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27 avis sur 1 280
Avis publié : 31 août 2017

Cet hôtel est très bien placé pour une visite du centre historique de Nottingham, mais nous avons eu un accueil plutôt mitigé. Pas désagréable, mais neutre y compris au petit-déjeuner.
surtout les chambres sont très petites et malgré une température extérieure relativement faible il y faisait très chaud. Nous avons mis la climatisation en marche mais celle-ci n'était pas vraiment efficace et nous avons du la conserver toute la nuit pour pouvoir dormir.
La salle de bain est à l'mage de la chambre, donc très petite ainsi que la cabine de douche.
Il y'a un accord avec un parking en ville (payant bien sur), mais il ne se trouve pas à proximité immédiate. Nous avons du arrêter la voiture sur la rue pour décharger nos affaires avant que je me rende au parking et que je revienne à pied (4-5 minutes) à l'hôtel. Pas dramatique, mais il faut le savoir.
Enfin, le petit déjeuner était très standard.
En synthèse, cet hôtel n'est pas du niveau d'un Mercure ou l'on attend un minimum de confort au regard du prix payé.
L'ibis qui se trouve dans le même quartier semble mieux, mais cela reste à vérifier !

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci plubirdy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Victoria C, Manager de Mercure Nottingham City Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu 8 septembre 2017
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Thank you for taking your precious time to review your recent stay with us, I am delighted you felt the hotel is perfectly placed within the city. Your feedback on the level of service and ambience of the hotel is well received. I am sorry to hear this was the case on this occasion, I can assure you this was not our intention. We strive to ensure each and every guest has a positive and memorable stay with us, Your feedback is very well received and we will certainly take action on your comments.

We do hope to have the pleasure of welcoming you back in the very near future in order to restore your confidence in our product.

Kind regards,
Victoria Crampton
Guest Relations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 juin 2016

L'hôtel est idéalement situé, dans le centre-ville, et malgré tout assez bien accessible en voiture. L'accueil est excellent, très aimable, mais les chambres sont vraiment très petites (impossible d'y ouvrir ma grosse valise) tout comme la salle d'eau. Le chauffage/climatisation est difficile à régler, pour autant aucun mode d'emploi n'est disponible. Rapport qualité-prix correct sans plus.

  • Séjour en : juin 2016, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Jean-Marc V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Linforth, Operations Manager de Mercure Nottingham City Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu 2 juillet 2016
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Dear Jean-Marc,

Thank you very much for your review.

Firstly may I apologize for your disappointment with the size of the room. We do advertise and try to be as honest as possible in our description of all room types to hopefully manage our guests expectations. We also hope that we provide enough information for all potential guests to make an informed decision as to which room type would be most suitable for their needs. We mention that our city pad rooms are 'small' and provide measurements of the room.

We have various room types within the hotel, Classic doubles, privilege rooms and suites which are all larger and would most certainly provide that additional space you would desire.

Thank you so much for your kind comments about the team here, it is very much appreciated.

I very much hope we are able to welcome you back to Mercure Hotel Nottingham where next time you will choose a larger room type which I am sure you would be most pleased with.

Kindest regards

Chris Butler
Operations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 novembre 2015

  • Séjour en : novembre 2015, a voyagé pour affaires
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Linforth, Operations Manager de Mercure Nottingham City Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu 22 novembre 2015
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Avis publié : 9 juin 2015

Hotel centre ville, un peu défraichi mais chargé d'histoire. Très bon accueil, chambres un peu exigües mais confortables avec très bonne literie , necessaire pour faire thé ou café. Personnel très compétent.

Astuce pour la chambre : Eviter les chambres qui sont côté rue car bruyantes
  • Séjour en : juin 2015, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci nanny040
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Linforth, General Manager de Mercure Nottingham City Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2015
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Dear Sir / Madam,

Thank you so much for your review and for taking the time to provide us with this feedback.

I am delighted to read that you were comfortable during your stay. I can see you booked one of our city pad rooms. As per your review these rooms are small and we do try to be as honest as we possibly can about the size of these. Our classic double rooms are larger and are certainly more suitable for guests who are staying with us for a number of nights.

I very much hope we can welcome you back to Mercure Nottingham on your next visit to the city. Thank you once again for your review.

Kindest regards

Stuart Pringle

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 31 mai 2015

  • Séjour en : mai 2015, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Linforth, Manager de Mercure Nottingham City Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2015
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