Les chambres sont petites, même les supérieures, donc beaucoup de portes et vu que ces portes sont très bruyantes, et qu’elles claquent dans tous les sens, j’ai été réveillée ã 5h du matin puis à 7h..,, Payer ce prix pour une nuit pareil... Un hôtel pas du tout à la hauteur de 4 étoiles. Personnes qui s’occupent de la propreté des chambres très bruyantes le matin... Et enfin, si vous avez passé une mauvaise nuit et que vous voulez dormir tard le matin, n’y comptez pas.... Alors que vous avez le droit de rester dans votre chambre jusqu’à midi (et beaucoup d’hôtels sympas vous permettent de rester plus), au Kaiserhof, on vous téléphonera à 11h15 sans raison pour vous réveiller, puis à 11h55 pour vous mettre la pression alors que vous êtes bien en train de partir... Honteux. Seule chose bien c’est qu’il y a des volets, c’est rare et appréciable. Mais bon... Pour entendre les voisins et tant de portes qui claquent, non merci, allez ailleurs !!!!
Mauvaise foi niveau tarifs aussi..... bref... une adresse à oublier bien que bien situé

Idéalement situé, l'Hôtel Kaiserhof se trouve sur la place du marché, à quelques minutes à pied des centres commerciaux et des rues marchandes. A proximité immédiate, on trouvera de l'animation, des restaurants et des bars ainsi que les accès aux transports publiques.
Le personnel est très professionnel. Les chambres sont spacieuses et très bien équipées. Excellente literie et entretien parfait.
Le buffet du petit-déjeuner est généreux et varié. Toutefois, la salle du petit déjeuner est plutôt petite et vite encombrée.
Situation et accès idéals pour un séjour shopping et visite de la ville.
Merci à tout le personnel pour sa diligence et pour son accueil.

Points positifs : Personnel de réception et du petit déjeuner, la cafetière avec capsules thé et café, bouteille d'eau offerte et renouvelée le second jour, petits biscuits et sucreries offertes, mini bar (4 boissons offertes), fruits offerts, chambre supérieure spacieuse et classique, wc séparés de la salle de bains, conscience environnementale (serviettes à réutiliser), petit kit hygiène offert.

Points négatifs : Capsules de café non renouvelées, cafetière non vidée, pelures des fruits non enlevées, boules quies et masques pour les yeux fournis car chambres sur la rue un peu bruyantes et clarté, insonorisation intérieure moyenne, localisation, très bon wifi, près du centre ville, matelas pas assez dur à mon goût.

Petit déjeuner classique assez moyen avec café et thé très moyens, pas de jus d'orange frais pressé, éloigné de la gare (20 mn à pied).