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Avis écrit le 18 avril 2022

L’hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral se situe aux abords de la gare TGV et de la médiathèque de la ville, à un peu plus de 15mn à pieds de Saint-Malo Intramuros (Porte Saint-Vincent). Saint-Malo est également située à proximité d’excellentes cités comme Le Mont-Saint-Michel, Cancale ou Dinard.
L’hôtel est une structure moderne. La chambre, spacieuse, joue sur les matières et sur les éclairages, elle comporte un assez grand bureau, deux fauteuils. Au sol, il y a de la moquette, on trouve une bouilloire avec ses thés et cafés. La chambre possède un coffre, la penderie n’a pas de portes. Le lit est composé de deux matelas confortables, mais qui tendent à se disjoindre en formant un creux (améliorable sur ce point).
Le petit-déjeuner est servi dans un grand espace qui s’ouvre sur une petite terrasse. Il s’agit d’un petit-déjeuner assez traditionnel pour la gamme Mercure, avec une orientation gourmande, et qui propose quelques spécialités régionales.
Dans l’ensemble, le personnel est discret ; le personnel de salle au petit-déjeuner est cordial et attentif. Bonne expérience.

Date du séjour : avril 2022
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Cristo07
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elise D, General Manager de MERCURE Saint Malo Balmoral, a répondu à cet avisA répondu le 6 mai 2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Saint-Malo Balmoral.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous sommes heureux que la situation géographique de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Idéalement situé face à la gare SNCF et à 1km d'Intra-Muros, les différents points touristiques et culturels de la ville et des alentours sont facilement accessibles à pieds, en transports en commun ou encore en voiture.

De plus, nous sommes ravis que notre petit-déjeuner buffet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits et de pouvoir mettre en avant des spécialités locales telles que les crêpes, le fondant au chocolat sarrasin, ou encore le caramel au beurre salé mais également des produits préparés par notre responsable petit-déjeuner tels que le far breton ou encore divers gâteaux.

Enfin, nous avons pris en compte votre remarque concernant le lit double et l'avons remonté à notre directeur afin d'étudier les éventuelles possibilités de remplacement.

A nouveau nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir une nouvelle fois bientôt.

Cordialement,

Elise D
Adjointe de direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 avril 2022

Hôtel très bien , chambre spacieuse , accueil agréable , possibilité d’avoir une place de parking .mention spéciale pour le Petit déjeuner très copieux, varié et avec des produits locaux (crêpes , far…..)

Date du séjour : avril 2022
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci martinenallit
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Elise D, General Manager de MERCURE Saint Malo Balmoral, a répondu à cet avisA répondu le 6 mai 2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ôtel Mercure Saint-Malo Balmoral.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner buffet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits et de pouvoir mettre en avant des spécialités locales telles que les crêpes, le fondant au chocolat sarrasin, ou encore le caramel au beurre salé mais également des produits préparés par notre responsable petit-déjeuner tels que le far breton ou encore divers gâteaux.

À nouveau nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir une nouvelle fois très bientôt.

Cordialement,

Elise D
Adjointe de direction

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Avis écrit le 30 mars 2022 par mobile

Hôtel a proximité de restaurant, à 15 min de saint malo intra-muros.
Parking souterrain pour les voitures
Chambre spacieuse, propre, très bien équipée.
Personnel accueillant , souriant, serviable.
Petit déjeuner copieux large choix.
Super séjour

Date du séjour : mars 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Dialex13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elise D, General Manager de MERCURE Saint Malo Balmoral, a répondu à cet avisA répondu le 2 avril 2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe.

Nous sommes heureux que la situation géographique de notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Idéalement situé face à la gare SNCF et à 1km d'Intra-Muros, les différents points touristiques et culturels de la ville et des alentours sont facilement accessibles à pieds, en transports en commun ou encore en voiture.

De plus nous sommes ravis que notre petit-déjeuner buffet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits et de pouvoir mettre en avant des spécialités locales telles que les crêpes, le fondant au chocolat sarrasin, ou encore le caramel au beurre salé mais également des produits préparés par notre responsable petit-déjeuner tels que le far breton ou encore divers gâteaux.

A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaire et espérons vous accueillir une nouvelle fois prochainement.

Elise D
Adjointe de direction

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Avis écrit le 28 mars 2022

Bien situé. Très belle chambre calme et propreté irréprochable. Nous avons eu un très bon accueil, personne très serviable et à l'écoute. Le petit déjeuner est parfait avec des produits locaux et mention spéciale pour le far breton. Nous avons passé un excellent moment.

Date du séjour : mars 2022
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Sylvie R
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Elise D, General Manager de MERCURE Saint Malo Balmoral, a répondu à cet avisA répondu le 2 avril 2022

Madame ,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral.

Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner buffet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits et de pouvoir mettre en avant des spécialités locales telles que les crêpes, le fondant au chocolat sarrasin, ou encore le caramel au beurre salé mais également des produits préparés par notre responsable petit-déjeuner tels que le far breton ou encore divers gâteaux.

A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir une nouvelle fois prochainement.

Elise D
Adjointe de direction

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 mars 2022 par mobile

Bel hôtel, chambre très propre, salle de bain grande et nickel, literie très confortable.
Petit déjeuner avec des produits frais et locaux.
Accueil très sympathique
L'hôtel se situe à 15 mn à pied d'intra muros, un parking long durée est en face pour ceux qui viennent en voiture.

Date du séjour : mars 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Tour64891826566
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elise D, General Manager de MERCURE Saint Malo Balmoral, a répondu à cet avisA répondu le 2 avril 2022

Bonjour

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous ne manquerons pas de partager avec toute notre équipe.

Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner buffet ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de proposer un large choix de produits et de pouvoir mettre en avant des spécialités locales telles que les crêpes, le fondant au chocolat sarrasin, ou encore le caramel au beurre salé mais également des produits préparés par notre responsable petit-déjeuner tels que le far breton ou encore divers gâteaux.

A nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons vous accueillir une nouvelle fois prochainement.

Elise D
Adjointe de direction

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