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510 avis sur 1 922
Avis écrit le 3 avril 2023

Excellente expérience. Personnel disponible, accueillant. Chambre spacieuse, lits confortables, rien à dire. Salle de bain grande, (avec peignoirs :-), très rare désormais dans les hôtels). Un confort de luxe tout simplement ! Nous avons pris le petit-déjeuner en regardant sur le Hyde park! Magnifique expérience. Je recommande vivement!

Date du séjour : avril 2023
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci 445natalijac
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alex Henskens, Other de Royal Lancaster London, a répondu à cet avisA répondu le 4 avril 2023
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Dear 445natalijac,

Thank you ever so much for having taken the time to share this wonderful review following your recent stay with us. I am delighted to see that you had such a fabulous experience and hope to have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future. Should you ever require any assistance at all with the making of future reservations, I remain entirely at your disposal.

à bientôt !

Alexander Henskens
Hotel Manager
Ahenskens@royallancaster.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 mars 2023

Hôtel magnifique très bien desservie Personnel adorable endroit calme cindy parle français ! Vue magnifique ! Et propreté au rdv ! J’y retourne si je reviens à Londres merci à tous et a bientôt j’espère

Date du séjour : mars 2023
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Kamel K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alex Henskens, Other de Royal Lancaster London, a répondu à cet avisA répondu le 20 mars 2023
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Dear 608kamelk,

On behalf of Cyndy and of course the rest of the team here at the Royal Lancaster London, thank you ever so much for having taken the time to share this wonderful review following your recent stay with us. I am delighted to see that you had such a fabulous experience and hope to have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future. Should you ever require any assistance at all with the making of future reservations, I remain entirely at your disposal.

Kind Regards,
Alexander Henskens
Hotel Manager
Ahenskens@royallancaster.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 juillet 2022 par mobile

La localisation de l’hôtel est parfaite: beaucoup de centres d’intérêt sont accessibles à pied, juste en longeant ou en traversant le parc ce qui est très agréable. Les chambres sont très confortables, le service parfait. Excellent petit-déjeuner avec un choix important de plats de grande qualité. Une mention particulière pour le restaurant thaïlandais : service très efficace, cadre raffiné et nourriture excellente. Mieux vaut choisir des plats non pimentés si l’on n’a pas l’habitude.

Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Véronique R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alex Henskens, Other de Royal Lancaster London, a répondu à cet avisA répondu le 8 juillet 2022
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Dear veronermioni,

Thank you ever so much for having taken the time to share this wonderful review following your recent stay with us. I am delighted to see that you had such a fabulous experience and hope to have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future. Should you ever require any assistance at all with the making of future reservations, I remain entirely at your disposal.

Kind Regards,

Alexander Henskens
Hotel Manager
Ahenskens@royallancaster.com

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Avis écrit le 27 août 2021 par mobile

Hôtel à réserver sans hésitation.
Emplacement, confort, services, beauté, restaurants, petit-déjeuner, absolument tout était parfait.
Mention +++ à la vue époustouflante de Wembley jusqu’au London Eye et l’emplacement de l’hôtel proche de tout.
Je recommande

Date du séjour : août 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci Miss076
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alex Henskens, Other de Royal Lancaster London, a répondu à cet avisA répondu le 30 août 2021
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Dear Miss076,

Thank you ever so much for having taken the time to share this wonderful review following your recent stay with us. I am delighted to see that you had such a fabulous experience and hope to have the pleasure of welcoming you back in the not too distant future. Should you ever require any assistance at all with the making of future reservations, I remain entirely at your disposal.

Kind Regards,

Alexander Henskens
Hotel Manager
Ahenskens@royallancaster.com

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Avis écrit le 27 juin 2021 par mobile

Très belles chambres donnant sur Hyde Park (aux étages élevés), avec de grandes fenêtres. Parties communes sans charme. Accueil à la réception professionnel, par contre le chef de salle du bar et de la salle du petit déjeuner en dessous de tout. Le premier jour ils nous a demandé de quitter la salle du bar (vide) sous le prétexte qu’un groupe devait venir (faux - nous sommes repassés, elle était toujours aussi vide), et le 2e il tenait absolument à nous donner une mauvaise table au petit déjeuner, alors que d’autres tables (non réservées) étaient disponibles. Les étoiles, ce n’est pas que la chambre, c’est aussi le service

Date du séjour : mai 2021
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci vadordarg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alex Henskens, Other de Royal Lancaster London, a répondu à cet avisA répondu le 13 septembre 2021
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Dear vadordarg,

Thank you for having taken the time to share a review on Tripadvisor following your recent stay with us. I am terribly sorry however, that we let ourselves down during our breakfast service, and rest assured this has been reviewed internally. I am relieved to see that in spite of these concerns, your lasting impression of the hotel and services remains a positive one, and hope to have the pleasure of personally welcoming you back in the hopefully not too distant future.

Kind Regards,

Alexander Henskens
Hotel Manager
Ahenskens@royallancaster.com

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