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27 avis sur 1 736
Avis écrit le 8 septembre 2019

Très bon hôtel nous avons reçu de très bons conseils à la réception. Personnel très sympathique. Au niveau restaurant, devrait proposer des plats plus typiques de la région. Top le fait que les enfants sont gratuits jusqu’à 14 ans. Très bien situé à 10 minutes du centre de Bologne.

Date du séjour : août 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci louline2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Passenger34960783621, Front Office Manager de Holiday Inn Bologna - Fiera, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 10 septembre 2019

Merci beaucoup pour la critique de notre hôtel. Je suis heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.

Salutations distinguées,
Edoardo C.
Front Office Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 août 2019

calme, propre, bon petit dejeuner avec du vrai jus d'orange : ce qui est rare dans un hotel.
Un grand merci à aicha pour son aide. On avait oublié nos passeports et les papiers de notre voiture ; elle nous les a récupéré et remis.

Date du séjour : août 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci corsony22
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Passenger34960783621, Front Office Manager de Holiday Inn Bologna - Fiera, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 27 août 2019

Merci beaucoup pour la critique de notre hôtel. Je suis heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu.
Nous apprécions vos commentaires et les transmettons à notre équipe afin que nous puissions continuer à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.

Salutations distinguées,
Edoardo C.
Front Office Manager

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Avis écrit le 25 août 2019

Très propre ! Petit déjeuner très varié et copieux. Personnel très accueillant. Facilité d'acces tout en étant proche du centre ville. Parfait pour decouvrir la ville. Bonne insonorisation des chambres

Date du séjour : août 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Marthe P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Passenger34960783621, Front Office Manager de Holiday Inn Bologna - Fiera, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 26 août 2019

Merci beaucoup pour la critique de notre hôtel. Je suis heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.

Salutations distinguées,
Edoardo C.
Front Office Manager

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Avis écrit le 21 août 2019

Nous sommes arrivés à l'hôtel au milieu de la nuit avec 3 enfants endormis. Nous souhaitions juste dormir quelques heures avec de poursuivre notre route au port d'Ancona. L'employé m'a indiqué que je pouvais me parquer sur le parking devant l'hôtel sans soucis. Il y avait par ailleurs un panneau indiquant des caméras de surveillance. Après le déjeuner le lendemain matin, nous avons trouvé notre voiture avec la vitre cassée, le capot ouvert, le coffre ouvert entièrement vidé de nos habits et affaires pour 2 semaines de vacances. Le directeur n'a pas appelé la police, n'a pas proposé son aide pour nettoyer les bris de glace et après 10 minutes dans son bureau nous a indiqué l'adresse du commissariat le plus proche : nous nous sommes rendus à l'adresse indiquée - il n'y avait aucun commissariat!!! Nous avons dû nous débrouiller seuls pour pouvoir porter plainte.
Au vu de l'état de notre voiture parquée devant l'hôtel, je ne peux pas croire qu'aucun employé n'ait signalé la situation à son arrivée. Aucune excuse ou dédommagement n'a été offert. Aucune consultation de la vidéosurveillance ou collaboration avec la police. Nous avons manqué notre départ de bateau et dû reporter nos vacances. Hôtel à éviter absolument!

Date du séjour : août 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci FRPWB22
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Passenger34960783621, Front Office Manager de Holiday Inn Bologna - Fiera, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 25 août 2019
Google Traduction

Thank you very much for the review on our hotel.
Please accept our sincere apologies for the inconvenience that was caused during her stay.
We appreciate your comments and we will pass them to our team so we can continue to improve our services.
We look forward to welcoming you again in the future in order to offer you a better experience.

Regards,
Edoardo C.
Front Office Manager

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Avis écrit le 20 août 2019

Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner très complet. Personnel de bon conseil. Restauration et Commerce à proximité et centre ville de la très belle Bologne à quelques minutes en voiture voir en bus.

Date du séjour : août 2019
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Zouzou69003
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Passenger34960783621, Front Office Manager de Holiday Inn Bologna - Fiera, an IHG Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 21 août 2019

Merci beaucoup pour la critique de notre hôtel. Je suis heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous a plu.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une meilleure expérience.

Salutations distinguées,
Edoardo C.
Front Office Manager

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