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travelbreton
Paris, France

hôtel correct, mais il y a mieux à proximité

3,0 sur 5 bullesAvis publié : 8 avr. 2024
côté hôtel, quelques points à noter :
- la localisation peut être pratique (le quartier est loin d'être le mieux...!!)
-il faut aimer le fait d'avoir un lit collé au mur dans un angle, ce qui peut ne pas convenir à tout le monde
- salle de bains assez spacieuse, mais la configuration est à revoir : la douche ouverte juste à côté des toilettes signifie qu'il y a de fortes chances pour que le sol soit trempé après la douche, ainsi que les toilettes eux-mêmes... bof...
- le bureau n'est clairement pas un espace de travail satisfaisant : pas de chaise mais un pouf(il y a mieux pour travailler correctement)

côté resto : clairement, ce n'est pas une adresse à retenir. La carte est assez pauvre (burger, fish & chip, steaks...) et les saveurs ne sont pas vraiment au rendez-vous.
le budget déjeuner du matin est également décevant : quasiment rien au buffet, et les quelques plats à la carte sont assez limités en quantité. à part quelques tartines de pain et des patisseries de qualité moyenne, c'est très limité. Et quant à la qualité du café, autant oublier, il n'est vraiment pas bon...
Date du séjour : avril 2024
Type de voyage : A voyagé pour affaires
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
3,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Thibaut Darries, Guest Services / Front Office de New Road Hotel, a répondu à cet avis
A répondu 9 avr. 2024
Dear Travelbreton,

Thank you for your feedback about your recent stay at the New Road Hotel.

We appreciate you acknowledging the convenient location and spacious bathroom.

We understand that the layout of the room with the angled bed might not be ideal for everyone. We do offer other room types with more traditional bed configurations. In the future, if you have a preference, please don't hesitate to let us know at the time of booking.

Regarding the work area, we apologize that the chair wasn't a

suitable for work. We're happy to share that we have a dedicated workstation available all day for hotel guests. This space offers comfortable seating and dedicated work areas.

On the restaurant side, we're truly sorry you found the menu limited and the flavors underwhelming. We take pride in our offerings, and your feedback is valuable.

We're also taking action to improve the breakfast buffet by expanding the selection and the quality of the coffee.

Your comments are being shared with our teams to ensure a better experience for all our guests. We hope you'll consider giving us another chance in the future.

Sincerely,

Thibaut Darries
Operations Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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16 avis sur 663
Avis écrit le 12 septembre 2023

Nous étions déjà au New Road Hotel il y a 4 ans en 2019. Nous nous devions absolument d’y retourner.
Il est situé dans le quartier très sympa et populaire de WhiteChapel à quelques minutes de la station de métro et proche de tous les transports en commun.

Nous avons été tellement heureux de pouvoir retrouver l’équipe. Lors de notre arrivée, nous avons à nouveau pu observer la magnifique décoration de l’établissement moderne et design. Vraiment unique !

Cette fois-ci, nous avons opté pour une chambre LOFT + Hot Tub. Avec une literie très confortable, nous avons pu nous reposer pleinement. La salle de bain est très spacieuse et agréable, encore plus avec tous les produits mis à disposition par l’Hôtel.
En extérieur, vous retrouverez un balcon avec table et chaises.
Comment ne pas parler du magnifique jacuzzi qui est sur une terrasse privée pour vous tout seul. Un pur bonheur de pouvoir profiter de cette installation en plein Londres. Une expérience exceptionnelle.

Le soir, nous avons mangé au MR. WHITE’S ENGLISH CHOPHOUSE ou vous retrouverez un large choix au niveau des plats. Nous avons opté pour des burgers comme il y a 4 ans, ils sont toujours aussi délicieux et généreux.

Le lendemain, au petit-déjeuner, vous aurez la possibilité de commander à la carte, et vous aurez accès à un buffet pour tout ce qui est viennoiseries.
Nous avons choisi un full English breakfast qui était just une délice.

Nous avons passé un très bon moment à la salle de jeux où nous avons fait des parties de billard.
À chaque étage, vous retrouverez un espace particulier. Salle de jeux, bibliothèque, bureau avec prises, etc … Enfin au dernier étage un super rooftop avec une vue panoramique sur la ville.

Comme on dit, jamais 2 sans 3. Nous nous impatientons d’être de retour à Londres, et nous n’hésiterons pas à réserver à nouveau au New Road Hotel.

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci xavier_wesley
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Eduard Ionescu, Guest Services / Front Office de New Road Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 15 septembre 2023
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Dear Xavier_Wesley,

Thank you for returning to our unique hotel and for sharing your experience.

We truly appreciate the time you sent in our hotel but as well for taking the time to describe your experience that will aid other guests to know how we are looking after our guests, the room and facilities we offer.

The entire team is looking forward for your 3rd visit :)

Best regards,

Eduard
Hotel Operations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 août 2023

Super hotel, beaucoup de services en plus tels que salle de jeu ou coin librairie. Le personnel est attentif. Nous aurions aimé une meilleure localisation mais nous reviendrons c'était très bien.
Chambre propre et literie au top.

Date du séjour : août 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Elodie C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Toby Hotel, Owner de New Road Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 8 août 2023

Chère Elodie,

Merci infiniment pour votre merveilleuse évaluation cinq étoiles sur TripAdvisor suite à votre séjour au New Road Hotel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel dynamique et confortable.

Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de nos nombreux services supplémentaires, tels que la salle de jeu et le coin librairie. Vos compliments sur notre personnel attentionné nous touchent particulièrement.

Nous prenons note de votre commentaire concernant la localisation et nous apprécions que vous envisagiez de revenir malgré cela. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et que la literie était parfaite.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable au New Road Hotel.

Cordialement,
New Road Hotel

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 juin 2022 par mobile

La localisation de l'hôtel est vraiment pas mal.
La déco est super sympa. Le personnel également.nous avons trouvé l'hôtel calme.
Ce qui nous a vraiment dérangé :
- la salle de bain. Quand on prend une douche, tout est arrosé. Pas pratique pour aller au toilette ensuite.
- le petit dej!!! Si peu de choix pour un 4* et au prix de la nuit, ce n'est pas acceptable!!!
On peut choisir uniquement un plat parmi les choix proposés à la carte. Pour ce qui concerne la partie buffet, on l'a cherche encore. Du pain et quelques minis viennoiseries pas toujours très bonnes.
Café et thé (un seul choix !) gratuit, le reste est payant. Quelques jus disponibles.
La clim/chauffage ne fonctionnaient toujours pas.
Je ne pense pas revenir.

Date du séjour : juin 2022
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci soizicb676
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Eduard Ionescu, Guest Services / Front Office de New Road Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 19 juin 2022
Google Traduction

Dear Soizicb676,

Thank you for staying with us.

We do apologise for the inconvenience with the AC. We are currently working to change the entire system and while the weather in London is pretty cold, our alternative solution hopefully made a difference.

We hope to see you soon again and enjoy a nice a friendly experience in our unique property.

best regards,

Eduard
Hotel Operations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 mars 2020 par mobile

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel début mars.
Nous descendons du métro dans un quartier assez populaire et vivant, qui pourrait faire peur mais qui au final est plutôt agréable. L’hôtel se trouve à 500 mètres à peine du métro, la façade est très jolie et donne envie de rentrer ! Un accueil irréprochable, sourire politesse gentillesse tout y est. Les parties communes (accueil bar ascenseur paliers couloirs) sont propres et soignées, et la chambre très jolie ! Certes pas immense mais bien suffisante pour seulement y dormir et se laver.
Nous sommes vraiment ravis de ce séjour et nous recommanderons cet hôtel avec joie.
Merci au New Road Hôtel pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Date du séjour : mars 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci O6926QMemmal
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Reception New Road Hotel, Guest Services / Front Office de New Road Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 5 mars 2020
Google Traduction

Thank you so much for your review.

We hope you had a safe journey home.

We hope to have you as a guest again in the future.

Gianluca

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 février 2020

Tout d’abord, l’hôtel est magnifique, niché dans un quartier populaire et cosmopolite. La chambre est spacieuse et confortable (king bed). Le petit déjeuner est copieux, varié et surtout délicieux ! Mention spéciale pour le personnel aux petits soins et toujours prêt à partager les bons plans londoniens ! We’ll be back 👍

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci 4alexandrem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
NewRoadHotel, Guest Relations Manager de New Road Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 9 février 2020
Google Traduction

Dear Alexandre,

Thank you so much for the lovely review.

Have a lovely evening!

Gianluca

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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