Excellent séjour dans cet hôtel grâce à la gentillesse exceptionnelle d’une équipe dirigée par Dora qui est à votre écoute et qui prend soin de vous.
Le personnel est très souriant. Toute la journée vous avez à disposition des viennoiseries et des gâteaux ainsi que des boissons chaudes gracieusement offertes dans un cadre apaisant. Hôtel boutique très cosy. Tout est fait pour que le client s’y sente bien.Encore merci.
Cher Vacation6238605813,
Nous tenions à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme
concernant votre séjour à la Villa Otéro sur Trip Advisor.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été entièrement satisfaisante et espérons pouvoir vous accueillir très vite de nouveau parmi nous !
C'est un réel plaisir de constater que vous ayez apprécié le service de notre équipe ainsi que les petites attentions gourmandes que nous mettons à disposition de nos invités tout au long du séjour.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau commentaire au sujet de notre hôtel.
Nos équipes partagent votre plaisir,
Bien cordialement,
Bel hôtel, personnel sympa, mais pas ce que l’on attend d’un 4 étoiles. Sans véritable « + ».
Minibar vide, rouille/moisissure sur la fenêtre de la salle de bain, la température de la douche fait des variantes toute les 15 secondes…
Pour la chambre, un peu mal insonorisé. Une petite bouteille d’eau à disposition n’aurait pas fait de mal. Bouilloires pour le café malheureusement pas propre mais cependant ménage au top.
Chers Layaanddam,
Merci beaucoup pour ce commentaire et ce retour d'expérience, merci pour les remarques relevées pendant votre séjour. Elles importantes pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolé d'apprendre que notre hôtel n'ai pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez rencontré quelques problèmes dans votre salle de bain. N'hésitez pas pour une prochaine fois à en faire part à la réception pour que nous puissions prendre action directement et vous offrir une autre chambre.
Aussi, dans le cadre de notre démarche éco responsable, nous ne mettons volontairement plus en chambre de bouteilles d'eau en plastique afin de réduire notre consommation en emballage. En revanche, comme énoncé lors du check-in, nous mettons à disposition une fontaine à eau dans le lobby avec des bouteilles en verre à disposition que vous pouvez emporter en chambre. Nous espérons que cette expérience, pas l hauteur de nos habitudes, ne vous freinera pas pour une futur potentielles réservations dans notre établissement. Nous nous ferions un plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous montrer que celle ci n'était qu'une exception.
Veuillez recevoir, cher Layaddam, nos meilleures salutations, Cordialement,
Chambre en rez de chaussée avec petite terrasse. Trés fonctionnelle, agréable et propre.
Petits dejeuners avec tout ce qu'il faut.
Hôtel très bien situé pour la gare et les transports en commun !
Personnel très agréable.
Cher Dani13006,
Nous vous remercions d'avoir choisi la Villa Otéro pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre très bonne expérience' sur TripAdvisor.com.
C'est un réel plaisir de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de service, le confort de la chambre, sa propreté, la situation de l'hôtel et la qualité du petit déjeuner.
Merci également pour mentionner le personnel qui a été ravis de lire votre commentaire.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un séjour inoubliable à la Villa Otéro.
Salutations dévouées,
Un accueil parfait , l’équipe de villa Otero à vraiment été adorable et attentionnée durant notre séjour en amoureux. La chambre est grande et très propre. Nous vous recommandons fortement cet hôtel .
Cher 244 Jeanbastistet,
Nous tenions à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre enthousiasme
concernant votre séjour à la Villa Otéro sur Trip Advisor.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été entièrement satisfaisante et espérons pouvoir vous accueillir très vite de nouveau parmi nous !
C'est un réel plaisir de savoir que le personnel a été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très beau commentaire au sujet de notre hôtel.
Nos équipes partagent votre plaisir,
Bien cordialement
J'ai passé un très bon séjour à la Villa Otero, le personnel est très professionnel et attentionné. Très belle chambre, confortable et joliment décoré. Très bon et copieux petit déjeuner. Un très bon rapport qualité prix!
Cher tiffany-thibault123
Nous tenions à vous remercier très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la Villa Otero
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la décoration et le confort de la chambre,
En attendant d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous,
Bien cordialement,
