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Meliá Milano
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Avis (1 810)
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1 810 résultats
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38 avis sur 1 810
Avis publié : 2 avril 2018

Accueil très agréable par le personnel . Chambre spacieuse très propre et calme.
Petit déjeuner copieux , très très varié et succulent .Station de métro à 150 m ,temps pour rejoindre le centre 15 mn .

  • Séjour en : mars 2018, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Thierry G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 mars 2018

Cet hôtel est malheureusement en perte de vitesse. J'y suis venu il y a deux ans - avais gardé une très bonne impression - et cela n'a plus rien à voir... L'accueil est standard, peu chaleureux, il a fallu demander deux fois à changer de chambre car celles qui étaient proposées manquaient totalement de confort...le petit déjeuner est sans surprise, certes plutôt correct avec des produits de qualité et en l'occurrence avec un personnel dévoué et gentil. Cela rattrape un peu les manques de la réception... Je sais que je n'y retournerai pas!

  • Séjour en : mars 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci thomas a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuestExperienceMilan, Responsabile relazioni con la clientela de Meliá Milano, a répondu à cet avisA répondu 19 mars 2018
Google Traduction

Dear thomas a,

First of all we would like to thank you for choosing again Meliá Milano. We appreciate the time you have taken to post your personal feedback. At Meliá Milano we care about our Guests’ opinions because they are a direct mirror of our effort and work.
We are sorry for not being able to exceed your expectations and provide you a pleasant experience like the one you had two years ago. We would like here to apologize for the inconvenience you had with the room and for the lack of service and support from our Staff.
Your indications will be taken in high consideration in order to improve our services and facilities in order to get higher and higher satisfaction from our Guests.
We would be grateful if you would reconsider and give us one more opportunity to welcome you with our passion for hospitality and amaze you with a high quality service.

Cristina
Guest-Experience Department


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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 16 janvier 2018

C'est hôtel est parfait pour recevoir des groupes, conventions, séminaires...
De ce fait, sa structure est imposante, et les prestations adaptées à ce type d'utilisation.
Les chambres sont sobres et ne sont à mon sens pas à la hauteur des 5 étoiles annoncées si se réfère à une utilisation individuelle....
Restauration correcte mais sans grande finesse, eu égard toujours à l'utilisation.
En résumé, établissement parfait pour y organiser des manifestations, mais si vous voulez y convoler dans l'intimité, d'autres établissements vous raviront d'avantage....

Séjour en : novembre 2017
2  Merci Valy16
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuestExperienceMilan, Responsabile relazioni con la clientela de Meliá Milano, a répondu à cet avisA répondu 19 mars 2018
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Dear Valy16,

Many thanks for choosing Meliá Milano Hotel and for sharing with us your feedback.
We are delighted to hear that you appreciated our hotel for the spacious and comfortable meeting / event rooms. Melia Milano has a big congress center made of 18 meeting rooms that are suitable for congress, conferences, small meetings, but also for gala dinner or wedding receptions. On the other hand, we are sorry to read that our rooms were not up to your expectations. We have recently refurbished all our rooms, but we keep improving and changing some details of our Hotel in order to have comfortable and stylish rooms.
We look forward to welcoming you back to Meliá Milano in the future.

Cristina
Guest-Experience Department

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 11 janvier 2018

L'hôtel offre de belles prestations de service le personnel est chaleureux et accueillant la situation de l'hôtel n'est pas à négliger non plus il se situe à 2 minutes d'une gare de métro desservant duomo et les principaux axes et centres commerciaux.. le salon privatif est très agréable le petit-déjeuner est très bon le seul petit bémol c'est la propreté du spa et d'hygiène du spa

  • Séjour en : janvier 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Meliá Hotels International
Merci wilsong424
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 1 janvier 2018

L'hôtel est excentré, mais proche du Centre de Congrès.
Les chambres sont propres, mais elles sont sombres et parfois un peu bruyantes du fait de la climatisation.
La salle de bain est propre et bien équipée. Le Wifi fonctionne bien.
Petit déjeuner aux standards "pro".

  • Séjour en : mai 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci 00Alex
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GuestExperienceMilan, Responsabile relazioni con la clientela de Meliá Milano, a répondu à cet avisA répondu 9 janvier 2018
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Dear 00Alex,

Many thanks for choosing Melia Milano Hotel and for sharing with us your feedback.
We really care about our Guests' opinions, since they give us the chance to improve day by day our service.
We are glad you appreciated the proximity to the MiCo Congress Center and the cleanliness of our rooms. We are sorry to learn here that you experienced some noisy moments due to the heating system and we apologize for not being able to intervene and solve the issue during you stay. If you will be our Guest in the future, do not hesitate to contact our Team for any need you may have. We will be glad to take care of your requests and make your stay a very enjoyable one.

We hope to see you back soon if your plans will bring you to Milan again. Melia Milano is waiting for you!

Best Regards,
Cristina
Guest-Experience Department

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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