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Florence C
Perpignan, France

Bon accueil

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 11 janv. 2021
L’hôtel est parfaitement situé avec la ligne du tram juste en bas qui permet de découvrir Strasbourg sans voiture. Nous avons acheté nos billets de tram directement à l’hôtel.
Le personnel est très sympathique et accueillant.
Magnifique vue sur la cathédrale depuis la chambre.
Le moins, l’état de la moquette qui est vraiment sale et la piscine.
Date du séjour : octobre 2020
4,0 sur 5 bullesQualité/prix
2,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (1 138)
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16 avis sur 1 138
Avis écrit le 7 novembre 2020

Date du séjour : novembre 2020
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 1 novembre 2020

accueil parfait. Chambres spacieuses. Literie excellente. Petit déjeuner agréable.
Le personnel est toujours prêt à vous rendre service, avec le sourire.
Sa situation prêt d'une ligne de tramway est idéale.

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci rcbernery
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 31 octobre 2020

Hôtel bien situé pas si calme , avec le traffic . mais ça va. on dors. Par contre très grosse surprise voir choc, lors du départ . j'avais réservé 1 ch pour 4 , à l'arrivé on m'offre 2ch ,l’hôtel étant occupé à - de 15% et à la réception on me demande de régler les 2chs !! ?? super...j'ai dû argumenter pour en payer qu'une partie et nous en sommes restés sur une mésentente !! Par pour moi en tout cas.
Pour un Mercure une rénovation ne serait pas superflu....

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci P5059NTpatrickb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 31 octobre 2020

La gestion des règles sanitaires et des contraintes liées au couvre feu ne prend pas en compte les clients.
Aucune information lors de l’arrivée et ensuite une plage d’ouverture du restaurant variable d’un jour à l’autre sans prévenance.
L’arrivée au restaurant de l’hôtel est une loterie.
Seules les contraintes de gestion sont prises en compte, les besoins client, ses attentes, son information ne pas considérées. Inadmissible pour un établissement de ce niveau.

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci David C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 10 octobre 2020

Date du séjour : octobre 2020
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Julien TRULLARD, Service clients/Réception de Mercure Strasbourg Palais des Congres, a répondu à cet avisA répondu le 11 octobre 2020

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