi que dans les gourmets !!
Nous avons passé un séjour très agréable et nous avons apprécié le calme dans notre chambre. En tout cas, nous vous remercions infiniment !!! Oui j oubliais le WiFi était excellent durant nos 15 jours !! Une seule chose à vous recommander, ce serait d avoir un contact français permanent, un seul, sachant que les français vont de plus en plus vous rendre visite. Un grand merci à vous tous !! Nous reviendrons.

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci mirianneb2020
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BahiaPrincipeJamaica, Online Reputation Coordinator de Bahia Principe Grand Jamaica, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear Guest:

On behalf of all the Management and team members at the Bahia Principe Grand Jamaica we would like to thank you for taking the time to share your comments.

It is indeed a great pleasure to learn that you have enjoyed your stay at our resort; your kind words have been shared with the team, they were happy to know they continue to create memorable experiences with our valued guests.

May I use this opportunity to thank you again for choosing Bahia Principe Grand Jamaica to be your holiday destination in the Caribbean.

We are very much looking forward to welcoming you back for another enjoyable retreat to our sunny island.


Kind Regards,
Renee Green
Online Reputation Coordinator
Bahia Principe Grand Jamaica

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Avis écrit le 29 décembre 2019

J ai passé Noël avec la famille ici. L organisation était ordinaire, la belle plage est loin des activités et le service laisse à désirer. J ai fait 2 demandes et j ai du rappeler pour les 2 et ça été long à se régler. Le staff est peu sympathique et le service au front desk desorganisé. Je me croyait dans un endroit en rodage! La nourriture est correcte.

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci Jeannadeau74
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BahiaPrincipeJamaica, Online Reputation Coordinator de Bahia Principe Grand Jamaica, a répondu à cet avisA répondu le 30 décembre 2019
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Dear Guest:

We really appreciate you taking the time to send your valuable comments about your stay with us as it helps to improve the quality service at our hotel.

However, it is a pity that we have not exceeded your expectations; please accept our sincere apologies, as it certainly does not reflect the commitment and the quality that we have exhibited for many years.

Please rest assured that your feedback has been forwarded to the head of the relevant departments, so they can take the necessary corrective and preventive actions. We appreciate the comments and suggestions of each and every one of our guests, we see them as opportunities to continue working towards improving our product, quality and services.

We are looking forward to hosting you again in the near future to experience our new services.

Best Regards,

Stephan Ashley
Online Reputation Coordinator
Grand Bahia Principe Jamaica

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Avis écrit le 19 décembre 2019 par mobile

Bel hôtel, super mega belle piscine, propreté excellente, très belle chambre, buffet très bien mais un peu semblable de jour en jour, personnel super gentil et efficace, plage très ordinaire.
Hôtel très bruyant, pas nécessairement du aux enfants mais aux parents et visiteurs qui ont oubliés qu’ils étaient en vacances
Ils faut dire que cet hôtel a une capacité de presque 1000 touristes ...
C’est peut-être excessif
Chacun ses goûts

Date du séjour : décembre 2019
Type de voyage : A voyagé en solo
1  Merci JauneYves
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BahiaPrincipeJamaica, Online Reputation Coordinator de Bahia Principe Grand Jamaica, a répondu à cet avisA répondu le 20 décembre 2019
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Dear Guest:

Receive cordial greeting from the Management and staff at the Bahia Principe Jamaica Resort.
It is with regret that we have learnt about your experiences and comments and on behalf of our General Manager and all Team Members; we would like to extend our sincerest apologies for all the inconveniences that you have mentioned.

All your views are important to us as they allow us to identify our weaknesses and hence new action plans will be created to avoid re-occurrence of such situations.

We once more extend our sincerest apologies for any inconvenience which you may have experienced as a result of the situations brought to our attention and we also would like to thank you for vacationing with us at the Bahia Principe Jamaica Resort.


Yours faithfully,

Stephan Ashley
Online Reputation Coordinator
Grand Bahia Principe Jamaica

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