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Muriel P

Très bien placé et petit déjeuner fabuleux

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 30 août 2024
L'hôtel est en plein centre et les chambres sont très jolies.
Les équipes sont attentionnées et le petit déjeuner était vraiment varié et des produits de qualité. Le meilleur petit déjeuner de notre séjour en Allemagne !
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (1 344)
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16 avis sur 1 344
Avis écrit le 25 juillet 2024 par mobile

Chambre très confortable, propre, mini bar à disposition.
Personnel sympathique et serviable.
Eau, sucreries et fruits à disposition dans le hall.
Super petit déjeuner: du choix, frais..
Très bien situé : zoo à quelques mètres. Idéal pour défouler les enfants .
Je recommande fortement

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci marldan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 28 février 2023

Date du séjour : février 2023
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 13 novembre 2022 par mobile

Nous avons séjourné une nuit après une visite à Europapark.
L’hôtel vient tout juste d’être refait et il est très propre et moderne. Nous avons bénéficié des avantages liés à notre statut All. Le parking de l’hôtel est assez cher mais nous avons réussi à nous garer dans la rue. L’hôtel est tout proche du centre-ville. Le petit-déjeuner est très bon et complet. Un sans faute !

Conseil sur les chambres : Ne payer pas le parking à 24 euros mais essayer de vous garer dans les rues à proximité
Date du séjour : novembre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Christophe92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 1 août 2022

Les chambres rénovées sont somptueuses et très poropres. Ayant vu 2 gros chiens monter dans les chambres, je craint que cela ne dure pas ... Petit déjeuner parfait comme d'habitude avec un personnel aux petits soins

Date du séjour : juillet 2022
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci sebastienvergine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Fabian Fitterer, Guest Services / Front Office de Novotel Karlsruhe City, a répondu à cet avisA répondu le 5 août 2022
Google Traduction

Dear Sebastien,

Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 mai 2022

De retour après 2 ans d'absence liés au covid, dans cet hôtel où nous avions l'habitude de séjourner régulièrement. Titulaires d'une carte Platinium, nous avons étés ravis d'être surclassés spontanément, et retrouver tous nos petits agencements préférés sans avoir eu à les demander. Nous avons pu bénéficier d'une des nouvelles chambres rénovées, qu'en dire : que c'est design (fauteuil de relaxation, rocking-chair, revêtement de sol moderne...). Comme souvent avec ce qui est design ce n'est pas forcément fonctionnel : les 2 tiroirs offrent une capacité de rangement moindre, et n'y a que 4 cintres. Le revêtement de sol amortie moins les bruits qu'auparavant, si votre voisin de dessus est bruyant, c'est gênant. Belle douche à l'Italienne mais sans poignée de sécurité. Miroir grossissant situé trop haut. Bonne literie, mais gâchée par des oreillers trop mous et trop plats. Nous avons souffert de la chaleur (25,8C) la nuit, pas de climatisation fonctionnelle à cette saison (alors qu'elle fonctionne au lobby), et une petite fenêtre qu'on ne peut qu'entrouvrir et qui laisse passer les bruits des groupes qui discutent ou fument dans la cours qui résonne. Petit déjeuner très convenable, il y avait forte affluence mais rien n'a manqué. Personnel efficace et plus avenant qu'auparavant. Nous conseillons les oeufs au plat, fait avec de vrais oeufs coquille, ce qui n'est pas le cas des oeufs brouillés ou de l'omelette, en préparation industrielle sans saveur. Le point à améliorer serait la partie pâtisserie, assez limitée par rapport aux autres Mercure ou Novotel que nous fréquentons en Allemagne. L'hôtel semble avoir changé de manager et nous en profitons pour lui faire remonter nos suggestions et notre ressenti. Nous avons passé un bon séjour et reviendrons dès que possible.

Date du séjour : mai 2022
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1  Merci noudeux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Axel Hoffmann, General Manager de Novotel Karlsruhe City, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2022

Cher Noudeux,

Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Karlsruhe City.

Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous accepterons volontiers vos suggestions d'amélioration et essaierons de trouver des solutions appropriées.

Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement

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