Bonjour a tous,
Le vendredi 24 Juillet j'ai appeler cet hôtel en leurs demandant bien si des places de parking serais disponible le lendemain samedi 25 Juillet 2020 car me rendant a paris en voiture j'aimerais la déposer dans leurs parking mis a disposition et que ces pour cela que j'ai choisis cet hôtel en me rassure en me disant je cite " ne vous inquiétez pas il y aura de la place réserver il y a pas de soucis" et bien entendu ces ce que je fait .. le lendemain arrivé a 14h stupéfaction quand je demande a la personne de la réception de m'ouvrir le parking et qu'elle me rétorque qu'il n'y a plus aucune place disponible que ces aléatoire d'un ton désagréable et visiblement déborder ( le discours a changer une fois sur place ) soit un peu agacé je me gare dans une rue parallèle .
Voila notre tour le réceptionniste nous dis que notre chambre n'est pas prête il est 15h... qu'une femme de ménage est malade que nous devons patienter toujours agacé je demande a ce qu'il nous garde les valise nous aller manger , 16h45 toujours pas de nouvel .. je décide d'appeler moi même je tombe sur une dame désagréable a souhait .. lui demande des nouvel de notre chambre mais non elle n'est pas prête et ose me répondre que la réservation et a partir de 15h donc je me doit de patienter sans s'excuser limite que je ne suis pas dans mon droit de réclamer cet chambre que j'ai payer ??!!!! pourquoi pas patienter jusque 22h dans ce cas ?? et ne trouve aucune solution me demande juste de patienter ces inadmissible pour un hôtel qui se dis 4 étoile !!! On entend le bruit du métro toute la nuit et le pompon on nous appel a 11h PILE car nous ne somme toujours pas sortis de la chambre nous étions sur le point de descendre..et une nouvel personne a la réception se permet une remarque " vous êtes la 606 je m'en doutais vous êtes les dernier" MAIS NOUS SOMMES DANS NOTRE DROIT MADAME !!!!! ces le camembert qui dis au Rochefort tu pue !! revoyer votre personnel ..
Heureusement que mon séjour parisien a duré qu'une nuit dans cet hôtel ..
Pour ne pas finir sur une note désagréable la chambre étais propre et quand on ouvre la fenêtre ( et non pas le balcon proposé ) nous avons une vu sur la Tour Eiffel.

De tous les citadines de Paris, Citadines Tour Eiffel est l’un des meilleurs. Bon rapport qualité/prix, bon service, chambre propre, fonctionnelle, pleins de magasins et restaurants à proximité et personnel à l’écoute.
J’ai été très satisfaite de l’accueil de monsieur Rabah, qui a été très accueillant, très compréhensif et qui a su être à mon écoute.
Je remercie également madame Mélodie, pour sa gentillesse et sa zen attitude.
Merci encore