Le paradis sur terre, water villa exceptionnelle digne des Maldives
la décoration est sublime.
la piscine sur le balcon et l accès mer par un escalier sont exceptionnels
le personnel très gentil et attentionné.
Le meilleur petit déjeuner de ma vie le plateau flottant dans la piscine de notre balcon
Expérience inoubliable
Je recommande vivement
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay and appreciating the decor, the sea access through our patio facility with private plunge pool, as well as your kind words regarding the breakfast prepared by our amazing restaurant department, and our amazing team! We will share your comments with them and they will be happy to hear them.
Regards
Guest Relations Manager
De magnifiques villas sur pilotis comme aux Maldives !
Super accueil de la part de Béatrice, l’hôtesse dédiée aux water villa. Les serveurs Allan et James étaient tops.
Le restaurant est stylé et donne une magnifique vue sur l’océan.
Cependant, plusieurs points à améliorer : il faudrait respecter l’heure de Check-in (nous avons du attendre 1h30), il faudrait aussi des menus plus riches, faire respecter l’intimité des couples car beaucoup de jetskis et bateaux pouvaient passer juste devant notre villa. Enfin, suite à la perte d’une petite somme d’argent durant notre séjour, la sécurité et la confiance peuvent poser question.
Pour résumer, c’est plutôt bien mais il y a encore une marge de progression.
Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay,
We thrive off of positive feedback and constructive criticism!
We are glad to read you enjoyed the villas design, our team's help (we will share your kind words with them), as well as hotel's elegance.
We apologise if you found the food choice limited, if our chef had known he would have done anything possible in order to satisfy your cravings. We also apologise for the check in delay, it is something we will definately take into consideration to improve although we must say that it never happens!
We hope to see you back again soon enjoying your time at our structure,
Regards
Guest Relations Manager
On a sejourné 3 nuits a Isaraya Villa 1 et nous avons eu une merveilluse experience. La deco de tres bon gout avec un melange de traditionel et contemporain. Une baignoire splendide avec vue sur l'ocean et sur le coucher de soleil. Des produits spa exceptionels sont inclus: sels de bain au hibiscus et autres produits de gommage au coco et lime... qui laissent une peau de bebe. Le restaurant est tres intime juste pour 5 couples et le talent des chefs au top, on a rarement mange aussi bien au zanzibar. Le bar de plage a effectivement de la musique mais on entend pas si fort, en plus ca s arrete assez tot. Nous on a considere une chance de pouvoir marcher 5 minutes sur la plage et trouver la fete, des cocktails et dances traditionels. N'oublions pas la gentillesse et la disponibilite du personel de l'hotel, ils nous on bichoné. Quand la maree est basse effectivement on ne peut pas descendre dans la mer mais c est une occasion d'observer les oiseaux pecher c est un spectacle inedit. Merci a tous pour ce merveilleux sejour!
Dear Guest,
Thank you so much for your kind comments, we are so glad to read you enjoyed the villas, our exceptional spa and the products it offers, the delicious food cooked by our amazing chef and the rest of our just as amazing kitchen department, and lastly, our amazing team's company, we will share your kind words with them and we are sure they will appreciate everything you've mentioned!
We hope to have you back again soon,
Regards
S. Carusi
Guest Relations Mananager
Je mets 1 étoile ne pouvant pas en mettre 0
Nous voyageons beaucoup dans de beaux hôtels de renommés internationale , aux Maldives Seychelles île Maurice, Polynesie…
Isaraya hôtel correspond aux personnes qui cherchent un hôtel vétuste, pas entretenu, sans aucun service…
Or nous avions réservé un hôtel 5* à 1000 € la nuit, c’est simplement une escroquerie … ou peut-être les étoiles ici ne sont pas les mêmes qu’en France
Nous étions sur une villa pilotis ( voir les photos qui parlent d’elles même )
*Des coupures d’eau et d’électricité en permanence de plusieurs heures de suite…
*Les pieux en bois, qui tiennent les villas sur pilotis bougent car complètement érodées par l’eau de mer . Des ouvriers bricoles des réparations de fortunes sous votre chambre en permanence ( bruit , vibration des chignoles , plus aucune intimité…)
C’est inadmissible de louer des chambres alors qu’elles sont en travaux
*Il est impossible de rester sur la terrasse l’après-midi… le soleil africain est brûlant et il n’y pas un seul endroit ombragé. On a demandé un parasol pour se protéger, on vous répond : ils sont trop lourds à porter et le vent peut les emporter ( alors qu’il n’y pas un souffle
de vent et que si nécessaire nous savons tout de même fermer un parasol )
On vous envoie à la piscine de l’autre hôtel, jumelé qui s’appelle konokono, qui ressemble à un centre de vacances minable pour ados
Là vous trouverez de l’ombre
*La plage est sale, pas possible de se baigner ni de nager / nous n’avons jamais vu personne dans la mer se baigner
A marée basse, c’est à dire une demi journée, les algues dégagent des odeurs nauséabondes
*Vous pouvez laisser votre masque et tuba, aucun poisson, ni coraux
*Un bar discothèque sur la plage, met la musique à fond, juste à côté des villas de 16h jusqu’au milieu de la nuit !
*Nous avons dîné un soir, car cela nous été imposé, au restaurant konokono, le lendemain matin, nous avions une intoxication alimentaire violente
*Le seul point positif est le restaurant réservé aux villas pilotis qui est bien correct
Conclusion
Si vous cherchez un hôtel luxe à Zanzibar : il n’y en a pas , par définition ce n’est pas une destination de luxe dans sa globalité …
Dear Paluma,
Greetings from Isaraya Overwater Villas!
We are sorry to hear that you have not enjoyed your stay with us. As explained to all of our guests we do have power outages at times with the generator starting soon thereafter and water is brought onto the property as we do not have any municipal services. Unfortunately when there is an outage our water pump does stop working for a few minutes due to the power starting up again. Some of our villas are under some repair work currently and can this can only be done at low tide. As explained none of our overwater villas have any umbrellas due to the fact that the wind can become strong and cause serious injury not only to yourselves but to other guests as well.
Konokono in its own right is a 5 star facility as well. We do clean the seaweed on the beaches daily but further in the ocean we cannot do anything about. That is natural to the area. No dinner is imposed on any of our guests and that is a choice that they make. We offer 2 beautifully yet different styles of cuisine on the property which provides our guests with options. The same food that you ate, the rest of our clients ate as well with no complaints regarding ‘food poisoning’!
Regards,
Evan and Isaraya Team
Nous avons passé une semaine magnifique dans une villa Isaraya Over Water.
Le personnel a été avenant et d'une aimabilité sans pareil !
Nous avons eu des dîners dignent d'un gastronimique.
La plage est super bien entrenue et nous pouvons nous y baigner à marée haute.
Le seul petit bénol concerne le petit déjeuner qui n'est pas aussi complet que d'autres établissement similaires.
Je conseille grandement cet établissement pour le cadre très calme, le personnel très avenant et sympathique, les très bons dîners et bien entendu la villa sur la mer grandiose !
Dear Guest,
Greetings from Isaraya Luxury Overwater Villas!
Thank you for taking the time to share such positive feedback about our resort! We are pleased to read that you have enjoyed your stay and our vast array of food items on our menu. Our beach is one of the best within the area and offers all of our guests with a relaxing experience. We will certainly look at enhancing our breakfast options and hopefully when you return will be able to sample it.
I hope and that your vacation and travels went off well!
Kind regards,
Evan and Isaraya Team
