Chambre très exiguë. Douche avec eau tiède et sans pression. Vue sur un toit. Petit déjeuner bien au dessous du prix demandé (9€50), mini viennoiserie, pas de charcuterie, pas d'œuf brouillé...
Très déçu pour une chambre à ce prix (94€)!!!
Bonjour,
Hotel de centre ville sans vue sur mer !
Vous n'avez sans doute pas bien regardé le petit déjeuner qui est bien au dessus des prestations habituelles à ce tarif.
Charcuterie, Oeufs durs, mollets... fromages de la ferme, salade de fruits et compote maison, 3 sortes de pain et mini croissants et pain au chocolat etc.... bien sure le tout à volonté !!
Cordialement
Je n'ai pas eu le privilège de dormir dans cet établissement, un mail d'annulation la veille pour le lendemain sans même un coup de téléphone afin de prévenir de celle-ci !!!! L'explication du monsieur grossier que j'ai eu au téléphone "Je n'ai pas le temps je suis au restaurant, il faut rappeler demain" !!!! Je ne vais évidement pas appeler car j'ai besoin d'une chambre le soir même !!!!! Bravo pout le sens des affaires, et visiblement le savoir-être et le savoir-faire n'est par de rigueur dans cet établissement !!!!!!
Madame,
Tout d'abord merci de donner votre avis sur un établissement que vous n'avez pas fréquenté.
Pour remettre en situation, je vous rappelle que vous avez appelé à une heure tardive où la réception est fermée et donc à un moment où le restaurant réponds aux appels.
Nous pouvions vous rappeler le lendemain puisque le chambre n'était pas pour le soir même contrairement à ce que vous indiquez !
Nous n'avons pas été grossiers (contrairement à vous) mais juste en plein service et dans l'impossibilité de répondre à votre demande.
Vous êtes passée par une centrale de réservation pour réserver ce qui impose à cette même centrale de vous informer si l'établissement est complet, ce qui a été fait. D'ailleurs un mail d'information nous à été envoyé pour nous informer qu'ils avaient tenté de vous joindre sans succès!
Nous n'avons donc pas à passer "en direct" avec le client lorsque l'interlocuteur est une centrale.
En cas d'annulation de votre part, je ne pense pas que vous auriez eu la délicatesse de nous appeler mais vous l'auriez fait en ligne ce qui est tout à fait la procédure à suivre !!
A l'avenir, si avoir l'hôtelier au téléphone vous tiens vraiment à cœur, je vous conseille de réserver directement auprès de l'établissement et non face à un écran d'ordinateur.
Et l'hôtelier se fera un plaisir de communiquer avec vous, même si il est apparemment plus facile de s'exprimer derrière un écran que ce soit pour réserver ou donner son avis !!!
Bonne continuation...
le personnel est accueillant et gentil , fait son possible pour satisfaire le client , locaux désuets pour l'hotel , salle de petit déjeuner dont je préfère ne pas parler, petit déjeuner plutot d'un hotel 1 étoile
le restaurant est propre, déco correcte , plats sans particularité c'est tout à fait correct , les équipes ont envie de bien faire leur travail et ca c'est déjà beaucoup
La dame à l'accueil est super gentille, même si elle travail des le matin et jusqu'à soirée elle se partage entre le restaurantet l'accueil.
Le buffet du petit-déjeuner était bien qualité-prix.
Le dîner du restaurant s'est très bien passé également.
Nous nous sommes hébergé du vendredi soir 13 Août et nous sommes sortie le 15 d'août avec 2 filles.
Nous avons passé un séjour de 2 nuits et avons également profité du restaurant.
Chambre propre , de taille très correcte , avec un petit plateau contenant de quoi se faire des boissons chaudes (thé café etc ) . Accueil très sympathique, petit-déjeuner varié , les madeleines sont délicieuses, fromage , charcuterie , et des confitures que nous ne trouvons pas ailleurs ! Et alors , le restaurant , vraiment, un moment de plaisir , des produits frais , assiettes bien garnies , le service également sympathique , le jeune serveur ainsi que la serveuse prennent le temps de nous expliquer les plats (locaux en plus !) avec patience et bonne humeur , malgré la forte affluence. Pour résumer, nous sommes ravis et nous reviendrons avec grand plaisir !!!
