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38 avis sur 1 913
Avis publié : 31 mars 2018 par mobile

Je viens de séjourner pour la deuxième fois dans cet hotel en face de la gare
Son emplacement est très pratique pour faire des correspondances ou pour aller à l'aéroport
C'est vrai qu'il n'est pas dans le meilleur quartier de Bologna mais il reste proche de principales attractions de la ville
Prévoir 15 mn de marche pour les 2 tours
L'hôtel est propre et dispose d'un excellent restaurant pour déguster la cuisine italienne
Le personnel est professionnel et courtois

Séjour en : mars 2018, a voyagé pour affaires
Merci Slaheddine H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu 5 avril 2018
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Dear Slaheddine H,
thank you for sharing your opinion about your recent stay with us.
It is a really a pleasure to hear you overall enjoyed your stay with us and we hope to have the opportunity to welcoming you soon.
Kind Regards
The Starhotels Excelsior Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 décembre 2017

Etablissement particulièrement bien situé si l’on arrive à Bologne par le train, le Starhotel Excelsior se situe juste face à la gare de Bologna Centrale. Façade de l’immeuble sans âme. Lobby largement éclairé par des baies vitrées. Décoration soignée. Check in assuré par Sabrina et Mohamed. Procédure assez longue et sans aucune chaleur. Nous n’avons pas retrouvé le « feel welcome » auquel nous sommes habitués dans les hôtels du groupe AccorHotels. Aucune référence aux mails adressés avant notre arrivée annonçant l’heure de notre arrivée et notre souhait de surclassement. Nous nous sommes vus attribuer la chambre 208 au second étage. Chambre vieillissante mais pas vétuste. Lit king size. Toilettes dans salle de bain, situées juste devant le lavabo. Baignoire et bidet. Serviettes en nombre. Shampoing et gel douche. Le plus une pièce faisant office de dressing avec penderie, place pour les bagages et chaussures.

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Christophe51
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DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu 10 janvier 2018
Google Traduction

Dear Guest,
thank you for your feedback.
We really hope to have the opportunity to welcoming you back, soon.
Kind Regards
The Starhotels Excelsior Management

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Avis publié : 30 octobre 2017

Idéal lorsque l'on voyage en train, vu que l'hôtel fait face à la gare.
De plus le chemin pour se rendre au centre est plutôt sympa.
Rien à reprocher à l'hôtel, l'essentiel est là. Certes la façade n'est pas très engageante, aucun charme n'émane de l'établissement,
le personnel pas trop souriant et pas feel Welcome...
La chambre idem même si elle est confortable malgré tout, le petit déj pas extraordinaire. La salle est vaste et bien disposée.
Mais bon pour 1 nuit ou 2, cela fait parfaitement l'affaire.

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci THNCY54
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DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu 4 novembre 2017
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Dear Guest,
thank you for your positive feedback.
We are happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to have the opportunity to welcoming you again, soon.
Warm Regards.
The Starhotels Excelsior Management

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Avis publié : 6 juin 2017

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel au mois de mai ... les prestations sont bonnes, chambre agréable, personnel accueillant et disponible.
L'hôtel est bien situé pour visiter mais un peu éloigné des restaurants et des petites rues "gourmandes" !

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
Merci Maryse G
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DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu 8 juin 2017
Google Traduction

Dear Maryse,
thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are glad to hear you had a positive experience at Starhotels Excelsior and we are looking forward to welcoming you back very soon.
Warm Regards
The Starhotels Excelsior Management

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Avis publié : 23 avril 2017 par mobile

Grand Hotel situé face à la gare de Bologne, Le Starhotels excelsior est particulièrement bien placé. Proche de la via independencia qui mène au centre historique cet Hotel offre une qualité de service fort appréciable. Calme et avec des chambres relativement grandes , on se sent très à l'aise. Quelques petites attentions notables (peignoir, chaussons, lit Kingston site ...) finissent de rendre le séjour très sympa. À noter un restaurant gastronomique aux assiettes particulièrement étudiées (attention un peu cher)
Quelques légers bémols avec des tâches sur la moquette et un petit déjeuner complet mais avec un café servi à la tasse qui dénote par rapport au reste.
Enfin à noter dans une ville quasi exclusivement italienne ou anglaise pour ce qui est de la langue,les efforts de la réceptionniste pour parler français...la seule de la vile !!!

Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
Merci Chris19640712
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu 26 avril 2017
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Dear Guest,
thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are glad to hear you had a positive experience at Starhotels Excelsior and we are looking forward to welcoming you back very soon.
Warm Regards
The Starhotels Excelsior Management

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