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16 avis sur 1 055
Avis écrit le 20 juin 2019

De grande chambre, lit très confortable très bien placer à deux pas du centre ville, un parking gratuit collecte directement devant l’hôtel pour les excursions un excellent petit déjeuner hôtel très calme avec tout le confort

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
1  Merci Jean-francois P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
bws26lg, General Manager de Best Western Plus Siding 29 Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 18 septembre 2019
Google Traduction

Large room, very comfortable bed very well placed close to the city center, free parking directly in front of the hotel for excursions excellent breakfast hotel very quiet with all the comforts




To whom it may concern,

We would like to extend our warmest word of THANKS for the wonderful feedback, rate and kind words about the experiences you had during your stay in the property. We wanted to let you know that we use your feedback to continuously improve the services across all the department of the hotel and the people working here.

The management and staff are very eager to provide an excellent service at our best to ensure total guest/s satisfaction . We had finished the hotel renovation which really help us in our purpose of maintaining a total guest satisfaction and protecting the hotel's total revenue. Keeping our hotel rooms clean and organize are one of the main priority of the housekeeping department . Providing a welcoming and friendly aura and exerting a keen knowledge on the hotel and around the whole Banff area for a more exciting guest experience are also one of the service promises of our front desk personnel. Maintaining the efficiency of all the amenities of the hotel is one of the assets of the maintenance department . Creative and combined effort and ideas are being sorted to ensure great service and absolute food criteria, selection and availability in the breakfast area. Most especially keeping and ensuring that everything is onset in our daily hotel routine is my top priority .

We are looking for another opportunity that you may consider the hotel to stay once again. Having the great satisfaction from one of our guests like you is always our ultimate goal in the hotel.

Respectfully yours,

ELSA TUNGPALAN
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 octobre 2018 par mobile

L hôtel est bien situé au calme loin de l agitation de l avenue principale de Banff. Les chambres familiales sont très spacieuses. Le petit déjeuner est bien fourni avec beaucoup de choix. L accueil est sympa. Une bonne adresse.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci emiblanc2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elsa T, General Manager de Best Western Plus Siding 29 Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 2 novembre 2018
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Dear Guest,

Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

If I can be of assistance in the future, please don't hesitate to contact me at 403-762-5577.

Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.


Sincerely,
The Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 juin 2018 par mobile

Hôtel propre et confortable avec beaucoup de commodités.
Belle piscine et stationnement inclus.
Déjeuner continental varié et frais!
Un peu dispendieux mais nous y sommes allés pendant le marathon de Banff!

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Julia-Noel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elsa T, General Manager de Best Western Plus Siding 29 Lodge, a répondu à cet avisA répondu le 12 juillet 2018
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Avis écrit le 12 octobre 2017

Hôtel confortable mais vieillot dans sa décoration. La piscine est inutilisable car située entre la réception et la rue (on descend comment de sa chambre ? en maillot ?) Nous avons particulièrement aimé la localisation géographique à deux pas du centre de Banff. Attention, la cité est très touristique (des centaines de clients asiatiques - sans racisme aucun) débarquent avec frénésie au pas de course en ville.

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Victorsix
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 septembre 2017

Cet établissement est vétuste et très mal entretenu. Il ne répond plus aux critères actuels de confort et de propreté.. Climatisation très bruyante - réception minimaliste - Les employés font de leur mieux !

Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Best Western
Merci Fred4245
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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