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16 avis sur 280
Avis écrit le 24 juillet 2023 par mobile

Choisi un peu par hazard sur le net, nous n’avons pas été déçu, que ce soit par la disponibilité du personnel, la sobriété et propreté des chambres, et surtout par la situation centrale de l’hôtel qui est situé dans un quartier vivant proche de nombreux excellent restaurants.

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Anthony R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nicola Sacco, Guest Services / Front Office de Middle Eight, a répondu à cet avisA répondu le 4 novembre 2023
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Dear Anthony R,

Thank you for choosing Middle Eight for your stay in London.

We are delighted to read that you enjoyed our staff service, room comfort and location.

Come back soon!

Best,

Nicola Sacco
Front of House Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 janvier 2023 par mobile

Ma fille souhaitait pouvoir se trouver à côté de Covent Garden et elle a choisi cet établissement.
Les chambres sont plutôt bien agencées mais franchement beaucoup trop petites.
Le système de chauffage est trop bruyant.
Le petit déjeuner ainsi que le restaurant ne sont pas dignes d’un 5 étoiles.
Bien situé mais bien tout.

Date du séjour : janvier 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci voyageur089
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nicola Sacco, Guest Services / Front Office de Middle Eight, a répondu à cet avisA répondu le 14 février 2023
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Dear voyageur089,

Thank you for reviewing your recent stay with us.

Please accept our sincere apologies for the disappointing experience.

We have duly noted your feedback about the room and the breakfast and we will share it with the Senior Management to take immediate action.

Kind Regards,

Nicola Sacco
Front of House Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 octobre 2022

2 eme visite à Londres et j’ai choisi le middle eight ,
Hôtel hyper sympa , très bien situé à 2 pas de tout .
À l’arrivé nous avons été accueillis par une équipe super sympa notamment SAQ qui nous a surclassé en supérieure avec minibar gratuit et 35 pounds offerts !
La chambre est top , literies , propreté etc …
Je recommande !

Date du séjour : octobre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Nad_sayegh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nicola Sacco, Guest Services / Front Office de Middle Eight, a répondu à cet avisA répondu le 18 novembre 2022
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Dear Nad_sqyegh,

Thank you for taking the time to review your recent stay with us.

What a pleasure to read such lovely comments about your room and the overall stay.

Thank you for mentioning Saquib. I am sure he will be thrilled to hear about your review.

We look forward to welcoming you back.

Kind Regards,

Nicola Sacco
Front of House Manager

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Avis écrit le 6 juillet 2022 par mobile

Nous avons séjourné 2 nuits en chambre Deluxe Urban au Middle Eight qui se situe à 2 pas de Covent Garden. L’établissement est tout neuf avec une décoration moderne.
La station la plus proche est Holborn et est à 200m.

Points positifs:
- situation géographique au top pour Londres. Situé à moins de 5 mins à pied de Covent Garden
- chambre spacieuse avec un canapé
- lit tres confortable
- salle de bain propre avec une douche à l’italienne
- machine Nespresso, bouilloire pour le thé, et minibar avec de l’eau, du soda et du lait.

Points négatifs:
- il n’est pas possible d’ouvrir les rideaux car le vis à vis donne directement sur une autre chambre
- la plupart du staff ne sourit pas et paraît « blasée ». Le tout manque aussi un peu d’efficacité (check-in et check-out)
- un verre était mouillé et pas propre le premier jour,. Nous avons aussi trouvé un ticket de caisse coincé dans le canapé
- des petits gâteaux et biscuits sont offerts mais je pense qu’ils sont périmés depuis longtemps (j’ai dû recracher)
- le deuxième jour, le contenu du minibar n’a pas été restocké, à part l’eau, est ce normal?

Conclusion:
- pour le prix et la promesse, on ne passe vraiment pas loin du 4/5 avec tous les points négatifs listés ci-dessus, c’est dommage. L’hôtel reste très bien mais il manque beaucoup de choses pour être parfait!

Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci stef77185
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nicola Sacco, Guest Services / Front Office de Middle Eight, a répondu à cet avisA répondu le 31 août 2022
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Dear Stef77185,

Thank you for taking the time to review your recent stay at Middle Eight.

I am happy to hear that you enjoyed the location, the room layout and design. Middle eight is committed to deliver an vibrant and outstanding experience in every aspects.

However, it is clear that your experience was not excellent and there are some aspects that are concerning.

Rest assured that I will share each of your comment with the relevant Head of Departments to ensure that we deliver new trainings to our team members to avoid this from happening again.

We aim to excellence and we need to take all the necessary steps to achieve it on a daily basis.

Should you plan to visit London in the future, please do not hesitate to contact me personally as I would like to restore your faith in Middle Eight.

Kind Regards,

Nicola Sacco
Front of House Manager
nicola@middleeight.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 mars 2022

en vacances dans cette ville j'ai pris cette hôtel au hasard et il est très bien je le recommande vivement. Les lieux sont plutôt très propre et le service agréable Jai apprécier les repas et on y dort bien et confortablement.

Date du séjour : février 2022
Merci 176angem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Burak Furtun, Owner de Middle Eight, a répondu à cet avisA répondu le 14 mars 2022

Salut 176angem,

Merci beaucoup pour votre temps et votre belle critique.
Je suis extrêmement heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous @Middle Eight, j'espère que la prochaine fois ce ne sera pas au hasard.
Nous apprécions absolument vos aimables paroles et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en un rien de temps.

176angem, avoir une journée incroyable,

Bella
Guest Service Manager

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