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1823 avis sur 42 296
Avis publié : il y a 4 semaines

Ce parc retrace bien la vie au Mexique depuis l'arrivée des colons espagnols sous les mayas jusqu'à nos jours.

Date de l'expérience : décembre 2019
Merci brunodiver
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 23 janvier 2020

Selon moi, trop cher pour ce que ça vaut. Assurez-vous avec l’agence avec qui vous réservez l’excursion de ne pas faire affaire avec la compagnie Dream Tour. Ils sont venus nous chercher avec 1h de retard, sans compter les détours pour aller chercher d’autres voyageurs. Il nous a fallut ensuite attendre 90 minutes à l’entrée avant d’avoir nos billets. Sachez que les rivières souterraines ne sont pas naturelles, les contours ressemblent à du papier mâché! Vous devez aimer les grands foules compactées. Pour le resto du dîner, si vous voulez éviter les files interminables, présentez-vous assez tôt. Le spectacle en soirée par contre est très beau. Confirmer avant votre départ à quelle représentation du spectacle vous assisterez car si c’est la première, soit autour de 17h30 cela raccourci votre temps pour visiter en pm.

Date de l'expérience : décembre 2019
1  Merci Curiosity727959
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ParqueXC, Customer Service Analyst de Xcaret, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
Google Traduction

Dear visitor,

We are pleased that you have enjoyed our performance in Mexico Spectacular. This staging represents for us a journey through the history of Mexico and the evolution of its folklore and we are proud to present it as our closing number.

We share that we usually make one presentation only of our closing number however in high season to be able to offer a comfortable place for all our visitors we set up two schedules of the same number.

We also appreciate your recommendations for future visitors. We apologize for the difficulties you had with your transportation, we dare to recommend purchasing your admissions and transportation service through our direct sales channels in order to guarantee the quality of service and follow-up in case of any incident from which nobody is exempt but we try to avoid as much as possible.

We hope to have the opportunity to receive it again at another time when we have fewer visits and you can enjoy our park more pleasantly.

Best regards.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 janvier 2020 par mobile

Ce parc est sympa à faire, surtout si vous n'avez jamais vu un aquarium, un aviaire, etc..
Sinon, la partie gratuite restera simple, en activité il n'y a que la nage dans la rivière qui est super sympa. L'aviaire, l'aquarium et la partie avec les papillons est aussi sympa mais nous avions déjà vu la plupart de cela dans d'autres pays, rien de nouveau pour nous.
Les animaux par contre sont dans des enclos tout petits, pour les photos, quel dommage...
Il y a une infinité d'activités payantes que je ne recommande pas, bien trop chères pour une fraction de temps dans des enclos minuscules... si vous êtes riches, allez-y, sinon passez votre chemin, il est largement mieux de nager avec des dauphins ou requins dans la nature, ou faire des balades en mer...
Je vous conseille le pack photo, nous avons pris pour 3 parcs et ça vaut carrément le coup, des belles photos, bien cadrées et de bonne qualité ! Aucun regret là-dessus.
On a vu le spectacle de dances pre hispaniques et le spectacle final qui part contre en met plein les yeux! Nous avons adoré. Surtout le final, un vrai régal.
Avec le pack plus on avait droit au buffet, il était bon et avec du choix. Vous avez le choix de plusieurs restaurants, nous on a fait le mexicain à côté du spectacle equestre.

Nous avions aussi le transport, alors là, catastrophe.. on vous récupère tard, nous à 9h20. J'ai demandé à l'achat à qu'elle heure on devait arriver au parc, on m'a dit 10h maximum.... et bien on est arrivés à 10h30, en plus la guide vous blablate sans cesse, vous pousse à acheter les expériences additionnelles, a 11h on n'était toujours pas dans le parc!!! Elle vous présente l'entrée, la sortie, des trucs inutiles. On a eu marre, on s'est cassés quand elle a tourné le dos pour aller faire je ne sais pas quoi encore! Je pense nos collègues de transport n'ont pas été lâchés avant environ midi! Vous payez le prix fort pour qu'on vous balade pendant 3h au lieu de profiter du parc, nous sommes rentrés à 11h et encore faut faire la queue pour les casiers...
Bref, évitez, prenez le taxi, peu importe, ne prenez pas le transport si vous ne voulez pas perdre 3h. Le retour par contre ça va, pas de souci particulier.

En bref, parc bien trop cher pour ce qu'il offre, 70euros aurait été raisonnable, le parc n'a pas beaucoup changé depuis quelques années mais a pris 60% du prix et les choses additionnés sont souvent payantes en plus, entre 50 à 80 euros par personne, bon courage!
Je le conseille si vous n'avez jamais rien fait, mais sinon... bof. Trop cher.

Date de l'expérience : janvier 2020
1  Merci Myna_Malina
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ParqueXC, Customer Service Analyst de Xcaret, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
Google Traduction

Dear Visitor,

We appreciate your words and recommendations. As well as the time used to detail your experience in our park. For us, it is very valuable to know the image that our visitors take from our services.

We understand that in general, you get a positive idea of the park except for some details that did not meet your expectations. We hope that on your next visit we can be at the height of your wishes. We recommend that you allow us to advise you to obtain the best rates available for both admissions and optional activities. We are at your service and we hope to receive you again very soon in this or any of our sister parks Xel-Ha, Xplor, Xplor Fuego, Xoximilco, Xenses, Xavage our Xenotes Tour or the excursions we offer to the most important archaeological ruins in the region.

We remain at your service feel free to cantact us any time.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 janvier 2020 par mobile

Très beau Park parfaitement entretenu et en harmonie avec la nature. On peut y voir quelques animaux dans des espaces naturels à couper le souffle ainsi qu’un magnifique aquarium. Les activités sont diverses et ce que l on a préféré c est descente en gilet dans la rivière Maya avec 3 parcours différents. Enfin le spectacle du soir extraordinaire et à ne pas manquer.

Date de l'expérience : janvier 2020
2  Merci jinclode
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 20 janvier 2020

Je suis tombé amoureux de chacun des endroits, c'est trop cher, très très cher, 100% recommandéLe personnel très attentionné surtout, les salles de bain propres, quand j'ai eu des doutes je me suis approché d'eux et l'un d'eux parlait français et ça parle très bien du personnel

Date de l'expérience : janvier 2020
Merci sebastien_parlefranc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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