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16 avis sur 13 005
Avis écrit le 1 septembre 2019 par mobile

Les personnes qui arrivent à critiquer cette hôtel sont fort ! Ou bien sont mal placé dans leur chambre type au dessus des aérations qui font un bruit dingue mais sinon tout le reste est exceptionnel j’ai énormément voyager et je n’ai jamais vu un hôtel comme celui ci le starbuck inclus dans l’hôtel le service en chambre ! Et le jack daniel’s ! Ainsi que des restaurants d’une très très bonne qualité! Allez y les yeux fermés les gens sont d’une gentillesse vous n’allez pas en croire vos yeux ! Le Mexique est une destination parfaite il y a tellement de choses à faire merci pour toute les bonnes choses que l’on avons eu ! Et toutes les belle attentions comme nos dessins pour notre future Bebe sur notre lit ! Nous reviendrons

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci Toto43
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
LiveAquaCancun, General Manager de Live Aqua Beach Resort Cancun, a répondu à cet avisA répondu le 2 septembre 2019

On vous remercie pour vos commentaires. On est sûrs que tout ça qu'on fait est pour nos hôtes d'avoir une bonne vacance et aussi une experience magnifique avec nous. On est très heureux de savoir qu'on a gagné un nouveau #AquaLover entre nous.
On espère de vous revoir pour vous donner une autre experience comme cette que vous avez eut.

Merci beaucoup! On y vous attend!

In'LaaKech
Alfredo Santamaría
Director General


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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 mai 2019 par mobile

L hotel est magnifique, le personnel est plus qu aux petits soins pour les clients. Tout est possible au Live Aqua, si vous recherchez la relaxation, c est ici qu il faut venir. Des piscines partout, acces direct a la plage, des transats, des matelas, des lits...des restaurants partout aussi. Souvent en buffets, tres tres large choix. Le bar a sushi est excellent et le must, le petit dejeuner: absolument tout est proposé quant aux smoothies, ils sont juste delicieux!
Des activités sont proposées mais sans forcing, la.meilleure reste le yoga dans la piscine avec Heber, coach genial et innovateur! Gracias Heber

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci zojam2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AlfredoSantamaria, Director General de Live Aqua Beach Resort Cancun, a répondu à cet avisA répondu le 9 mai 2019
Google Traduction

Thank you so much for selecting Live Aqua Cancun!
We greatly appreciate for taking the time to share with us your comments on your recent visit to our hotel.
I am glad to hear that you enjoyed your stay and we hope to have the pleasure to welcome you back in the near future.
Kind Regards,
In Laa´kech!
Alfredo Santamaría

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 mars 2019

Super Hôtel avec des belle chambres des belle piscines.Mais malheureusement la nourriture dans les restaurants sont très ordinaire..
Le service irrégulier de très bon a médiocre.Certain employés sont plus souvent sur leur cellulaire que s occupé des clients. En conclusion je pense pas retourner a cette hotel

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 683MarcS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 janvier 2019 par mobile

Pour avoir été au secret the vine, hard rock à cancun, le live aqua à su répondre à nos nombreuses attentes;
À notre arrivée on nous a dit se s’asseoir quon nous ferait un massage de mains
Aucune reservation requise pour les restos à la cartes
Pas besoin de carte pour les serviettes
Alfredo a réservé et fait notre lit à la plage à tous les matins avec de nombreuses oreillers et serviettes donc pas de stress pour les lits ou chaises
Le personnel est toujours souriant , attentionné et n’attendent pas de pourboires en échange
Cetait mon anniversaires , on est venu me porter un gateau à la piscine
Lhotel est moderne ou lon ce sent comme des rois comme au spa , beaucoup de bassins d’eau et une odeur d’eucalypsus cest tres apaisant et relaxant
Merci à notre concierge michel pour son professionalisme, son sourire, sa disponibilité. Nous reviendront sans aucun doute à cet hotel

Date du séjour : janvier 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci carocotecaro
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 10 décembre 2018

Bonjour, nous sommes tombés littéralement en amour avec cet hôtel et nous sommes coutumier des 5* pour adulte. Pas de spectacle le soir sauf des petits ''band'' de temps à autre dehors ou dans le lobby bar le soir. Par contre juste aller prendre une marche au centre commercial en face (La Isla) c'était vraiment très divertissant! Les seuls extras a payer en nourriture qu'on a vu c'est trois plat dans un des resto, mais honnêtement les restaus sont tellement bon qu'on s'en passe très bien! Vous devez payer pour les lits qui ont un toit (70$ US par jour avec massage de pied de 20 minutes) mais les lits sans toit (avec un parasol) sont gratuit et ils ont tous un pardessus en serviette. C'est très doux et très propre! Le vin est bon et les drinks sont de très bonne qualité! Ne vous faites pas avoir par les vendeurs de site de voyage à rabais, ils sont très insistants et avec nos vols d'avions à partir du Canada ce n'est vraiment pas rentable! Pour l'ambiance, les chambres vraiment modernes, et un service impeccable c'est la place.

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Celinedesisles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AlfredoSantamaria, Director General de Live Aqua Beach Resort Cancun, a répondu à cet avisA répondu le 11 décembre 2018
Google Traduction

Thank you so much Celine for selecting Live Aqua Cancun!
We greatly appreciate for taking the time to share with us your comments on your recent visit to our hotel.
I am glad to hear that you enjoyed your stay and we hope to have the pleasure to welcome you back in the near future.
Kind Regards,
In Laa´kech!
Alfredo Santamaría

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