Hôtel très jolie et de tradition normande
Chambre supérieur agréable et assez grande.
Petit déjeuner copieux et bon
Spa (en supplément) très sympa et peu cher par rapport aux équipements proposés
Seul bémol concernant le parking en supplément et à réserver en avance
L hôtel a beaucoup de charge, très élégant alliant une architecture d époque et quelques notes modernes. Nous sommes accueillis avec le sourire,
Nous profitons de la piscine extérieure chauffée à 30 degrés ainsi que du jacuzzi à 36 degrés. Le week-end commence bien.
Ensuite direction le spa pendant 1h30. Il est en supplément mais nous avons choisi une formule l incluant. Jacuzzi, sauna, hammam, douche sensoriel et transat chauffant devant un mur de sel. Un pur moment de détente.
Nous avons choisi une chambre double supérieur avec baignoire. Nous avons la chambre 501 qui se trouve dans l annexe. La chambre est spacieuse, la salle de bain avec une baignoire comme nous l avions demandé, la petite attention de la part de la réception (merci à Étienne de nous avoir gâté) , la literie de bonne qualité. Nous avons passé une très bonne nuit.
Le lendemain matin nous avons pris un excellent petit déjeuner avec des produits de qualité.. Nul doute que nous reviendrons l hiver prochain. Merci à tout le personnel.
Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel très cosy. L'accès à la piscine et jaccuzi est très plaisant. L'hôtel est animal friendly, parfait pour nous. Les chambres sont agréables et propres. L'équipe a été très sympa de notre arrivée jusqu'au départ le lendemain
Attention arnaque !
Sur le site il est indiqué "accès libre à l'espace détente" ce qui ne signifie pas "accès libre à l'espace spa".
Apres avoir réservé sur leur site pour une nuit, j'ai donc téléphoné et pour savoir s'il y avait les peignoirs de fournis. Martine la standardiste m'a indiqué que le spa était complet, par contre l'espace détente ne l'était pas et qu'il disposait d'un sauna. Comme nous y allions uniquement pour le sauna, ce n'était pas si grave mais elle m'a alors indiqué que le sauna n'était pas très fort "à 40 °C" !
Devant cette publicité mensongère, je lui ai demandé de procéder au remboursement, ce qu'elle a refusé de faire.
J'habite à 25 km de Bayeux, on voulait se faire un WE détente, spa, un bon resto le soir avec un bonne bouteille de vin...
Tout est tombé à l'eau à cause de cette publicité mensongère.
Très très déçus
Bonjour Monsieur Sannier, Nous tenons à confirmer en réponse à votre commentaire qu'à aucun moment nous ne pratiquons de "publicité mensongère" pour reprendre vos termes qui sont donc purement et simplement diffamatoires, ce que nous signalons donc à TRIPADVISOR. En effet, nous possédons un spa disponible uniquement sur réservation avec un coût d'entrée (hors offres promotionnelles). Ceci est expressément mentionné sur l'ensemble de nos supports de communication. Or, après vérification, nous n'avions pas de réservation à votre nom pour ce dernier. Nous disposons également d'un espace détente extérieur, qui lui est mis à disposition de nos clients gratuitement et sans réservation de 8h à 22h, comprenant une piscine, un jacuzzi et un sauna, ce que notre collègue vous a correctement expliqué. Nous précisons également que le sauna extérieur, GRATUIT, dépasse effectivement parfois en hiver difficilement plus de 50°C (et non 40°C) en raison de sa localisation, du froid mais surtout en raison du fait qu'il est très peu utilisé en cette saison et est donc allumé uniquement à la demande ce qui peut expliquer sa température. C'est pourquoi cet équipement sera bientôt supprimé au profit de ceux plus à la pointe et plus performants présents dans notre Spa accessible sur réservation. Votre commentaire est donc en réalité plutôt lié au fait que vous avez indument exigé un remboursement, ce que nous avons logiquement refusé car contrairement à ce que vous indiquez, nous vous avons proposé de prendre votre réservation au Spa mais vous avez refusé car celui-ci n'était pas inclus dans le tarif de votre réservation, comme nous vous l'avons précisé. Vous auriez donc pu tout à fait séjourner dans notre structure et bénéficier de tous nos services. Comme dans tous les établissements, nous avons des conditions d'annulation qui doivent être respectées pour bénéficier d'un remboursement. Cordialement, L'équipe du Grand Hôtel du Luxembourg & Spa.
Bel hôtel propre et confortable.Très bien situé !
Chambres refaites. Bonne literie.
Bon petit déjeuner avec produits frais et appetissants.
Piscine extérieure et spa ouverts : très agréable.
Beau SPA mais politique des tarifs opaque. Les tarifs sont affichés à la réception mais pas sur le site... Les informations sur le site laissent entendre que l entrée est payante pour les clients de l extérieur... donc par deduction pas pour les clients de l hôtel. Donc si vous réservez, à l avance par internet comme nous l avons fait, rien n indique le tarif, la surprise est sur l addition en arrivant ! Trop opaque comme manière de procéder !
Quant au message, nous sommes restés 2 nuits mais personne n est entré dans la chambre.. Alors qu un aspirateur est resté dans le couloir durant tout notre séjour...
