hotel situé en plein centre ; manque place de parking et pas de restauration sur place ; accueil agréable de tout le personnel ; en raison des commemmorations des 80e du débarquement en normandie les prix étaient élevés et le badge remis par l'hôtel ne permettait pas grand chose au vu du monde présent
produits
cet hotel n'a pas la qualité d'un 3 etoiles par contre le prix d'un quatre etoiles, manque de competence et peu fiable sur le respect des reservations, les equipements sont au minimum pour ce type d'hotel
Hôtel très bien situé proche du centre mais calme.
Chambres spacieuses et confortables mais un peu impersonnelles mais c est une question de goût.
L accueil à l arrivée a franchement été glacial par une jeune femme qui ne nous a pas adressé un seul sourire limite désagréable.
On avait l impression de la déranger alors qu il n’était que 19h. Notre première impression fut donc très mitigée.
Le petit déjeuner est très bon.
La personne à l accueil le lendemain matin était à l opposé de la personne qui nous avait accueilli la veille: souriant, sympathique, bienveillant, chaleureux.
Il nous a donné de bons conseils de visites et restaurants et a même accepté que notre fille occupe la chambre jusqu’à midi pour étudier.
Bref, malgré une première impression mitigée nous garderons un bon souvenir de notre séjour dans cet hôtel.
Pas d’ascenseurs avec chambre à l’étage
Les WC fonctionnaient pas
Après réclamation j’aurai droit à 2 petit déjeuners gratuits la prochaine fois…il n’y aura bien sûr pas de prochaine fois.
À éviter
Bonjour monsieur Francois,
Pour commencer, il n'est pas obligatoire dans un hôtel 3 étoiles d'avoir un ascenseur. Nous avons 1 étage seulement avec des escaliers larges et confortables fraichement rénovés.
Nos équipes présentent 24h/24h et ont plaisir à répondre à toutes vos demandes (aider à monter vos bagages en fait partie).
Vous êtes arrivée dans la nuit, et vous n'avez pas évoqué à notre collègue le souhait d'avoir une chambre au rez de chaussé, que nous avions de disponible, ou encore que vous souhaitiez un départ tardif le lendemain matin.
L'heure de départ étant 11h, nos équipes sont venues vous réveiller à 11h30 passé. C'est à ce moment seulement que vous nous avez signalé cette situation.
La responsable réception à de suite agit et vous a proposé une solution qui fut d'utiliser la toilette de la chambre mitoyenne. L'intervention du technicien fut impossible aux vues du délai, entre le moment du signalement et votre départ (soit 20min).
On vous a également offert le départ tardif en dédommagement, ainsi que les petits déjeuners lors de votre prochain séjour.
Il est de votre choix de refuser ce dédommagement.
Cependant, une solution fût trouvée de suite, le départ tardif vous a été offert pour la gêne occasionnée, ainsi que les petits déjeuner offerts lors de votre prochaine venue.
L'hôtel Le Bayeux, ses équipes, ainsi que la ville de Bayeux méritent mieux qu'une photo de toilettes en souvenir.
La vie est belle cher monsieur, il faut la voir du bon côté, surtout quand les solutions vous sont proposées.
Au plaisir de vous accueillir et de vous offrir les petits déjeuner.
La direction
Hotel confortable, très accueillant, petit déjeuner avec beaucoup de choix, notamment des patisseries maison
hotel situé dans le centre ville, on peut visiter à pied les musées, les monuments, les magasins, restaurants ...... les commerçants, les restaurants et l'hotel , on apprécie particulièrement l'accueil, la politesse et beaucoup de savoir vivre, ville où il fait bon vivre
Cher client,
Merci pour votre élogieux commentaire.
C'était un plaisir de vous accueillir dans notre établissement Hôtel Le Bayeux.
Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié votre séjour à travers plusieurs points : l'emplacement au cœur de la ville, l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le petit-déjeuner servi.
Nous serions ravis de vous revoir à Bayeux.
Bien cordialement,
Elodie, Hôtel Le Bayeux***
