Hôtel très bien situé et personnel sympathique. Nous avons passé un agréable week end . La chambre est parfaite pour une famille de 4. Le petit plus c est le bain à remous 😁 le top de se glisser dedans après une journée de marche et de visitePlus
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Très bien situé pour atteindre les différents points du centre ville (Notre-Dame, Marais, Odeon, Pompidou).
Les chambres sont très belles (pierres apparente) et nous avons eu la chance d'avoir un balcon où vous pouvez apprécier le quartier latin.
Présence d'une baignoire qui malheureusement s'est retrouvé coloré par une bombe de bain Lush (à éviter cette marque !) J'espère pour vous que ce désagrément sera réparé au plus vite.
Pour finir, un personnel fort sympathique, accueillant et à l'écoute, merci pour tout.
Cher(e) client(e),
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur TripAdvisor.
Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de l'hôtel Europe Saint Séverin et que vous avez particulièrement apprécié la propreté et le confort de la chambre et surtout la gentillesse et le professionnalisme du personnel.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour afin que nous puissions vous proposer nos meilleures offres !
Bien cordialement,
Marine K.
Chef de réception
Nous remercions toute l'équipe de l'hôtel et particulièrement Pierre qui nous a permis de passer un très bon week-end! Suite à des déboires avec un autre établissement les efforts du personnel de l'hôtel nous a permis d'obtenir 3 chambres. Encore bravo!
Cher Francis,
Merci pour votre excellent commentaire sur TripAdvisor !
C'était un plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Europe Saint Séverin. Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié l'accueil et l'amabilité de notre équipe et notamment Pierre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien cordialement,
Marine K.
Chef de réception
Hôtel très bien placé, proche des restaurants et direct depuis l’aéroport CDG. La chambre était spacieuse et le personnel est accueillant. Nous avons apprécié de pouvoir déposer nos bagages avant le check-in et après le check-out. C’était juste un peu bruyant concernant la nuit du vendredi au samedi.
Cher client ,
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur TripAdvisor.
Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de l'hôtel Europe Saint Séverin et que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement très central de notre établissement avec une ligne direct de métro vers l'aereport , la propreté et l'élégance des chambres et surtout la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour afin que nous puissions vous proposer nos meilleures offres !
Bien cordialement,
Marine K.
Chef de réception
Très déçu par ce séjour. Très forte odeur d’égouts, de canalisations dans la chambre !!
WC fermant par des portes battantes non étanches !! Pas de réactivité de la part du personnel...
Ne donne pas envie de revenir !
Cher Michel,
Tout d’abord nous vous remercions du temps que vous avez pris pour publier votre avis sur TripAdvisor. Chaque critique est, pour nous, un moyen de nous améliorer lorsque celle-ci est constructive.
Nous tenons à vous présenter de nouveau nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre séjour. Il est primordial pour nous que nos clients aient la meilleure expérience possible lors de leur séjour à l’hôtel Europe Saint Séverin. C’est pour cette raison que chaque plainte faite à la réception est traitée avec le plus grand soin par nos équipes et la vôtre n’a pas fait exception.
En effet, lorsque vous nous avez remonté le problème d’odeur dans votre chambre, nous avons appelé le technicien qui était présent sur place pour lui en faire part, et, devant vous, nous lui avons demandé d’intervenir en priorité dans votre chambre afin de résoudre le problème. Il est immédiatement monté, accompagné de la gouvernante, et le problème fut résolu dans la matinée.
Nous sommes donc assez surpris de lire dans votre avis que nous avons fait preuve d’un manque de réactivité alors, qu’au contraire, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour nous assurer que le reste de votre séjour vous soit des plus agréables.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau afin de vous montrer que cette déception n’est pas à la hauteur de ce que l’on souhaite partager avec nos clients comme peuvent en témoigner de nombreux autres commentaires. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que l’on puisse vous faire bénéficier de nos meilleurs tarifs.
Bien cordialement,
Marine K.
Chef de réception
Accueil et le personnel très aimable et à l'écoute , chambre très bien et propre .
Points à améliorer ,la fermeture par groom des portes très bruyantes et le mélangeur du lavabo serait à changer ( pas facile à régler et forte consommation d'eau ).
Cher Michel,
Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour rédiger cet avis sur TripAdvisor.
Nous sommes sincèrement heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour au sein de l'hôtel Europe Saint Séverin et que vous avez particulièrement apprécié la propreté et le confort de la chambre et surtout la gentillesse et le professionnalisme du personnel.
Merci également pour vos retours sur les points à améliorer. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer les points soulevés.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour votre prochain séjour afin que nous puissions vous proposer nos meilleures offres !
Bien cordialement,
Marine K.
Chef de réception
