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27 avis sur 1 067
Avis écrit le 24 septembre 2018

Hôtel en ville sur l'avenue principale, 100 m dos à la grande plage. Chambre moderne, propre et assez spacieuse dont la literie est de qualité. Ayant demandé une chambre au calme, nous avons été très satisfait du niveau sonore. Le petit déjeuner dans une salle avec vitrine sur la rue est de bonne qualité comme le diner (1/2 pension), mais ce dernier est servi dans une petite salle en sous sol (ça c'est regrettable). Il est présenté sous forme de menus. En voiture ne pas oublier de réserver une place dans le parking, très utile en ville. Nous avons peu vu le personnel, mais nous avons été bien aidé quand nous avons sollicité la réception pour téléphoner (en espagnol) suite à un problème de voiture.

Astuce pour la chambre : plus calmes sur l'arrière
Date du séjour : août 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Daniel K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 août 2018

Un hôtel avec des côtés positifs et d'autres moins réjouissants.
Pour les plus :
- Pour les adeptes des grandes plages de Cadix, l'hôtel est très bien situé, à proximité
- Pour le calme, on peut dire que l'hôtel, grâce à un bon système d'insonorisation, est calme même pour les chambres donnant sur l'avenue
- L'hôtel est très propre
- La chambre est spacieuse, la literie correcte
- Un service de choix d'oreillers vous est proposé
- Dans les produits pour la toilette, du bain de bouche. Idée rare et attention agréable

Les moins :
- Bien insonorisé de l'extérieur mais pas du tout de l'intérieur
- Absence de peignoirs et d'eau dans les chambres, ce qui est abérrant
- Absence de tout extérieur (ni balcon, ni patio, ni piscine). L'hôtel a installé quelques tables sur le trottoir de l'avenue
- J'ai demandé un changement d'oreiller. L'autre est resté en place toute la durée du séjour, sur un fauteuil en compagnie de la couverture du lit et autres coussins
- Impersonnalité totale de l'hôtel et une certaine froideur dans la déco et l'agencement. L'hôtel a même un côté un peu triste
- Accueil à l'identique des prestations : impersonnel

Date du séjour : août 2018
1  Merci Dayum
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Armando_Bayoll, Director de Relaciones con Clientes de Monte Puertatierra Hotel, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
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Estimada Sra. Dayum

Gracias por habernos elegido y por sus amables comentarios. Lamentamos no haber podido transmitirle el significado de nuestra imagen y que no le haya gustado nuestra decoración. Cada uno de nuestros hoteles tiene una línea de imagen y diseño creada por profesionales según nuestras directrices para conseguir representar el entorno y la ciudad, dándoles así una personalidad única. En particular el hotel Monte Puerta Tierra, se basa en los colores de la arena de la playa, el mar y la luz tan especial de Cádiz. Entrando en detalle el hall tiene pinceladas del acontecimiento más importante de Cádiz, su carnaval, famoso en el mundo entero.

Seguiremos trabajando por transmitir a todos nuestros clientes nuestra ilusión por darles el mejor servicio y atención posible. Esperamos tenerles de nuevo y que puedan apreciar todo lo que le hemos comentado.

Saludos cordiales.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 août 2018 par mobile

Les photos peuvent être trompeuses cet hôtel n est pas au bord de l eau mais au bord de la route principale de cadix et dos a la mer. Soit ce n est que 100m a parcourir mais vous ne vous réveillez pas en voyant la magnifique baie de cadix. Peut on parler d un 4 etoiles oui si l on est pas trop regardant sur les services mais plus sur la taille de la chambre. Pour le petit déjeuner, préférez les cafés a gauche en sortant ils sont sympa avec une ambiance locale garantie. Évitez absolument les chambres dans les étages bas sauf si vous voulez profiter pleinement de la circulation la nuit. C est donc un hôtel bien placé pour cadix mais qui serait plutôt en 3 etoiles francaises.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci A F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Armando_Bayoll, Director de Relaciones con Clientes de Monte Puertatierra Hotel, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
Google Traduction

Estimado cliente AF

Sentimos mucho leer su opinión, trabajamos mucho cada día para dar el mejor servicio y atención y sentimos mucho comprobar que no hemos sido capaces de superar sus expectativas. Le ruego compruebe nuestras descripciones y fotos en nuestra Web, "hotelesmonte", llevamos trabajando para el cliente muchos años y nos basamos en la verdad y la satisfacción para ellos.
En relación a la categoría del hotel, le informamos que cumplimos con todos los estándares de cuatro estrellas para los hoteles en España y que la normativa española es más rígida y con más normas y obligaciones que las normativas europeas.
Restamos todas las opiniones de nuestros clientes y le aseguramos que trabajaremos para mejorar y revisar cada protocolo de trabajo, pues nuestra máxima es conseguir que todos los clientes se marchen contentos y satisfechos.

Esperamos tener la oportunidad de volver a tenerle en alguno de nuestros hoteles en Sevilla o Cádiz y que pueda comprobar nuestros altos estándares de calidad.

Gracias por habernos elegido

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 juillet 2018

Nous avons été très bien accueillis dans cet hôtel d'un très bon confort. La chambre était spacieuse, propre et claire, le lit très confortable. La salle de bain bien équipée. L'hôtel est très silencieux, aucun bruit la nuit.
Les petits déjeuner sont excellents, avec un grand choix, il y en a vraiment pour tous les goûts.
La possibilité de mettre sa voiture dans un parking est vraiment très appréciable.
Pour ceux qui aiment la plage, celle-ci est très proche.
Peut-être un tout petit bémol, la salle des petits déjeuners est vraiment impersonnelle et bruyante.
L'hôtel est un peu excentré des centres d'intérêts, mais cela peut quand même se faire à pied et il y a des bus.

Date du séjour : juin 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci Lizou B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Armando_Bayoll, Director de Relaciones con Clientes de Monte Puertatierra Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 5 juillet 2018

Cher / Cheré client

Nous tenions à vous remercier pour votre commentaires suite à votre expérience au Hotel Monte PuertaTierra.

Nous avons été enchantés d'apprendre que votre visite parmi nous vous a donné une grande satisfaction, et en particulier que vous ayez apprécié le service.

En espérant avoir le plaisir de vous rencontrer lors de votre prochaine visite à Cadíz, je vous prie d'agréer mes sincères salutations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 juin 2018

Parfait, , belle façade, pour cette réservation de chambre double avec parking au dernier étage avec terrasse et transats mais sans vue en raison de la hauteur des murs, très grande chambre moderne avec nécessaire pour petits déjeuners, excellente literie, pas de bruit pour l'emplacement de notre chambre, excellents petits déjeuners dont la salle est en rez de chaussée avec vue sur la rue, bonne brasserie que nous avons testée, très bon accueil, parking en sous sol, plage à une centaine de mètres, Bien qu'un peu excentré, Centre ville accessible même à pied pour qui aime marcher, bord de mer à un centaine de mètres.
Digne d'un 4 étoiles

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci VJPMGP
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Armando_Bayoll, Director de Relaciones con Clientes de Monte Puertatierra Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 10 juillet 2018

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au Hotel Monte PuertaTierra.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme et le service de notre établissement , ainsi que le confort de nos chambres.

Une fois de plus, nous vous remercions de nous avoir choisiset vous souhaitons une excellente journée.

Si vous avez besoin de réserver à nouveau à Séville ou à Cadix, n'hésitez pas à consulter notre site Web "hotelesmonte", où vous trouverez les meilleures offres et les prix de nos hôtels.

Cordialement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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