Zenitude = horriblitude enervitude bruit permanent boîte de nuit aux fréquentations douteuses personnels absents et nonchalants . Séjour pourri et cher . Si vous êtes en famille il est conseillé de fuir cet endroit. La direction est toujours désolé mais ne fait rien pour arranger votre séjour
Bonjour,
Nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses pour l'incident qui s'est déroulé lors de votre venue dans notre établissement. Malgré le fait que le restaurant soit indépendant de notre résidence, sachez que des mesures ont été prises rapidement en réaction à ces nuisances sonores, et que nous avons une tolérance zéro pour ce type d'évènement.
Nous sommes également sincèrement navré d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vous pourrez de nouveau nous faire confiance, et constater par vous-même que l'accueil dans nos résidences Zenitude est chaleureux, professionnel et respectueux.
Veuillez croire en notre sincère considération
La direction
Il a fallu faire intervenir la police municipale et la gendarmerie pour que cesse l’enfer sonore d’une boîte de nuit à ciel ouvert !
Musique (?) toute la journée redoublant de puissance dès 19h00 .
Les résidents situés à plusieurs centaines de mètres n’en peuvent plus.
Bonjour,
Nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses pour l'incident qui s'est déroulé lors de votre venue dans notre établissement. Malgré le fait que le restaurant soit indépendant de notre résidence, sachez que des mesures ont été prises rapidement en réaction à ces nuisances sonores, et que nous avons une tolérance zéro pour ce type d'évènement.
Nous espérons que vous pourrez de nouveau nous faire confiance, et constater par vous-même que l'accueil dans nos résidences Zenitude est chaleureux, professionnel et respectueux.
Veuillez croire en notre sincère considération
La direction
Venus pour un week end en famille, nous avions louer l'appartement avec 1 chambre.
Nous avons été déçus car les photos du site ne reflètent pas du tout ce qu'on a pu trouver sur place.
Petite terrasse extérieur qui ne donne pas vraiment envie de s'y mettre , pas entretenu du tout , envie de fourmis qui montent au mur.
Salon et coin cuisine correct. Salle de bain très étroite ainsi que le WC.
Chambre à l'étage correct avec assez d'espace.
Coin piscine pas mal mais quand même bien dommage qu'il n'y ai même pas 1 seul parasol pour la période ( fin juin )
Nous trouvons très limite aussi le fait de rejoindre la piscine par un petit chemin où nous pouvons trouver des machines à laver exposer dehors , un frigo... des bouteilles de gaz sur le passage .....
Nous constatons que le personnel n'a pas l'air préoccupé du tout par sa clientèle.
Dommage. Je ne recommande pas du tout.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, et sommes navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cet établissement a été fermé pendant un moment suite aux inondations qu'avait subi la ville de Mandelieu. Ainsi lors de la réouverture, et suite à des retards de commandes dans les livraisons de matériel, nous n'avons pas été en mesure d'aménager complétement les espaces comme nous l'aurions souhaité, nous vous prions de nous excuser pour cela.
Concernant le personnel, un point important a été fait au niveau des équipes afin de remettre sur pied les bonnes pratiques d'accueil et de suivi clients qui sont notre marque de fabrique dans tous nos établissements.
Nous espérons que vous pourrez de nouveau nous faire confiance, afin de constater par vous-même que nos établissements sont des lieux de villégiature agréables, dans lesquels le/la client(e) est notre principale préoccupation.
Bien cordialement,
La direction
La chambre est très agréable, spacieuse et très propre. La salle de bains est grande. Le lit est très confortable.
Le Petit-déjeuner est varié avec de bons produits et la possibilité de le prendre sur la terrasse.
Par contre, nous n'avons pas apprécié l'absence de geste commercial suite à la fête dans la chambre d'à côté que nous avons subi toute la nuit.
Le parking coûte 7€ la nuit
Le fait d'utiliser sa propre cuillère pour se servir au petit déjeuner. Une fois qu'on l'a utilisée, on n'a plus rien pour se servir.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Zenitude pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Sachez que nous avons pris en compte vos remarques sur les nuisances sonores. Soyez assuré que toutes les mesures ont été prises immédiatement pour pallier ces problèmes.
Nous espérons que vous constaterez vous-même les améliorations lors d'un prochain séjour.
A bientôt,
La direction
Nous avons loué deux hébergements mi-août dans cette résidence soi-disant bien notée. Rien n'a été et les vacances ont très mal débutées.
Le premier hébergement était prêt à 18h , le second a été fait dans l'urgence, donc propreté bâclée, il n'a été prêt qu'à 19h30 !
Nous n'avons pas pu profiter de la piscine qui fermait à 19h.
L'équipement dans les appartements était plus que minimaliste : la seule marmite n'avait qu'une poignée donc inutilisable, pas de verseuse pour la cafetière, pas de lumière dans la cuisine, nous avons préparé le repas avec la lampe du téléphone !
Pas de télécommande pour la télé donc impossible de s'en servir, les piles de la télécommande de la clim ne fonctionnaient pas, nous avons été obligé de couper la clim sur le tableau d'alimentation, bref, une soirée gâchée, les prestations pourtant annoncées et payées sont inexistantes.
Devant notre mécontentement un remboursement nous a été proposé.
Nous l'attendons toujours.
Etablissement à bannir définitivement !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Zénitude pour votre séjour.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, ainsi nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.Nous avons bien pris en compte vos remarques sur le temps d'attente ainsi que sur le confort au sein des appartements.
Soyez assuré que toutes les mesures nécessaires seront prises afin d'améliorer la qualité de nos services.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de nos résidences.Cordialement,
Céline ADAM
Directrice
