Chère Hind_Tala,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et pour votre fidélité.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez toujours notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous apporte
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,
Service clients Noura

Cher mathegrix,
Nous sommes navrés pour cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de nos exigences.
Dans ce cas, vous auriez pu appeler le restaurant afin de faire part de toutes ces informations et le manager aurait fait le nécessaire pour vous faire livrer les choses manquantes et changer ce que vous souhaitiez.
Votre satisfaction est pour nous très importante.
Nous espérons, tout de même, que vous ne resterez pas sur cette expérience.
Bien à vous,
Service clients Noura

Cher Pawns20201,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous travaillons toujours avec des produits frais et de qualités depuis plus de 30 ans et même avec le développement de Noura. Il serait dommage de rester sur une mauvaise note et sommes sûr que lors de votre prochaine venue vous retrouverez cette ambiance chaleureuse et apprécierez notre cuisine.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Bien à vous,
Service clients Noura

Cher cdauviaupelard,
Nous ne souhaitons pas mettre en doute votre parole mais nous sommes quand même surpris par votre retour.
En effet, si vous aviez demandé la grenadine avec de l'eau pétillante il est évident que cela aurait été fait avec grand plaisir. Il suffisait juste de préciser votre préférence.
Il serait dommage de rester sur une telle mauvaise expérience et espérons, tout de même, vous revoir parmi nous.
Bien à vous,
Service clients Noura

Chère aminaa913,

Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes très heureux que vous avez apprécié notre cuisine ainsi que l'attention que notre équipe vous a accordé.

Au plaisir de vous revoir parmi nous.

Bien à vous,
Service clients Noura