l'hôtel est très bien placé / à deux minutes à pied du dôme et les chambres sont propres et jolies , à part cela, le reste est catastrophique.

Premièrement l'accueil est froid et distant pas digne d'un hôtel de cette catégorie!!

puis les chambres dont certaines ne sont pas munies de climatisation... en ces jours de canicule cela a été très désagréable ; j'ai eu un désagrément avec mon frigidaire et on m'a simplement répondu qu'il savait parfaitement qu'il ne fonctionnait pas mais qu'il ne pourrait être remplacé que la semaine prochaine (sic) j'ai dû leur expliquer que j'avais un enfant en bas âge et qu'il me fallait absolument un mini frigo pour sa nourriture pour qu'enfin on me le remplace

Mais le pire est là / cet hôtel ne fait pas le ménage dans les chambres !!!!!! Sous couvert de coronavirus( il faudra m'expliquer en quoi le virus est responsable de la propreté des chambres ) l'hôtel ne fait le ménage que tous les quatre jours ; quand vous avez un bébé et que pendant quatre jours la poubelle, pleine de couches sales n'est pas changée, j'ai commencé à perdre patience

et pour finir le petit déjeuner que je vous déconseille vivement de prendre , incroyablement médiocre !! du jamais vu ! les buffets ne sont plus d'actualité à cause de l'épidémie mais cela 'empêche pas les produits de qualité :
pas de viennoiseries
du café ou chocolat en distributeur
du pains
du fromage insipide en tranche sous Cellophane (et toujours le même) et des oeufs brouillés insipides

en conclusion : de l'inédit pour un quatre étoiles , j ai jamais vu ça ! passez votre chemin , cet hôtel se repose sur son emplacement

Deuxième séjour dans cet hôtel mais notreavis,à changé car de nombreuses,surprises...réservation 2 nuits à l arrivée (hôtel non climatise)on nous,dit que le ménage ne sera pas fait...ensuite la chambre 1et étage sur rue ,sans clim,le frigo ne marchait pas,ce qui est déjà arrivé lors de notre séjour en mai,,a savoir que c est la canicule..nous,avons,attendu le dépanneur frigo, pas vu,,,et avons enfin demandé de changer de chambre le lendemain matin
Pour le parking autre complication,surtout ne jamais sortir sa voiture quand vous,êtes en séjour et que vous,avez la chance d d'avour une place de parking à l'hôtel, su vous,sortez avec la voiture quand vous,rentrer la place est prise et il vous faut aller voir ailleurs,,,,
J en ai assez dit...bonne soirée...

A fuir !
Nous avions réserver une nuit en chambre affaire pour la nuit du 09 août...
Nous avions juste déposer nos affaires avant d’aller faite un achat au centre ville.
De retour dans la chambre une heure après, nous nous rendons compte que la chambre ne dispose pas de climatisation !
Avec des températures au dessus de 30°C, je ne vous raconte pas comment s’était insupportable...
De là je me rends à la réception ou je trouve un client qui se plaint déjà de la situation : avec un enfant de 5 ans, la température de la chambre n’était pas vivable... mais rien, l’hôtel ne dispose pas de ventilateur, il faut donc s’en accommoder... une vraie blague !
Je demande alors un remboursement afin de changer d’hôtel, et la responsable refuse car la clé nous a été remise depuis plus de 1 heure... incroyable !!!
Pire nuit de ma vie !
Cet hôtel ne mérite en rien ses 4 étoiles : aucun équipement... pas de salle de sport... et pas de clim !!! Sans oublier le personnel sourd aux demandes des clients !
Et pour clôturer l’expérience.... une queue de 30 minutes pour pouvoir s’asseoir au petit déjeuner qui n’est pas du tout un buffet.
Conseil... fuyez !!!