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Première Classe Lisieux Hotel

cece

Lens, France

A fuir ....

Name: A fuir ....
Item: Première Classe Lisieux Hotel
Rating: 1
Author: Maps28541575019

Avis sur Première Classe Lisieux Hotel

Avis publié : 20 juil. 2024par mobile

Voyage en famille avec un chien, nous souhaitons faire une pause sur la route. Je trouve l'hôtel sur internet 52e la chambre pour 3 avec un chien. A ce prix la je ne m'attend pas au grand luxe.

Le jour J arrive nous débarquons à l'hôtel. On nous apprend qu'il faut payer un supplément de 6.75e ( affiche 5e pour le chien et la taxe de séjour à 0.75e ). Pourquoi 6e du coup ? Il faudrais le préciser lors de la réservation. La dame de l'accueil pas aimable du tout. Nous prend de haut quand on lui dit qu'on souhaite laisser le chien dans la chambre pour pouvoir aller visiter le zoo du cerza tout proche.

Grosse déception on apprend qu'on ne peut pas laisser le chien tout seul ! Mon mari et mon fils sont donc allés au zoo sans moi alors que je me faisais une joie d'y aller.

Je ressort quelques minute plus tard pour sortir le chien pas un bonjour de la dame qui fait le ménage, un regard pincé et réprobateur de la dame qui nous a accueilli et pas un bonjour du nouveau monsieur de l'accueil, sa fait plaisir ....

La chambre est vraiment petite ne venez pas avec un saint bernard ou autre gros chien.

De la moisissure dans la salle de bain au niveau du lavabo.

La salle de bain et les toilettes sont minuscule, difficile de se mouvoir pour des gens hors norme.

Dessus de lit troué par la cigarette et des taches.

La clim est beaucoup trop bruyante nous n'avons pas pu la laisser.

Malgres que se soit une zone commerciale autour sa reste plutôt calme.

Decoration vieillotte il serais temps de redonner un coup de jeune et de frais.

J'ai qu'une hâte fuir cet "hôtel " pour ne pas dire boui boui. Pour 1 nuit sa passe mais pas plus longtemps.

Date du séjour : juillet 2024

Conseil sur les chambres : Petit chemin derrière l'hôtel pour promener le chien plutôt sympas

Type de voyage : A voyagé en famille

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

PCLLISIEUX LE VEN QUERE, Directeur général de Première Classe Lisieux Hotel, a répondu à cet avis

A répondu 22 juil. 2024

Chers clients,
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre séjour dans notre établissement.
Le supplément de 5€ pour les animaux , ainsi que les 0.65 cts de taxe de séjours par personne sont signalés sur notre site.
Les 5€ demandés pour l'animal sont pour la désinfection de la chambre au départ et non pas pour le gardiennage de l'animal......Dans le souhait de laisser l'animal seul dans la journée, nous proposons des" dogs sitter".
Nos chambres sont conformes au taille standart de la marque.
Nous transmettrons vos remarques concernant la décoration aux personnes concernées .
Esperant répondre à vos commentaires.
Bien cordialement
Valérie Huot
Directrice

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1 – 6 avis sur 261

CelineD632

6555

Avis écrit le 19 juillet 2024

Decevant

A l'accueil la dame n'étais pas du tout aimable, a peine un bonjour, pas un sourire, parle sèchement, rien que sa j'avais déjà envie de partir.
Le pompon sa a été les 6e en plus pour le chien qu'on a pas pu laisser seul dans la chambre.
Alors que sa n'étais pas indiqué sur internet.
Mon compagnon et mon fils ont du allé au zoo seul.
Nous étions tous très déçu.
La chambre est propre.
Taches sur le dessus de lit.
Les couleurs sont un peu vieillotte.
Salle de bain et toilette très petit.
Convient pour un court séjour mais pas plus.

Date du séjour : juillet 2024

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Merci CelineD632

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Oceane G

Avis écrit le 29 avril 2024 par mobile

Assez bien

La première fois que l’on vas à l’hôtel avec mon petit ami très bonne accueil la chambre était plutôt pas mal juste quelque défaut au niveaux des prise et la douche assez petite mes je ne vais pas me plaindre plutôt bien je conseil mes franchement rien a dire on recommencera 😃

Date du séjour : avril 2024

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Merci Oceane G

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Madame, bonjour,

Nous vous remercions pour votre appréciation.
Une chambre propre et confortable, c'est ce que nos clients apprécient chez nous.
Le bien-être de nos clients passe avant tout par le confort de leurs chambres.
Nous sommes ravis que le professionnalisme et la sympathie de nos équipes aient rendu votre séjour agréable.
En espérant vous accueillir très prochainement.

Bien cordialement.
Audrey

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Frederick B

Avis écrit le 26 décembre 2023

Très bon établissement

Hôtel accueillant, chambre propre et agréable. Nous voulons particulièrement remercié le personnel et les clients qui ont eu la gentillesse de déposer la clé de notre voiture à l'accueil. N'étant pas resté longtemps nous n'avons pas eu le loisir de remercié directement. Merci encore.

Date du séjour : décembre 2023

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Merci Frederick B

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Cher client,

Merci pour cet adorable commentaire !
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Votre avis positif sur la propreté de notre hôtel nous réjouit. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement impeccable à nos clients.
Conscients de vos attentes, nous mettons tout en œuvre pour garantir le confort des chambres qui vous sont proposées. Merci pour votre retour positif à ce sujet.
Merci pour ce commentaire très positif concernant la qualité du service fourni par notre équipe.
Ce serait un réel plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous.

La réception

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elisesrtr

Toulouse, France

Avis écrit le 5 novembre 2022 par mobile

Pas mal

Nous sommes restés trois nuits, sans petit déjeuner. La chambre pour 3 était convenable, propre et la salle de bain bien que petite était très bien. Un léger bémol pour le lit superposé qui n'avait pas été refait la deuxième nuit mais rien de grave.
Le personnel était accueillant et le fonctionnement général du lieu est très agréable.

Date du séjour : novembre 2022

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Merci elisesrtr

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LOLO5414

Les Étangs, France

6552

Avis écrit le 21 mai 2022

excellent accueil et chambre tres propre

Un grand merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.
Il est dommageable que la climatisation ne soit par modifiable car un position de chauffe actuellement.
Merci de nous avoir changer de chambre pour une plus fraiche

Date du séjour : mai 2022

Avis recueilli en partenariat avec premiereclasse.com - Louvre Hotels Group

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Merci LOLO5414

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Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.

Votre satisfaction est notre priorité et il était normal pour nous de vous changer de chambre afin de rendre votre séjour plus agréable.

Au plaisir de vous revoir.

Christine F.
Adjointe de Direction

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