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Domino1965123
Louvain, Belgique

Equipe exceptionnelle

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 15 mars 2024
Nous venons de séjourné à l hôtel radison sofia et nous avons été très satisfait.
L'emplacement est idéal, car il se trouve à proximité des attractions touristiques ainsi que des transports en commun. La chambre était très spacieuse, propre et bien équipée, avec tout ce dont nous avions besoin pour un séjour confortable.

Le personnel de l'hôtel était extrêmement accueillant et serviable en passant par le personnel des étages, petits déjeuner mais surtout la réception répondant rapidement à toutes nos demandes .
Le petit déjeuner compris était délicieux et copieux, l'hôtel dispose également d' un
restaurant de grande qualité.

Dans l'ensemble nous recommandons vivement cette hôtel, pour son emplacement et son service exceptionnel.

Merci à tous

Verbesselt Collin la Belgique
Date du séjour : mars 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shiama Devi, Guest Services / Front Office de Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan, a répondu à cet avis
A répondu 18 mars 2024
Dear Domino1965123,

Thank you for taking the time to share your feedback from your visit to the Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan!           

We are delighted to read from your review that you had enjoyed your recent stay with us, and we also appreciate you pointing out the excellent service you received.

It was my pleasure to have you as our guest, and, on behalf of the whole team, I look forward to welcoming you back soon.

Sincerely,

SHIAMA DEVI
GUEST EXPERIENCE MANAGER
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
La page des offres de réservation pour chaque établissement prend en compte la compensation que nos partenaires nous versent. Les prix affichés peuvent varier en fonction du type de chambre. Les prix s'affichent par prix le plus bas disponible, ce qui correspond au type de chambre disponible le moins cher selon les prix fournis par nos partenaires au moment de la recherche de l'utilisateur.
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Avis (112)
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16 avis sur 112
Avis écrit le 24 septembre 2023

M et Mme Baud ont passé un très bon séjour dans cet hôtel.Son emplacement est idéal pour visiter les principaux sites. Nous remercions vivement l’ensemble du personnel pour ses véritables qualités professionnelles avec une mention particulière à Marco qui a été pour beaucoup dans notre bien-être. Il a su rendre notre séjour heureux grâce à sa bienveillance et ses compétences. Nous reviendrons avec plaisir.

Date du séjour : septembre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Delideluxe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shiama Devi, Guest Services / Front Office de Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan, a répondu à cet avisA répondu le 25 septembre 2023
Google Traduction

Dear Chantal,

Thank you for your kind review on our beautiful property right in the heart of Milan.

Our aim is to exceed our guest expectation for all our highly valued guest as yourself and knowing we have achieved this gives me much pleasure.

Rest assured, wee will convey your compliments to Marco for his good efforts to motivate him further.

I sincerely hope to have another chance to welcome you back for a another memorable experience at Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan.

Yours Sincerely,

SHIAMA DEVI
GUEST EXPERIENCE MANAGER

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 août 2023 par mobile

Nous venons de passer 2 nuits dans ce bel hôtel de Milan. C’est un hôtel à la décoration originale, il fait très boutique hôtel avec une déco de style coloniale-années 20 - voyages. C’est très cosy et élégant.
Nous avions 2 chambres premium qui sont grandes, modernes, très agréables. La nôtre était mieux avec une vue sur la petit basilique derrière, plus lumineuse et une salle de bain avec double vasque. Celle de nos enfants n’avait qu’une simple vasque, c’était assez juste en rangement dans la salle de bain. Et il manquait de lumière, à droite en rentrant dans la chambre, un grand dégagement avec le dressing et un coin bureau mais tout était noir sans aucune lampe !!! Inutilisable cet espace car beaucoup trop sombre !
Literie très confortable, peignoirs et serviettes également, petites attentions bien achalandées, il ne manquait que du Body Lotion.
Par contre la climatisation est forte et bruyante, il faut vite la baisser pour que ce soit agréable. Et très forte dans la salle de bain, ce qui n’est pas nécessaire, d’autant plus que le sèche-serviette est allumé lui !!! Et on ne peut pas le régler, donc un chauffage totalement inutile !
Manque de lumière dans la salle de bain.
Le petit-déjeuner est pas mal, sans plus pour un hôtel de ce standing.
Le parking de l’hôtel est de 45€ !!!! Juste hors de prix ! Ils ont un deal avec un autre parking un peu plus loin pour 20€ la nuit.
Le rooftop est sympa en haut, un endroit lounge très agréable.
L’hôtel est tout de même situé à un 1/4 d’h à pieds du centre, ça parait peu mais le soir c’est un peu loin pour repartir dîner. Il y a 2-3 restaurants sur une jolie place un peu plus près de l’hôtel à 500m environ.
La piscine est très petite, c’est plus un petit bassin pour se rafraîchir. Mais l’endroit est bien conçu avec de bons bed pour la détente.
Une jolie escale donc dans l’ensemble

Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Virgi34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shiama Devi, Guest Services / Front Office de Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan, a répondu à cet avisA répondu le 18 août 2023
Google Traduction

Dear Virgi34,

It makes us extremely happy and satisfied to read your overall positive feedback and kind words which are highly appreciated!

Rest assured, I have shared your concerns and compliments with our entire team.

We definitely look forward to have the opportunity to welcome you back soon.

On behalf of the team, we thank you once again for your kind support.

Best regards,

SHIAMA DEVI
GUEST EXPERIENCE MANAGER

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 juillet 2023 par mobile

Personnel accueillant et professionnel. Marco à la réception nous a conseillé et guidé pour découvrir Milan. Nous avons eu le plaisir d’être surclassé en catégorie premium. La chambre est spacieuse, calme et literie confortable. La propreté dans la chambre est correcte mais pour un 5 étoiles, je m’attendais à mieux. Pas de service du soir. Petit déjeuner très copieux et varié, parfait pour commencer la journée. Petite piscine au 4 eme étage, des serviettes sont à disposition et un barman passe prendre la commande des boissons, très sympa. La situation géographique de l’hôtel est parfaite, à 10 min. du Duomo et du centre historique.

Conseil sur les chambres : Parking sur place Propreté de la chambre pas digne d’un 5 étoiles
Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Maps02104427514
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shiama Devi, Guest Services / Front Office de Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan, a répondu à cet avisA répondu le 31 juillet 2023
Google Traduction

Dear Maps02104427514,

Thank you for choosing to stay with us. I am happy that it was a memorable and wonderful experience.

Our beautiful hotel is strategically located in the heart of Milan, extremely convenient for all our guest making it the perfect choice for many travellers. I also would like to invite you to experience our rooftop pool and restaurant upon your return. Feel free to reach out to me and I ll be more than happy to give you more information on our upcoming services and facilities.

Once again, thank you for your kind words which I have shared with the team and Marco for their recognition.

Best wishes,

SHIAMA DEVI
GUEST EXPERIENCE MANAGER

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 mai 2023

Hotel de très bon niveau et bien placé pour une visite sur 4 jours de Milan.
L'expérience client aurait pu être parfaite si l'indisponibilité jusque fin juin des équipements de bien être (Spa, Sauna, Bains Turcs) avait été signalée préalablement ou compensée.

Date du séjour : mai 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci plumasjerome
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shiama Devi, Guest Services / Front Office de Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan, a répondu à cet avisA répondu le 2 juin 2023
Google Traduction

Dear Mr. Jerome,

Thank you for taking time to share your overall positive experience which is much appreciated.


Nevertheless, I regret the disappointment of the unavailability of our Spa currently. And for this I sincerely apologize.


In order kind for us to understand how we can curate a more memorable experience for much-valued Guests as yourself, on your next visit, may I kindly invite you to share your preferences and I will make the necessary arrangements accordingly.

I'm confident your next experience with us will be up to the high standard that you've come to expect from Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan. Kindly do not hesitate to contact me directly for any further assistance as I remain at your complete disposal.

Thank you.

SHIAMA DEVI
GUEST EXPERIENCE MANAGER

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 30 juillet 2024 par mobile

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Shiama Devi, Guest Services / Front Office de Radisson Collection Hotel, Santa Sofia Milan, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines
Google Traduction

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