la chambre etait insupportable petit, devant la fenetre il ya des nombreuses pigeons qui font du bruit, 2 de 3 personnages a la reception etait tres desinteresse, seulement madame qui nous a recu a midi nous a aide avec le problem parking
Chère cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel La Reine Mathilde. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous faisons de notre mieux pour assurer le confort de nos clients et améliorer constamment nos services. Votre retour concernant la taille de la chambre et le bruit des pigeons est très appréciable et sera pris en compte. Nous comprenons à quel point un séjour agréable dépend de ces détails.
Nous sommes également navrés d'apprendre que l'accueil à la réception n'a pas été à la hauteur de nos standards. Votre commentaire sera partagé avec notre équipe pour veiller à ce que chaque membre de notre personnel soit attentif et impliqué.
Nous sommes heureux que notre collègue ait pu vous assister avec le problème de parking et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande spécifique lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel La Reine Mathilde
La chambre 15 donne sur les colonnesd'evacuations des fumées de cuisine.
Il est impossible d'ouvrir la fenetre avec de telles odeurs et c'est bien dommage....
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel La Reine Mathilde. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement.
Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que votre chambre n'a pas satisfait vos attentes en raison des odeurs provenant des colonnes d'évacuation. Nous comprenons à quel point cela peut être dérangeant. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel La Reine Mathilde
Excellent choix en plein centre de Bayeux, à deux pas de la cathédrale et du musée de la tapisserie. Hôtel de charme, la chambre était petite mais très jolie et confortable, et l'hôtel est très calme. En outre, arrivés un dimanche soir où la plupart des restaurants sont fermés, celui de l'hôtel était déjà complet, mais pendant qu'on s'installait dans la chambre, on s'est gentiment occupé de nous mettre une table de côté dès que cela a été possible, et on nous a appelés en moins d'une demi-heure ! Nous n'avons pas regretté notre choix d'étape ! (Nous ne sommes restés qu'une nuit). Tarif très raisonnable par rapport à la qualité : 110 €.
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux à propos de votre séjour au sein de notre hôtel La Reine Mathilde. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation au cœur de Bayeux, ainsi que le charme et le confort de votre chambre.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une solution pour le dîner malgré la fermeture de nombreux restaurants le dimanche soir. Il est toujours agréable de pouvoir rendre votre expérience aussi agréable que possible.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bayeux et vous faire découvrir encore plus de notre belle région !
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel La Reine Mathilde
Bon hotel d’etape pour unge nuit. Tres bon emplacement Pour visiter Bayeux et ses musées notamment la tapisserie de Bayeux !
Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel La Reine Mathilde. Effectivement, notre emplacement est idéal pour explorer Bayeux et ses trésors, dont la célèbre tapisserie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’information ou de réservation.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel La Reine Mathilde
Accueil tres souriant et tres aimable, disponibilite du staff malgre l'heure de pointe au restaurant. Le personnel de l'hotel nous a aides avec nos bagages et a pris le temps de nous montrer la chambre. Le lendemain, la bonne humeur etait palpable et la responsable de l'hotel nous a permis d'etendre legerement l'heure du check-out, toujours avec le sourire! Un passage tres agreable et plaisant. Nous recommandons sans reserve!
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux sur votre séjour à l'Hôtel La Reine Mathilde. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec le sourire et répondre à vos attentes, même pendant les moments de forte affluence.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'assistance avec vos bagages et la présentation de votre chambre. Notre objectif est de rendre votre séjour aussi agréable que possible, et nous sommes heureux que la bonne humeur de notre équipe ait contribué à créer une ambiance chaleureuse.
Nous vous remercions également d'avoir souligné notre flexibilité concernant l'heure du check-out, c'est un plaisir de pouvoir rendre votre expérience encore plus agréable.
Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel La Reine Mathilde
