Bonjour,
Le Novotel Aachen City est un hôtel moderne, joli extérieurement et idéalement placé dans la ville d'Aix-la-Chapelle... Les chambres auraient peut-être besoin d'un nouveau look mais restent ultra fonctionnelles avec tout le confort que l'on peut en attendre (notamment au niveau de la literie), quant au petit-déjeuner, il mérite une excellente note tant il est correct.
Pour couronner le tout, le Personnel est absolument délicieux.
C'est pourquoi, je recommande à fond.

Décevant de ne pas avoir une bouteille d’eau offerte à l’arrivée dans notre chambre comme ça se fait dans tous les Novotel, au lieu de ça elle est facturée 4,90€. Après avoir réglé plus de 500€ pour deux chambres deux nuits, ça ne passe pas très bien. on a vraiment l’impression De passer d'invités à clients. Dommage...
On nous a assuré qu’il y avait une cafetière Nespresso mais on a eu droit à la bouilloire, comme dans un hôtel bas de gamme. Le reste était bien, conforme aux attentes d’un Novotel. Salle de bain Pas fonctionnelle, mal placée juste devant le lit.

Hôtel bien situé même si le quartier craint un peu : des personnes un peu bizarre sur les trottoirs environnants.
Le centre ville ancien heureusement est assez proche.
Le personnel est accueillant, mais ce serait bien que les chambres soient prêtes pour 15h comme indiqué sur le site.
Le bar es sympa et le petit déjeuner assez copieux.
Il est regrettable d’avoir été réveillé à 5h30 du matin par le téléphone de la chambre pour nous réclamer une soit disant taxe! L’appel viendrait de l’extérieur et serait frauduleux, ce qui est inquiétant.
Un séjour qui ne restera pas parmi les meilleurs chez Novotel.
On a été habitué à beaucoup mieux.
J’oubliais le parking bondé et cher. Nous avons eu beaucoup de chance de trouver une place.
Un séjour à oublier .