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Avis écrit le 31 mars 2018 par mobile

Hôtel juste en face de la gare et à 15 minutes à pied du centre ville.
L’accueil est agréable et l’enregistrement rapide. Nous sommes surclassés gratuitement ! La chambre est spacieuse et agréable, le petit déjeuner copieux et varié et le personnel serviable et sympathique.

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Moka6472
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu le 5 avril 2018
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Dear Guest,
thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are glad to hear you had a positive experience at Starhotels Excelsior and we are looking forward to welcoming you back very soon.
Warm Regards
The Starhotels Excelsior Management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 mars 2018 par mobile

Je viens de séjourner pour la deuxième fois dans cet hotel en face de la gare
Son emplacement est très pratique pour faire des correspondances ou pour aller à l'aéroport
C'est vrai qu'il n'est pas dans le meilleur quartier de Bologna mais il reste proche de principales attractions de la ville
Prévoir 15 mn de marche pour les 2 tours
L'hôtel est propre et dispose d'un excellent restaurant pour déguster la cuisine italienne
Le personnel est professionnel et courtois

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Slaheddine H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu le 5 avril 2018
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Dear Slaheddine H,
thank you for sharing your opinion about your recent stay with us.
It is a really a pleasure to hear you overall enjoyed your stay with us and we hope to have the opportunity to welcoming you soon.
Kind Regards
The Starhotels Excelsior Management

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Avis écrit le 12 décembre 2017

Etablissement particulièrement bien situé si l’on arrive à Bologne par le train, le Starhotel Excelsior se situe juste face à la gare de Bologna Centrale. Façade de l’immeuble sans âme. Lobby largement éclairé par des baies vitrées. Décoration soignée. Check in assuré par Sabrina et Mohamed. Procédure assez longue et sans aucune chaleur. Nous n’avons pas retrouvé le « feel welcome » auquel nous sommes habitués dans les hôtels du groupe AccorHotels. Aucune référence aux mails adressés avant notre arrivée annonçant l’heure de notre arrivée et notre souhait de surclassement. Nous nous sommes vus attribuer la chambre 208 au second étage. Chambre vieillissante mais pas vétuste. Lit king size. Toilettes dans salle de bain, situées juste devant le lavabo. Baignoire et bidet. Serviettes en nombre. Shampoing et gel douche. Le plus une pièce faisant office de dressing avec penderie, place pour les bagages et chaussures.

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Christophe51
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu le 10 janvier 2018
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Dear Guest,
thank you for your feedback.
We really hope to have the opportunity to welcoming you back, soon.
Kind Regards
The Starhotels Excelsior Management

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Avis écrit le 30 octobre 2017

Idéal lorsque l'on voyage en train, vu que l'hôtel fait face à la gare.
De plus le chemin pour se rendre au centre est plutôt sympa.
Rien à reprocher à l'hôtel, l'essentiel est là. Certes la façade n'est pas très engageante, aucun charme n'émane de l'établissement,
le personnel pas trop souriant et pas feel Welcome...
La chambre idem même si elle est confortable malgré tout, le petit déj pas extraordinaire. La salle est vaste et bien disposée.
Mais bon pour 1 nuit ou 2, cela fait parfaitement l'affaire.

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci THNCY54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu le 4 novembre 2017
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Dear Guest,
thank you for your positive feedback.
We are happy to hear you enjoyed your stay with us and we hope to have the opportunity to welcoming you again, soon.
Warm Regards.
The Starhotels Excelsior Management

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Avis écrit le 6 juin 2017

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel au mois de mai ... les prestations sont bonnes, chambre agréable, personnel accueillant et disponible.
L'hôtel est bien situé pour visiter mais un peu éloigné des restaurants et des petites rues "gourmandes" !

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
Merci 38maryseg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
DirezioneStarhotels, Direttore de Starhotels Excelsior, a répondu à cet avisA répondu le 8 juin 2017
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Dear Maryse,
thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are glad to hear you had a positive experience at Starhotels Excelsior and we are looking forward to welcoming you back very soon.
Warm Regards
The Starhotels Excelsior Management

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