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“Décidément, l’hygiène ne semble”

Lacquemant De Lille
Classé n° 1 188 sur 1 947 Restaurants à Lille
Détails sur le restaurant
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Décidément, l’hygiène ne semble pas faire partie des principes de l’établissement.

Un groupe de clients juste devant nous fait remarquer à la serveuse (sans gants plastique) qui venait de se moucher généreusement qu’elle aurait pu aller se laver les mains avant de continuer à la servir... Logique, non ?
La réponse fut simplement qu’elle les avait essuyé sur sa blouse !?! Gloups !
Et une brève altercation verbale s’en est suivie...

La file d’attente fut ensuite prise à témoin avec des arguments aussi fantaisistes que :
- S’il fallait se laver les mains à chaque fois...
- J’ai pas de virus, je suis pas malade...
- Que certains clients ne devraient pas se mêler des conversations des autres...
- Etc...

Mais sans que les mains soient lavées pour autant, sous l’œil goguenard du reste du personnel de la maison Lacquemant qui ne semblait pas plus concerné par les règles d’hygiène, d’ailleurs....

Bref, pas très ragoûtant...

Petit conseil, madame, une prochaine fois, lavez-vous les mains et faites profil bas.
Car moi, je ne reviendrai plus.

Dans la restauration, petite ou grande, l’hygiène c’est une règle d’or !

Date de la visite : janvier 2020
1  Merci desaintacheul
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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37 avis sur 27

Avis publié : 29 décembre 2019

Un accueil catastrophique! Un vendeur agressif n'ayant aucun sens du commerce. Heureusement les crêpes étaient bonnes.

Date de la visite : décembre 2019
Merci 379virginieh
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 décembre 2019

Fidèles clients de Lacquemant depuis de très nombreuses années, nous aimons nous y rendre chaque année pour déguster les gaufres quand nous allons à Lille faire les courses de Noël. Il est vrai que comme mentionné dans de nombreux commentaires, l'accueil est souvent assez austère et sans aucun sourire (on aurait dit que la jeune fille qui nous a servis hier sortait d'un enterrement), mais malgré tout, les produits sont très bons.

Par contre, je dois avouer que je suis très déçu suite à un évènement s'étant produit hier. Peu avant la fermeture, nous repassons à l'enseigne pour acheter un coffret de 6 gaufres à emporter afin de pouvoir en déguster à la maison. Au moment du paiement, j'ai posé ma cigarette électronique (pas un vulgaire modèle, mais une Vaporesso à plus de 80 euros ...) sur le petit rebord métallique qui longe le comptoir afin de sortir ma CB et la tendre. Sauf que, et là c'est ma faute, je l'ai oubliée sur le rebord ...

Au moment où je m'en suis aperçu, j'ai tenté d'appeler l'enseigne, car je me suis dit qu'en refermant leurs "portes", ils avaient dû forcément tomber sur la cigarette, mais je suis tombé à chaque fois sur le répondeur (vu l'heure, 20h30, je me suis dit que c'était normal et que ça devait être fermé). J'ai laissé un message vocal expliquant le problème, mais on ne m'a pas recontacté tout de suite le lendemain. Je suis même repassé à l'enseigne qui était fermée pour voir s'il ne l'avait pas éventuellement laissée sur le rebord de leur grille fermée, mais rien. J'ai donc rappelé à nouveau le lendemain, et je suis tombé sur le gérant, qui m'indique ne pas avoir écouté ses messages vocaux alors que nous étions l'aprem (un peu étrange pour une entreprise tout de même).

Je réexplique donc le soucis, m'attendant alors à ce qu'on m'annonce, comme n'importe quel commerçant sensé l'aurait fait, que la cigarette électronique avait été mise de côté le temps que le client se manifeste.

Sidéré, j'apprends de la bouche du gérant qu'il l'a jetée à la poubelle ! Oui, jetée à la poubelle. Il m'indique que lorsqu'il est tombé dessus au moment de la fermeture, il s'est simplement contenté de demander aux personnes alentours et à ses employés si elle appartenait à quelqu'un, puis, voyant que personne ne répondait, l'a vulgairement jetée aux ordures. Si cela avait été un sac à main, ou un porte-monnaie, vous l'auriez aussi mis à la poubelle ? Incroyable !

Je suis très remonté, n'importe quel autre commerçant aurait mis de côté l'objet perdu au moins une semaine le temps que le client se manifeste, ce qui s'est fait dans mon cas le soir-même via messagerie et le lendemain via téléphone.

Bref, autant dire qu'on ne me reverra plus jamais chez Lacquemant.

Date de la visite : décembre 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Merci RomainP1132
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 2 novembre 2019

Je déconseille fortement ce lieu. Personnel très mal aimable. Pour couronner le tout,la serveuse se léchant les doigts plein de chantilly sous nos yeux avant de nous servir nos gaufres. Et à notre question: " Côté hygiène vous ne vous lavez pas les mains avant de toucher les gaufres des clients?" Sa réponse "non jamais!". Hygiène au top! Jamais nous n'y remettrons les pieds.

Date de la visite : novembre 2019
Merci Pauline G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 juin 2019 par mobile

Gaufres remplis d air, trop cuites, sans textures, très vague ressemblance avec une gaufre bruxelloise...
Je ne recommande pas ce lieu pour les gaufres Bruxelloises...

Date de la visite : juin 2019
Merci sameke68
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

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