Abords lamentables, route étroite envahie d'herbe haute des deux côtés pour accéder au parking. Ayant un voucher et ne pouvant obtenir la chambre qu'aux heures d'ouverture de la réception (le week end jusqu'à midi ou à partir de 17h) nous nous sommes présentés vers 11h30 pour faire le check in et avoir un code pour pouvoir entrer à partir de 14h : impossible, les clients ne sont pas partis (à 11h30???) , les chambres ne sont pas faites ( on le conçoit, on veut juste faire le check in, on ne prendra la chambre qu'à 14h), bref personnel amorphe, qui ne prend aucune décision. je demande s'il y a un accès internet, il en a un mais impossible d'utiliser le site b&b, cela ne marche pas. La réceptionniste ne peut pas savoir les disponibilités dans un b&b d'une autre ville. Bref nous avons annulé notre réservation, téléphoné dans un autre b&b (à Darmstadt) où la réceptionniste très aimable nous a demandé si nous arrivions avant 12 h pour le check in! Donc ailleurs c'est possible! Et on l'a déjà fait à Munich et à Berlin! Quel manque de professionnalisme et de réactivité pour le b&b de Karlsruhe!

Hôtel à côté de la gare, donc pratique pour les trains matinaux. Rien de formidable sinon, qualité prix honnête. Propre car quasi neuf, personnel agréable et petit déjeuner bof bof. Ça manque de charme ( normal c'est une chaîne...). Voilà voilà

Déçus par une réservation, nous sommes venus un soir de congrès : l'hôtel était plein mais le réceptionniste de nuit nous a aidé à trouver une chambre ailleurs.
Il nous a installe sur la borne internet, nous a conseillé sur les autres hôtels et a même pris les infos au téléphone sur l'itinéraire quand nous avons enfin trouvé une chambre. Tout ça entre 2 clients.
Au prochain séjour, nous avons notre hôtel !