Superbe hôtel, très propre, très beau.
Dès notre arrivée un superbe accueil du personnels.
Transport en commun à coter, du super restaurant.
Petit plus chambre avec terrasse.
Consignes disponible sur place.
Je reviendrais avec plaisir lors de futurs voyage à Roma.
Grazie e a presto !!!!
Anantara
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Aucun personnel ne parle français…
Nous arrivons dans notre chambre, il y avait une odeur d'égouts, nous allons prévenir la dame à l’accueil ce jour, qui fait preuve d’un manque de volonté. Quand nous lui expliquons qu’il y a une mauvaise odeur dans la chambre, commence à lever les yeux au ciel. Nous demandons si quelqu’un peut venir voir afin de faire le nécessaire.
Elle nous dit pour une autre chambre faut payer ou sinon nous pouvons mettre du parfum pour masquer l'odeur…
Il faut savoir que nous avons eu une chambre sans fenêtre donc impossible d’aérer.
Nous sommes déçus de l’hôtel…
Dear Lillen
thank you for sharing your impressions of your recent stay. We regret that your experience was not positive due to the smells, we apologize for the inconvenience.
Probably there was a misunderstanding with the reception staff, we didn't have rooms available and we couldn't change the room on the same day.
B&B HOTELS works hard to ensure the best possible experience for all its customers, we are sorry that in your case expectations were not met. We hope you can be our guest again: we will do our best to offer you the quality and service already appreciated by so many of our customers.
Kind regards,
B&B HOTELS Italy
Hotel Manager
B&B Hotel San Lorenzo - Termini
Lieux très propres, personnel au top dommage qu’il y ait eu des taches sur les draps.
Le prix du petit déjeuner est un petit peu trop élevé.
Un peu excentré du centre ville mais accessible avec les transports dans la rue voisine. Quartier calme avec quelques restaurants au alentours accessibles à pieds, un supermarché, une pharmacie également.
Bon emplacement, proche de la station des bus et de l'université.on peut trouver dans les environs des coins sympas pour manger et même pour passer de belles soirées. L'accueil est agréable et le service est top. Le petit déjeuner est copieux. Je recommande.
Dear guest, we are so pleased to read that you have enjoyed your stay with us. Looking forward to welcome you back in B&B Hotel Roma San Lorenzo Termini for a second great stay with us.
Kind regards,
B&B HOTELS Italia
Hotel Manager
B&B Hotel San Lorenzo - Termini
C'est certainement "la manager" du moment qu'il faut féliciter en premier lieu, car les deux problèmes rencontrés dans la chambre ont été résolus dans la journée ( mauvaise écoulement d'un lavabo et batterie du coffre déchargée ).
Mais cela aurait été encore mieux s'ils avaient été traités en amont !
Dear Serge
thank you very much for taking the time to leave such a lovely review about B&B Hotel Roma San Lorenzo - Termini and for awarding us with a 5 Star Score! We are delighted that you have enjoyed your stay with us that we have met all your expectations. We are all looking forward to welcoming you back in Roma!
Warm Regards,
B&B HOTELS Italia
Hotel Manager
B&B Hotel San Lorenzo - Termini
Nous avons séjourné dans cette hôtel avec ma femme pour trois nuit. L'accueil de Salvatore était super il est très aimable à l'écoute du coup dès le premier pas dans l'hôtel on se sent bien la chambre très propre faite tous les jours petit déjeuner en buffet assez complet que ce soit en sucré ou en salé Merci à l'équipe pour votre accueil
