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927thomy

CLIM TROP FAIBLE

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 14 août 2024
Accueil agréable 24h sur 24 Séjour pendant la canicule et malheureusement la CLIM était quasi inexistante : Nous avons remonté le problème 2 jours de suite sans aucun effet ..Rapport qualité prix Mauvais..Parking et petits déjeuner trop chers pour la prestation..Personnel très aimable Fontaine à eau Fraîche à disposition ..Décoration de la chambre à revoir MAIS literie Confortable...Chambre propre !!!
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
2,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
3,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Cet avis est l'opinion subjective d'un contributeur individuel et non de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
GENEVIEVE SALVADORI, General Manager de ibis Hyeres Centre, a répondu à cet avis
A répondu 16 août 2024
Monsieur Thomy Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel et partage vos impressions sur l'accueil qui vous a été fait avec toute mon équipe.
Comme indiqué pendant votre séjour et après avoir vérifié 3 jours de suite votre chambre, la climatisation était bien en fonction et la température de votre chambre n'a pas dépassé les 25°C (les recommandations gouvernementales étant entre 18 à 26°C). Au moment de votre séjour, la canicule a persisté quelques jours avec des températures oscillants entre 27-28°C la nuit et plus de 39°C en journée, d'où ces températures dans l'hôtel.
Le parking extérieur privé ouvert est gratuit et soumis à disponibilité. Des places gratuites en zone publique sont également disponibles tout autour de l'hôtel. Seul notre garage en sous-sol fermé et sous vidéo surveillance est à 10€ la nuit.
Le tarif du petit déjeuner est fixé par le groupe Accor, nous prenons soin de mettre un maximum de produits de qualité à votre disposition et sommes à votre écoute tout au long de votre séjour pour vous offrir nos meilleurs services.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié notre literie et espère avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois l' année prochaine.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée,
Fuentes Alizée, Assistante Hébergement
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de Tripadvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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16 avis sur 364
Avis écrit le 18 juillet 2023 par mobile

L’hôtel est bien situé pour visiter le centre de Hyères (moins de 10mn à pieds).
Malgré la proximité d’une 2 x 2 voies, l’hôtel est plutôt calme.
Petite piscine.
Il y a un parking extérieur gratuit mais, comme les gens se garent mal, il n’y a pas assez de place.
Vous avez également un parking souterrain payant.
Chambre correcte, fonctionnelle et spacieuse.
Accueil sympathique

Les déceptions :
- la chambre aurait besoin d’un rafraîchissement
- salle de bain à refaire et trop petite
- aucune pression dans le pommeau de douche! Pas pratique du temps pour laver des cheveux longs.

Hôtel correct mais qui peut s’améliorer

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci K7322
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 18 septembre 2022

Etablissement très bien situé et bien insonorisé disposant d'un parking gratuit. Personnel très accueillant, disponible et souriant. Une place de stationnement pour personne à mobilité réduite juste devant la porte d'entrée. Etablissement très bien tenu. Petit déjeuner de bonne qualité avec un service irréprochable. Très bonne qualité de la literie. Une adresse à recommander et à retenir.

Date du séjour : septembre 2022
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
1  Merci 596ginetted
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 21 août 2022 par mobile

Très chouette petit Ibis en plein centre de Hyères. Les chambres et la literie sont propres et la piscine est un plus non négligeable.
Évitez juste l’ascenseur qui est un peu capricieux et nous a fait légèrement flipper. Le personnel est très sympathique… On reviendra

Date du séjour : août 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci bernardd638
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 4 juillet 2022

Date du séjour : juin 2022
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 14 juin 2022

Je trouve scandaleux qu'on me refuse l'accès à l'hôtel je n'ai jamais entendu ça dans le groupe Accor c'est vraiment la première fois que je mets ce pied dans cet hôtel et la dernière fois à cause du réceptionniste qui m'a refusé l'accès j'ai dû débattre avec lui pendant 40 minutes avant d'avoir un accès à une chambre en sachant que sur Internet l'hôtel était affiché libre avec plusieurs chambres première fois il m'a dit nous n'avons plus de chambre disponible quand je lui ai dit par l'interphone que sur Internet les chambres sont affichées disponibles ensuite il a dit c'est son responsable qui lui a demandé de refuser l'accès je ne comprends pas pourquoi

Date du séjour : juin 2022
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci GuidegoogleEurope
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Emmanuelle Alizée, Guest Services / Front Office de ibis Hyeres Centre, a répondu à cet avisA répondu le 22 juin 2022

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel ibis Hyères Centre. Nous sommes désolés pour votre mésaventure avec notre réceptionniste.
Comme il vous a indiqué lors de votre venue, vous avez pu effectuer une réservation pour la nuit du Samedi 11 Juin (à partir de 12h donc). Hors, vous vous êtes présenté dans la nuit du Vendredi 10 Juin. Pour vous être agréable tout de même, notre réceptionniste vous a remis une chambre que nous avions effectivement bloqué en raison du manque de personnel de nettoyage auquel nous devons faire face.
Aussi, bien que nous comprenions votre mécontentement, il aurait été agréable en retour que vous nous fassiez part de votre mécontentement directement.
Soyez assuré de notre sincère considération. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alizée, chef réception

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