Bon hôtel très bien situé proche des principales attraction de Valence.
Les espaces communs sont très agréables et propices à la détente, Havre de paix loin de l'agitation de la ville.
Les chambres quant à elle méritent une rénovation. La décoration, le mobilier sont dépassés et ne correspondent plus à ce que nous attendons d'un hôtel de ce standing.
Nous avons néanmoins apprécié la terrasse de notre junior suite.
Bravo à toute l'équipe, le personnel est très pro.
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Applique des mesures de sécurité
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Nous avons séjourné pour le week-end au Westin et nous vous recommandons vivement cet hôtel. Le personnel est très attentionné et les services tops. Je vous recommande surtout un massage avec Teresa exceptionnel, meilleur massage que j’ai pu faire de toute ma vie, une vraie thérapeute.
Nous avions réservé 3 nuits en offre payée et non remboursée. Nous avons, hélas, voulu modifié la réservation suite à un problème familial triste et souhaité reporter la réservation à une date ultérieure proche. La réaction fut intransigeante et sans souplesse et l’argent versé pour plusieurs nuits pas remboursé. C’est un bel hôtel mais sans âme et sans souplesse nous conduisant à le rayer de nos hôtels favoris et à le considérer comme un hôtel de chaîne sans personnalité.
Cher Malamok8,
En premier lieu, nous vous prions de recevoir l’expression de notre profonde sympathie concernant votre problème familial.
En ce qui concerne la réservation, la date d’arrivée était prévue pour le 14 Décembre. De notre côté l’année fiscale se termine le 31/12/19. N’ayant pas de dates définitives ultérieures fixes et passant d’une année fiscale à l’autre il nous est hélas impossible de garder ou actualiser votre réservation à des dates « ouvertes » en 2020.
Nous tenons malgré tout à vous remercier pour la confiance que vous avez témoigner en notre hôtel et nous espérons pouvoir la maintenir dans le futur. N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante si avez besoin de quoi que ce soit: Westinvalenciaexperience@westinvalencia.com
Regrettant de ne pas être en mesure de donner suite à votre demande, je vous prie de croire en l'assurance de nos meilleurs sentiments.
Cordialement,
MariaJosé Mihi
Westin Valencia Experience
Bien situé cet hotel se trouve dans un ancien bâtiment largement rénové avec de large à "l'américaine" . Choisir une chambre en étages élevés avec terrasse.
Service et personnel pas toujours très avenant
Très belle hôtel, prix tout à fait correct pour un 5 étoiles, parking 22€ par jour à prévoir en plus, piscine froide alors que annoncé à 29, sauna et salle de sport au top, salle de relaxation sympa, gros point faible le repas 50€, des tapas à 14€ l’assiette avec trois pièces c’est inadmissible même dans un restaurant haut de gamme. Photo du dit repas en pièce jointe.
L’hôtel est très beau, la chambre spacieuse et très propre, le personnel agréable. Le seul hic est le prix du restaurant pour la quantité servie.. Sinon le Spa, la piscine et les autres aménagements sont parfait !!
