Accueil sympathique et très professionnel.
Excellents conseils pour nous aider à profiter pleinement de la visite de Narbonne.
Suite avec jacuzzi très agréable et spacieuse.
Literie très confortable.
Cadre magnifique.
Un excellent séjour !
Après être arrivés , nous avons voulu nous relaxer dans le jacuzzi avant d aller au restaurant . Court circuit dans la commande tactile de ce dernier , plaque décollée et l eau s infiltrait dans le circuit électronique (merci pour le danger).
En guise d excuse 2 boîtes de macarons offerts que nous n avons même pas mangé et 2 petits dej offerts (quand on voit le prix de ces dernier , ils n ont rien perdu niveau profit)
Nous avons été relogés à la chambre d'à côté où cette fois ci c etait le joint de la porte qui était défectueux donc inondation à chaque douche prise. En guise d excuse cette fois ci ... tapis de bain en illimité. OUAW MERCI .
J avais fait la surprise à ma compagne avec l option champagne et pétales de roses... 100 euros pour un champagne à 20 euros(j ai regardé sur le net) et une poignée de pétale. Ils n ont même pas mis de flûtes à champagne mais de vulgaires verres de vin. (Obligé d aller les remplacer à l accueil) une honte.
Au final... chambre superbe mais c est tout . Le reste n est pas digne d un 4 étoile. Jacuzzi bruyant, mur de escalier digne d un HLM en construction (n a pas changé en 2 ans), moquettes toutes tachées et petit dej digne d un 3 étoiles... 20 euros tout de même.
Petit supplément... le resto... grosse baisse de qualité et augmentation significative des prix. Je pense qu ils s appuient sur le fait d avoir l hitel 4 étoiles à côté.
Un conseil, allez manger en ville , il y a des restos où l'on mange mieux et moins cher.
Cet hôtel aurait besoin d un TRÈS bon rafraîchissement.
Chambres3,0Service5,0Emplacement4,0
Points forts de l'hôtelRomantique · Calme
ChambresChambre spacieuse et bien faites. Kitchenette pratique. Jacuzzi en chambre confort petit pour 2 personnes et très bruyant (il en existe avec caisson insonorisés de nos jours.)
Pour une halte à 2, véritable cocon.
Le cadre est reposant, la suite est magnifique et rien ne manque.
Le bâtiment entourant ce joyaux historique est très bien pensé. La salle du petit déjeuner qui surplombe le hall d'accueil offre dès le matin un moment paisible avec le bruit de l'eau et des oiseaux.
Le petit déjeuner est excellent
Les équipes, de l'accueil au petit déjeuner sont agréables
On recommande
les chambres sont tres bien ainsi que la terrasse, le restaurant ! par contre quelques ameliorations devraient etre appliquées.Dans les toilettes il n'y a pas de poubelle,les lits sont fait,les serviettes changées par contre le sol n'est pas nettoyé.Il n'y a pas de service pour boire un café ou autres boissons chaudes l'apres midi.La salle de sport dans le couloir n'est vraiment pas a sa place.Le personnel est professionel et sympatique.Sinon tout etait parfait.
Notre avis n'est pas pour vous critiquer mais pour vous faire avancer et ameliorer tout cela.
Merci,pour ce bon moment.
Une Hotel parfait ! Un jardin très beau, un cadre magnifique. Un équipe au top, gentil, serviable. Chambre propre et spacieuse. Concernant là literie, on dort comme un bébé, on voulait pas se lever tellement. Ça fait du bien de se sentir si bien dans un hôtel. Le restaurant de l’hôtel est très bon et des serveurs réellement gentil. Merci à toutes l’équipe, on a passé une semaine très agréable.
