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611 avis sur 3 975
Avis écrit le 2 janvier 2019

C'est la 1ère fois que je repars de Londres enchantée de l'hotel.
Il n'y a que des points positifs. La taille de la chambre plus que correcte, avec des lits à la literie de bonne qualité. Salle de bain trés correcte aussi dans ses dimensions avec une grande douche et des produits de toilette en quantité plus que suffisantes. La chambre a toutes les comododités : un frigo avec mini-bar, une bouilloire électrique et un plateau avec de quoi se préparer thé ou café, un micro-onde, un fer à repasser et sa table, etc... L'hotel est neuf et très propre : rien à redire de ce coté là non plus. L'insonorisation est plutot bonne. Les 2 grands mérites de cet établissement sont sa situation (à 2mn de la station de métro Earls Court où passent 2 lignes très centrales dont la fameuse Picadilly Line qui mène à quasiment tous les sites touristiques et dans un quartier très animé rempli de magasins et de petits restos en tout genre) et la gentillesse de son personnel, tous d'une extreme amababilité, souriants et serviables (que ce soit les réceptionnistes, les bagagistes ou portiers). Un grand merci en particulier à Mira qui nous a été d'une aide particulièrement précieuse grace à sa maitrise du français!!! Mais merci également à Oriana et à une dame mauritienne (dont je ne sais pas le nom) à la reception, qui ont également été adorables! Le fait d'avoir un personnel parlant plusieurs langues est assez rare à Londres pour mériter d'etre souligné! Bref, je recommande chaudement cet établissement et j'y retournerai très certainement lors d'un prochain séjour dans la capitale anglaise..
Ah... Un petit point négatif tout de meme : contrairement aux autres hotels londoniens où l'on meure de froid à cause des courants d'air, dans celui-ci il y fait très très (trop!) chaud.... Mais ce n'est qu'un détail!

Date du séjour : décembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
3  Merci salsifi69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arpan G, Front Office Manager de Park Grand London Kensington, a répondu à cet avisA répondu le 2 janvier 2019
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Dear salsifi69,

Thank you ever so much for having taken the time to share this wonderful review following your recent stay with us at Park Grand Kensington.
I am thrilled to see that the quality of the service together with the well appointed rooms, as well as the fantastic location, all contributed positively to an enjoyable stay and you feel comfortable recommending us on Tripadvisor. Its a pleasure to read how Mira, Oriana and Martine assisted you with the lost property
I hope to have the pleasure of welcoming you back here in the not too distant future.

Kind Regards,
Arpan Ghosh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 décembre 2018 par mobile

Très bon accueil en Français et avec le sourire de Mira qui a personnalisé notre accueil avec une carte ds la chambre et qui a pris la peine de s’intéresser à notre voyage. Merci!
Hôtel propre, très bien situé dans une rue résidentielle et à proximité de la station de métro Earl’s court qui permet de rejoindre le centre facilement et en peu de temps.
Plusieurs restaurant dont macdo, KFC, burger King et des brasseries traditionnelles à proximité de l’hôtel.
Petit déjeuner moyen mais raisonnable.

Date du séjour : décembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci cecmatt12
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arpan G, Front Office Manager de Park Grand London Kensington, a répondu à cet avisA répondu le 31 décembre 2018
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Dear cecmatt12,

Thank you for taking the time to share a review of your stay with us at Park Grand Kensington.

I am thrilled to hear that you enjoyed all aspects of your stay and that the service from Mira and our famous location were highlights for you.

We look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,
Arpan Ghosh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 novembre 2018

Hôtel au protestation de bonne qualité , le tout assuré par une équipe dévouée à la clientèle. Le service de bagagerie a été très apprécié, cela nous a permis de profiter de notre séjour le jour d’arrivé et de départ.

Date du séjour : novembre 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci Quest41305052485
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arpan G, Front Office Manager de Park Grand London Kensington, a répondu à cet avisA répondu le 7 novembre 2018
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Dear Quest41305052485,

Thank you for taking the time to leave us with your generous 5 star review. I pleased to read that you greatly enjoyed your stay with us, specially the hotel facilities and our service.

We truly hope we will welcome you back to the hfor anoter great stay.

Kind regards
Martine Low Ting Sen

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Avis écrit le 24 juin 2018 par mobile

Merci à Oriana et au staff pour l’accueil et pour nous avoir avoir fait passer un très excellent séjour à Londres. La chambre était magnifique avec une petite attention lors de notre arrivé (des petits chocolats et un mot de bienvenu). Chambre et salle de bain très propres. Bonne literie. Chambre calme au 5ème étage. Bon petit déjeuner continental.

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
1  Merci Florence P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arpan G, Front Office Manager de Park Grand London Kensington, a répondu à cet avisA répondu le 25 juin 2018
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Dear Florence P,

Thank you for sharing your kind words and wonderful review on your recent Park Grand Kensington experience.

It is a pleasure to read your kind words on our welcoming and attentive team especially Oriana and that you enjoyed the breakfast offerings in our restaurant.

We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to London.

Kind regards,
Arpan Ghosh

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Avis écrit le 1 juin 2018

hôtel très bien situé, chambre et salle de bains bien équipés, personnel particulièrement avenant.
petit déjeuner très bien mais un peu limité dans le choix des fromages. Je recommande cette hôtel également pour son très bon rapport qualité/prix.

Astuce pour la chambre : chambre superieure
Date du séjour : mai 2018
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci 1401patrickm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arpan G, Front Office Manager de Park Grand London Kensington, a répondu à cet avisA répondu le 1 juin 2018
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Dear patrick m,

Thank you for writing a 5 star review of the recent stay at the Park Grand Kensington.

I am thrilled that you loved our clean & comfortable rooms and varied breakfast offerings was perfect to start the day. I am delighted that team went out to create the perfect experience for you at all times.
Thank you for you feedback about the variety of cheeses and will be reviewed internally with the restaurant team

We look forward to welcoming you again.

Kind regards,
Arpan Ghosh

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