Un hôtel comme on les aimes, propre, accueillant, disponible, beau, spa parfais, les massages sont top , espace piscine sauna superbe, petit-déjeuner très bien .
Rien a. Redire.
Les chambres sont bien entretenues, beaucoup de linge de toilette.
Les enfants sont bien accueillis et le personnel a l écoute .
Date du séjour : janvier 2022Plus
Sonder
Applique des mesures de sécuritéBooking.comApplique des mesures de sécurité
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nous sommes venus durant le week end de Pâques : lobby, accueil, chambre, tout est nickel. j'apprécie l'emplacement à côté de la ligne 14 et de Cour Saint Emilion. Il faut noter qu'il n'est pas possible d'ouvrir les fenêtres dans la chambre, pour des raisons de sécurité je suppose. Dommage pour moi qui n'aime pas la clim et qui aime aérer. nous avons pu profiter de la piscine, mais le système qui limite le passage à 1 h par jour à la piscine est un peu frustrant. nous avons eu le plaisir de nous faire masser par Elodie F et Léa. je recommande chaudement le spa ! le bar est aussi appréciable. Concernant le petit déjeuner, nous avons deux expériences différentes : le dimanche de Pâques, il y avait beaucoup de monde, les machines à café étaient en panne, le réassort difficile, le personnel sous tension. Le lendemain, moins de monde, moins de stress, nous avons pu apprécier le buffet à sa hauteur. au final, je garde un bon souvenir de mon passage.
Chère Sophie, merci d'avoir partagé votre séjour et ravie que tout se soit passé suivant vos attentes !
Concernant la piscine, notre volonté est d'offrir un espace partagé privilégié, cela explique la réservation de créneaux pour limiter la fréquentation simultanée. Pour le petit-déjeuner, ce week-end pascal a été très prisé et nous avons été contents d'accueillir de nombreuses familles en voyage, ce qui explique la fréquentation forte et dont nous excusons pour les cafouillages que vous auriez constatés. A très bientôt !
Excellent sejour au pullman merci à Qi et Chanty pour avoir résolu notre problème de chambre très rapidement. Chambre confortable bien équipée. Le service nettoyage est redoutable. Proche de la ligne 14 très facile d'accès. Remerciements à Clément pour l'accueil que nous avons revue avec plaisir.
Chere Voyaguesedudimanche, merci de votre retour et pour nos équipes citées ici pour leur excellent travail. Nous vous attendons pour un prochain séjour (un dimanche.. ou tout autre jour nous sommes ouverts 7/7) !
Séjour de 4 nuits très agréables.
L’arrivée commence mal.. Mes recommandations n’ont pas été prises en compte..
Mais QI et le service réservation se sont mis en 4 pour que nous puissions accueillir notre petit-fils dans les meilleurs conditions.
- Déjeuner.. un grand merci à Vanessa et Sami pour leur dynamisme et bonne humeur.
- SPA. Après-midi au Spa très agréable..
Mathieu est une perle.. à l’écoute de mes soucis de peau,il a su trouver le traitement idéal sans aucun effet secondaire et un masseur que je recommande vivement.
Mon époux a énormément apprécié la discrétion et le professionnalisme d’Elodie.
1 ou 2 degrés en plus ne serait pas de trop à la piscine et au Spa..
Merci beaucoup au service du 10 eme étage.
Gouvernante et femmes de chambre polies et souriantes et qui ont réagis très rapidement pour la préparation du lit de notre petit-fils.
Aucunes communications entre le lobby et le service d’étage…
Au sujet de la 1017 .. dommage que le lit soit un queen size et vieillissant..et le couchage du canapé lit et guère mieux .. juste acceptable pour un petit garçon de 4 ans mais pas un adulte..
Un grand merci à Julie du Lobby pour son sérieux et son sourire et Emma du service objets trouvés .
Le paquet est arrivé en très bon état.Mais heureusement que le chef du restaurant avait remis une protection en plus.
Un grand merci à tous.
À bientôt.
Mme MUNIER
Bonjour Madame Munier, merci d'avoir pris le temps de laisser un commetaire sur votre séjour passé au Pullman Bercy. Navrée que le lit de votre petit fils n'ai pas été fait a votre arrivée. Nous prenons compte de vos remarques afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Je ne manquerai pas de faire savoir votre satisfaction à notre équipe. Ravie de voir que le colis est arrivé à bon port et en bon état ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau Madame Munier, Bien à vous. Emma
