Bel accueil. Chambre spacieuse et propre.
Pour info,parking 190 cm de haut max.
Bon petit déjeuner, par contre ne passez pas après un groupe de 40 personnes.
Plus grand chose a manger et le personnel a mit beaucoup de temps a refaire le plein.
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous prenons compte de votre remarque concernant la vitesse d'approvisionnement du petit-déjeuner et en ferons part à l'équipe concernée.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement,
Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille
Le grand plus c'est sa situation en plein centre, on peut tout faire à pieds !
La chambre : pas le grand luxe, petite mais correcte, l'insonorisation pas terrible : on entendait le voisin de chambre ronfler !
La salle de douche vieillotte.
Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement,
Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille
Nous sommes venus en couple, 4:jours. Le personnel est très agréable et professionnel. La chambre était très bien, toujours propre et remise en ordre chaque matin par le personnel très agréable. Le petit-déjeuner était très bien avec du choix. Nous ne l'avons pas fait, mais il était possible de se préparer des plats. Merci, nous reviendrons avec plaisir.
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement,
Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille
Excellent séjour à l’hôtel Mercure de Lille. Cela fait plusieurs fois que nous y retournons. Excellent accueil du personnel. Chambre très agréable avec SDB privative et WC. Très bon petit déjeuner en libre accès. Place de parking en sous-sol si besoin.
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
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Bien cordialement,
Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille
C'est une honte de la part du groupe Accor de classer cet hôtel en 4 étoiles. Une honte! C'est à peine mieux qu'un hôtel d'autoroute et encore! Pas de vrai salon de petit déjeuner, pas de rabattant aux toilettes du rez de chaussée (comme dans des toilettes publiques pour déshérités), ds chambres minuscules conçues à l'envers (le lit est dans le prolongement du couloir au lieu d'être côté placard, ce qui gêne considérablement la déambulation, surtout quand on est 2), etc. et j'en passe... Donc ce classement en 4*, c'est honteux. A la vérité, on est entre 2 et 3* au grand maxi.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Lille Centre Vieux-Lille.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Concernant les toilettes au rez-de-chaussée, effectivement, il est interdit d'avoir une cuvette sur les toilettes PMR, cela est donc normal.
Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées lors de nos rénovations, courant 2024. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien cordialement,
Le Mercure Lille Centre Vieux-Lille
