Très bon hôtel. Belle chambre. Literie excellente. Coin piscine / sauna très agréable (signalétique naturiste mal affichée cependant).
Seul bémol, l'air conditionné coupé. Il a fallu descendre à la réception pour qu'il la remette (en février c'est utile). L'hôtel aurait pu l'activer quand nous avons pris les clefs (c'est en revenant à l'hôtel en soirée que nous avons constaté le manque de degrés).
Bonjour Arnaud-19110,
Merci pour vos merveilleux commentaires.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous sentiez bien chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous gâter.
Une journée réussie et des salutations chaleureuses du Parkhotel Quellenhof Aachen,
Walter Hubel
General Manager
Très beau spa.
Les plats du restaurant sont délicieux.
Chambres à rafraîchir (tâches, papier peint arraché, mobilier usé...).
Situation idéale pour ceux qui souhaitent aller au Carolus Thermen, à 5 minutes à pied de l'hôtel.
Au petit déjeuner, je ne comprends pas pourquoi ils ne servent pas un thermo de café à chaque table. Il faut redemander à chaque fois un café. Ce qui signifie attendre qu'un serveur soit disponible, puis attendre le café. Il n'y a pas de machine en libre service. Normalement, dans ce genre d'hôtel, le serveur amène un pot de café à table.
Bonjour oliverbon,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant la Brasserie, mais nour sommes desolée, que vous n´ayez pas content avec notre service pendant le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées et une bonne journée,
Walter Hubel
General Manager
Superbe hôtel au charme vintage avec un centre spa et une piscine pour se ressourcer après une journée dans les marchés de Noël et les centres outlett de la région. A 15 minutes à pied de l'hôtel de ville.
Bonjour CPhilippe6238
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, nos salutations distinguées et une bonne année.
Walter Hubel
General Manager
Beau palace mais la climatisation au 4eme étage est vieillotte ou mal entretenue car elle était très bruyante. cela mériterais une réduction de 50%.
Petit déjeuner impeccable. Absence de points Accor.
Bonjour devalleemlb,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, mais nous regrettons que la climatisation
est vieillotte et bruyante.
Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées et une bonne année.
Walter Hubel
General Manager
Accueil agréable. Bon service. Personnel attentionné. Les chambres sont de belles dimensions, mais nécessitent impérativement une rénovation des parachèvements. Papier peint déchiré, traces d'humidité. Cela n'est pas admissible pour un tel établissement et à ce prix. En ce qui concerne la literie, deux petits édredons pour un lit double ... tout à fait inconfortable. Où sont les bons gros duvets des hôtelleries allemandes du bon vieux temps ..... Petit déjeuner correct et diner de qualité. Belle situation par rapport au centre ville.
Bonjour Jean-Benois C,
Nous vous remercions pour vos commentaires positive suite à votre séjour à Pullman Aachen Quellenhof.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous regrettons, que vous n´ayez pas dormi bien et vous avez tout à fait raison de penser que nos chambres doivent être rénovées. Nous commencerons à rénover complètement la maison courant 2020
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs de Pullman Aachen Quellenhof.
Walter Hubel
General Manager
