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Bibi562679
Laval, Canada

Parfait pour une nuit!

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 14 oct. 2017
Nous avons séjourné une nuit à cet hôtel pour un départ hâtif à l'aéroport le lendemain. De l'extérieur, l'hôtel semble ordinaire à première vue. Toutefois, les chambres sont modernes et confortables. Très propre. Excellent service. Comme nous quittions avant l'ouverture du restaurant, nous avons pu avoir un petit "picnic" pour le petit déjeuner. Le coût du taxi est de 16 euros pour l'aéroport. Nous recommandons cet hôtel.
Date du séjour : octobre 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
JACOBO C, Assistant Front Office Manager de Hilton Garden Inn Malaga, a répondu à cet avis
A répondu 15 oct. 2017
Dear guest,

Thank you for taking a moment to share your experience. I am happy to hear you found our service to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

Sincerely,

Gema Cano
Assistant Front Office Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 12 octobre 2017

C'était la 1° étape de notre circuit d'une semaine les chambres sont bien le personnel pas très agréable mais la catastrophe c'est le buffet du soir les plats chauds étaient froids peu de choix pas bon du tout mais on est ou?? Hilton Garden!!!!!!petit déjeuner moyen

Date du séjour : septembre 2017
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Noelle I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
JACOBO C, Assistant Front Office Manager de Hilton Garden Inn Malaga, a répondu à cet avisA répondu le 15 octobre 2017
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Dear Noelle,

Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We regret that we were not able to provide you with the quality of food you expected. Let me just inform you the hotel also have a restaurant which is a la carte. We are constantly working to improve our hotel and your comments will help us improve in this area. We hope you will consider staying with us again in the future.

Gema Cano
Assistant Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 septembre 2017 par mobile

Nous avons passé 4 jours dans ce Hotel moderne situé à 10 Minutes en voiture du centre ville de Malaga !
Le seul bémol est la difficulté d'accès au parking de l'Hotel : un vrai labyrinthe !
L'hotel est impeccable : intérieur neuf, moderne, très propre, bien insonorisé, literie excellente et piscine petite mais agréable.
Petit déjeuner bien garni !

Date du séjour : juillet 2017
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Thomas L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la direction :A répondu le 25 septembre 2017
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Dear Thomas,

Thank you for staying with us and for taking the time to provide your feedback. It is our goal for every guest to have a fantastic and memorable stay and we are very glad to know that our services and attention met your expectations.
Your feedback will help us to improve and offer the highest quality.

We are looking forward to welcome you again at the Hotel.

Sincerely,

Jessica Rico.
Front Desk Manager.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 août 2017

l'accueil, le pdj est excellent la chambre spacieuse et tres calme la réaction du personnnel suite a un problème de télé est trés satisfaisant . Point négatif: il faut prendre son véhicule poiur aller déguster les excellentes tapas de malaga .

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Garden Inn
Merci MANU-EPICURIEN
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la direction :A répondu le 24 août 2017
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Dear Andaluo66,

Thank you for staying with us and for taking the time to provide your feedback. It is our goal for every guest to have a fantastic and memorable stay and we are very glad to know that our services and attention met your expectations.
Your feedback will help us to improve and offer the highest quality.

We are looking forward to welcome you again at the Hotel.

Sincerely,

Jessica Rico.
Front Desk Manager.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 août 2017

l'hôtel est cher 110€ alors qu'il n'est pas bien situé et les chambres sont vieillottes,
la piscine ne disposait que de 8 transats, il faut donner une caution pour les serviettes de piscine
l’hôtel est excentré, mais est bien situé si on a la voiture pour prendre la route et se balader dans les autres villes
point positif : on peut se garer gratuitement devant ou dans la rue

Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci linoux123
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la direction :A répondu le 24 août 2017
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Dear Linoux,

Thank you for staying with us and for taking the time to provide your feedback. It is our goal for every guest to have a fantastic and memorable stay and I sincerely apologize that we did not deliver that experience for you. The hotel was completely renovated only two years ago. All furniture and bathrooms are new. Your feedback will help us to improve and offer the highest quality.

We are looking forward to welcome you again at the Hotel.

Sincerely,

Jessica Rico.
Front Desk Manager.

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Avis écrit le 14 août 2017 par mobile

Bonjour, je suis partie au Hilton l'accueil était bien le Monsieur gentil il a même essayer de parler français pour qu'on le comprennent mieux sa collègue par contre n'avais pas envie de servir : elle vous regarde du coin de l'œil mais s'occupe pas de vous malgré la file d'attente (nous étions 4 à attendre ) UNE HONTE !! La chambre un peu petite mais confortable , la douche était sale et la fenêtre s'ouvrez à peine . Mais la Ou sa étais CATASTROPHIQUE c'est quand on a commander à manger en chambre ( room service ) on a commander deux blancs de poulet Avec pommes de terre en sauce rien de compliquer, mais apparemment trop compliquer pour eux : un morceau de poulet TROP CUIT ET TROP SEC !! on aurait dis du réchauffer et les pommes de terres n'en parlons même pas DEGUEULASSE trop cuite DURE avec une sauce à l'eau qui avais aucun gout FADE j'ai étais très déçu. Facturer l'assiette a 10 euros par personnes rajouter 6 euros par personne pour 1 petits morceau de gâteau au chocolat HONTEUX POUR UN 4 ÉTOILES !! Total de l'addition 33€ ET ON VOUS FAIT PAYEZ DE SUITE PAS À LA FIN DE VOTRE SÉJOUR . COMME SA SI VOUS N'AIMEZ PAS VOUS AVEZ DÉJÀ PAYEZ .. Nous avons même pas pu finir et avons tous jeter , nous sommes partis au Mc do qui est de l'autre côté de la route et qui peut aussi venir vous livrez dans votre chambre pour 2€ via l'application Glovo . En parlant de route cet hôtel est mal situez : au bord d'une autoroute très Passante attention très dangereux pour passer car il n'y a PAS de passage piéton et BEAUCOUP de passage jour et nuit donc il y a aussi du bruit sans cesse toutes la journée . NOUS SOMMES RESTÉE 2 JOUR NOTRE CHAMBRE N'A PAS ETAIT FAIT OBLIGEZ DE DEMANDEZ DES SERVIETTES TRÈS LOIN D'UN 4 étoiles !!!! Je ne reviendrais plus jamais au Hilton de MAlaga sa ne vaut même pas 2 étoiles et pour le prix ces du VOL 320€/2jour vous n'avez rien à coter car c'est une zone INDUSTRIEL donc si vous n'avez pas la voiture vous êtes bloqués . Je déconseille fortement !! allez dans les hôtels du centre ville beaucoup moins cher et meilleur ( Nh hotel , ilunion hotel , ibis hotel ) et proche de tous : plage , musée , commerce et restaurant Bon séjour a Malaga ET FUYEZ CET HÔTEL !!!

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci 271kevi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la direction :A répondu le 15 août 2017
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Dear guest,

Thank you for staying with us and for taking the time to provide your feedback. It is our goal for every guest to have a fantastic and memorable stay and I sincerely apologize that we did not deliver that experience for you. Your feedback will help us to improve and offer the highest quality.

We are looking forward to welcome you again at the Hotel.


Sincerely,

Gema Cano
Assistant Front Desk Manager

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