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Elena
Saint-Vallier, France

Super hôtel

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 22 août 2023
Hôtel réservé un peu par hasard suite à sa situation hors de la zone centrale de Milan (ZTL payante) mais suffisamment proche par les transports en commun et avec un parking privé.
Celui-ci est d'ailleurs étonnamment vaste avec des places assez larges au tarif de 20€ la nuit (porte qui s'ouvre à l'approche de votre véhicule).
La ligne de tramway est très proche sur l'avenue (5min à pied, 5min à pied pour la ligne 14 au rond-point). Elles permettent de rejoindre le Duomo en une vingtaine de minutes.

Le décor de l'hôtel et de ses divers espaces est très raffiné, les meubles sont élégants. Nous avons été parfaitement accueillis par l'hôtesse avec deux glaces artisanales offertes.

Nous avions la chambre 505 (chambres aux décors de Tokyo), très spacieuse. Climatisation discrète et efficace, le bruit des tramway est présent mais se fait vite oublier à cette hauteur. Rideaux occultants efficaces. Salle de bain avec nombreux produits de toilette et tout en longueur, spacieuse. Bouteille d'eau à disposition chaque jour + cafetière. Nombreux rangements.

Dans notre offre de réservation, nous avions un accès SPA (créneau à réserver à l'accueil) ainsi qu'un apéritif offert par personne (de notre choix). Le bar a une offre très diversifiée et le service est très agréable dans les extérieurs du restaurant de l'hôtel (encore une super déco).
Le SPA est situé au 6e étage et est hyper appréciable en y étant seuls pour 1h30! Jacuzzi avec baies vitrées, tatamis pour se reposer, banquette chauffante, douches sensorielles, grignotage et boissons à disposition.

Le petit déjeuner est très varié et bien achalandé, la salle est très vaste et le personnel accueillant et très aimable.
Bref une excellente surprise dans cet hôtel à la façade qui ne dit rien du décor intérieur, le décor nous a complètement fait oublier que l'on était à Milan!
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Planetaria Hotels, Direttore generale de Enterprise Hotel, a répondu à cet avis
A répondu 6 sept. 2023
Dear @Ekirsten57,

I am extremely happy to read a review so positive and detailed.
First things first, I have to agree with you that our position is quite strategic: we get the benefits of being close to the city centre, which anyone can easily reach with either three different tramway lines or by using the metro which stops only 10 min on foot from the hotel. As you pointed out however, we are not in a ZTL area meaning that whoever decided to rent a car will not have to pay to enter this part of the city, and moreover, we offer a big private parking that has also spots for charging electric vehicles.
I am glad you appreciated our interiors, being the first design hotel in Milan obviously elegance and freshness are of the upmost importance to us.
The Spa of Kyoto is a little gem, intimate and private while also providing our guests with every possible commodity they might need.
Finally, I would like to thank you for expressive a positive opinion on our staff and breakfast area. I am proud to say that most reviews compliment this two aspects of the experience we provide.
I hope that, were you to return to Milan, you would choose us again and give us the possibility to host you.

Warm regards,

D. De Crescenzo
General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 8 août 2023 par mobile

Personnel très accueillant et serviable. Parking privé en sous sol. Chambre propre et fonctionnelle. Très belle réception. Petit déjeuner très copieux et très varié. Taxi disponible en deux minutes si commandé par la réception. Choisi au hasard pour sa situation hors de l’hyper centre. Aucun regret.

Conseil sur les chambres : Avions opté pour une chambre sur cour
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci gilly8354
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Planetaria Hotels, Direttore generale de Enterprise Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 6 septembre 2023
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Dear @gilly8354,

I would like to thank you for your incredible reveiw and great evaluation. Mostly, I thank you for the kind words you used to describe our personnel, every one of them is characterised by professionalism and willingness to help our kind guests.
I am glad you pointed out the variety we offer with our breakfast: we care deeply about the health of our customers and therefore, we want to give the choice between as many options as possible when it comes to the first meal of the day.
I am happy that you chose our establishment by chance and yet enjoyed the experience we offered you, and I'm certainly hopeful that, if you were to visit Milan in the future, you would give us the pleasure of hosting you again.

Kind regards,

D. De Crescenzo
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 mai 2023

très bon hotel , propre , bon restaurant , avantage garage pour la voiture ! très facile avec le tram d'arrive a DUOMO , grande chambre , salle de bain aussi grande , personelle gentilles parle française

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci 52ina
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Planetaria Hotels, Direttore generale de Enterprise Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2023
Google Traduction

Dear 52ina,

Thank you for your kind words! We are thrilled to hear that you had a very good experience during your stay. It's wonderful to know that you found our hotel clean and enjoyed our restaurant. We are also glad that our garage facility was advantageous for your car.

We are delighted that you found it easy to go around Milan using the tram. Our location aims to provide easy access to the city's attractions, and we are glad it contributed to the enjoyment of your visit.

It's fantastic to hear that you found your room comfortable. We believe in providing spacious and well-appointed accommodations for our guests, and we are pleased that we met your expectations.

We take pride in our friendly staff, and it's wonderful that they were able to communicate with you in French. We strive to create a welcoming and accommodating environment for all our guests, and your kind words are a testament to their efforts.

Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive feedback. We appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

Best regards,
D. De Crescenzo
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 mai 2023

Super séjour à milan, le personnel de l’hôtel est très agréable et accueillant, ils ont été adorable avec notre bébé. Superbe deco de l’hôtel et le petit déjeuner est excellent !!! Très bien situé car possède le tramway juste en face! On a adoré et on reviendra! Merci.

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci csciacqua
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Planetaria Hotels, Direttore generale de Enterprise Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2023
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Dear csciacqua,

Thank you for your wonderful review of our hotel! We are delighted to hear that you had a great stay in Milan and that our staff provided a pleasant and welcoming experience for you and your family. It warms our hearts to know what they did with your baby, as we strive to create a friendly and accommodating environment for all our guests.

We are delighted that you appreciated our design and our breakfast. We believe that a beautiful and inviting ambiance adds to the overall experience of our guests.

It makes us happy that our location, close to the tram stop, proved to be convenient for you. We understand the importance of easy accessibility and are pleased that it added to the enjoyment of your stay.

Your kind words and intention to return mean a lot to us. We can't wait to welcome you back for another fantastic experience.

Warm regards,
D. De Crescenzo
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 mai 2023

Très bon accueil convivial, souriant et dans un français impeccable. Bravo !
La literie est excellente. Le spa est agréable et nous n'étions que trois personnes sur ce créneau donc nous avons pu en profiter pleinement.
Large de choix au petit déjeuner aussi bien en sucré qu'en salé.

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Marina F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Planetaria Hotels, Direttore generale de Enterprise Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 mai 2023
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Dear bluemffr,

Thank you for taking the time to share your positive feedback about your recent stay at our hotel. We are thrilled to hear that you had a very friendly welcome and that our staff greeted you well with his manners and impeccable French. It's always our aim to provide warm and welcoming service to our guests.

We are glad that you found our room excellent and that you were able to fully enjoy the spa. We strive to create a relaxing and rejuvenating experience for our guests, and it's wonderful to know that you had the opportunity to make the most of it with the limited number of people during your visit.

We take pride in offering a wide variety of options for breakfast, both sweet and savory, and we are delighted that you appreciated the choices available to you.

Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon for another fantastic experience.

Best regards,
D. De Crescenzo
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 mai 2023 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 3 nuits. Rien à redire tout était très bien, de la décoration à l’accueil. Petit plus, un des réceptionnistes parle un français impeccable. Nous y avons pris le petit dej une fois (19€) aussi et il y avait énormément de choix. L’hôtel est situé à 10 bonnes minutes à pied de la station domodossola idéal pour visiter Milan. Nous avons aussi réserver un créneau pour le spa…je croyais qu’il était compris dans le prix de la chambre mais non celui ci est de 20€ par personnes. Mais parfait petit week end

Date du séjour : mai 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci SandrineC533
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Planetaria Hotels, Direttore generale de Enterprise Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 16 mai 2023
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Dear SadrineC533,

We really appreciate that you chose our hotel for your stay and we thank you for sharing your experience. We are very happy to read that you enjoyed the quality of our service, design and breakfast. We are also happy to hear that our receptionist was able to help with his French; we are very keen to make all our guests have the best experience possible and we are proud to know that our staff has lived up to it.

Regarding the cost of the spa, we apologize if its inclusion in the room price was not clarified, but we are happy that you enjoyed the service. It fills us with pride to know that our services have made your weekend perfect.

We hope to welcome you again in the future.

Best regards,
D. De Crescenzo
general manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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