Nous avons réservé une soirée en amoureux au sein de l établissement via weekend desk.

Cela faisait un moment que cet hôtel nous faisait de l oeil et nous avons donc réservé une nuit pour la pré Saint Valentin.

Le bâtiment est fantastique, idéalement placé et le charme est indéniable. On rentre dans ce bâtiment qui en met plein les yeux et a été décoré avec soin et goût.

La covid a néanmoins gâche le décor avec le restaurant fermé avec des chaises et des tables stockées.

Mais clairement ce qui fait défaut et déçoit terriblement est la qualité de service.

Les + :
Le décor de la chambre
Le bâtiment magnifique
L emplacement
La préparation de notre arrivée (envoi d un mail)
La réservation d un créneau pour la piscine en theorie
Les hauteurs sous plafond
La petite attention sur le lit pour la St valentin

Les - :
La piscine n est pas du tout réservée - chacun y va quand il veut - pas de contrôle des flux
Queue au niveau du sauna qui n était pas chaud (sérieusement un sauna tiède ??)
Des personnes ont appelé mais personne n est venu
Il faisait terriblement froid dans la salle de sport
En 1h de temps aucun personnel n est venu désinfecter les transats.
De nombreux jets ne fonctionnaient pas.
Le dîner est apporté dans un sac en carton dans la chambre et à faire réchauffer dans un micro-onde
Pas de petite déjeuner salé

Bref peut être à retenter en période hors covid mais déçus des services qui ne ressemblent pas aux 5 étoiles habituels.

Nous avons passé une nuit à l'hôtel via une offre sur staycation.
Nous avions réservé une suite.
Spacieuse, tout à disposition.
Le lieu est magique, le personnel aux petits soins. La piscine immense et très agréable. Je recommande à 1000%.

Réservation dimanche à 11h15 pour un massage pour 2 au 2ème étage de l’hôtel. Accueil réfrigérant par une hôtesse confinée derrière son plexi et dont le sourire est manifestement resté au vestiaire ! On nous indique justement les vestiaires où des consignes métalliques servent de placards dans un espace de 10m2 environ où s’entassent déjà deux autres hommes. Pas de cabine pour nous changer et aucune intimité. Les chaussons a mon intention sont de pointure 37 alors que je plafonne en 43! Pas de cintre non plus! De retour à l’accueil le miracle se produit : les deux masseuses très avenantes et didactiques nous expliquent la nature des massages choisis. Nous passons 1h sublime avec des massages hyper relaxants et effectués par de vraies pros!!! Malheureusement il faut ressortir et nous confronter encore une fois au cerbère de l’accueil qui ne lève même pas les yeux de son cahier pour nous baragouiner le chemin pour nous rendre à la piscine. L’espace piscine que nous finissons par trouver est splendide et très relaxant ! Retour à l’accueil après ce super moment et direction vestiaires. Une seule douche pour trois hommes et pas de serviette à disposition, pas plus que de gel douche... les distributeurs sont vides et la douche est sale. Je prendrai ma douche à la maison. Petite remarque à l’accueil en remettant la clef à la consigne mais l’hôtesse ostensiblement confite dans sa toute puissance, m’indique que j’aurais dû demander des serviettes, du gel douche, un cintre, des chaussons à ma taille etc......
Nous avons franchement passé un très bon moment de couple mais malheureusement la qualité de l’accueil et le côté Wc publics des vestiaires est absolument en rupture avec l’expertise des masseuses qui méritent d’être décorées tant elles sont des roses dans ce milieu hostile...