Un endroit où le temps s’arrête pour laisse profité des bon moment que l’hôtel propose accompagné par un très bon repas au restaurant gastronomique qui sais mettre les produits en valeur
Le calme et le silence font bon ménage entouré de la citadelle et de la vieille ville

Un hôtel très agréable, dans un hôtel particulier historique très bien situé au calme dans le centre de Lille. Le personnel est accueillant mais certains détails font douter que la 5ème étoile soit vraiment méritée.

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel 5* (chambre Confort).
Le positif d’abord. L’hôtel est situé dans un joli bâtiment plein de charme. Le personnel est poli et gentil. Une mention particulière à Edouard, un charmant monsieur.
La localisation de l’hôtel est idéale.
Du côté négatif, citons une tromperie du website de l’hôtel qui précise que les chambres Confort offrent une vue sur la cour ou le jardin. À l’arrivée, on nous dit qu’il n’y a pas de chambre Confort située côté jardin. Nous recevons la chambre n°2 ne donnant ni sur la cour ni sur le jardin mais sur une moche rue.
Petit déjeuner pris à l’hôtel. Plusieurs petites salles à manger occupant de belles pièces au rez-de-chaussée. Les tables contemporaines qui y sont installées sont moches, sans nappe, peu stables, … Quel gâchis ! Un 5 étoiles ?
Bravo au photographe pour la photo du jardin, on a du mal à y retrouver la réalité aperçue lors de ce petit déjeuner.
Le personnel est certes gentil mais peu nombreux (il faut de la patience). De plus, la frontière entre gentillesse et obséquiosité m’a semblé souvent franchie.
Quand vous décidez de passer exceptionnellement une nuit dans un hôtel 5* d’une belle ville française, des attentes se créent, lesquelles sont déçues. Le « ressenti » n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Nous avons fréquenté plusieurs hôtels 4* qui étaient bien mieux.
Bref, en conclusion, un désagréable sentiment d’avoir été trompés à plusieurs égards par ce faux hôtel 5* occupant un si beau bâtiment