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Michelle M

Séjour agréable à Milan

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 4 oct. 2023
Séjour agréable dans un quartier calme proche du Métro.
Petit déjeuner très complet et gourmand tout comme le restaurant.
Equipe sympathique et à l'écoute.
Seul bémol : chambre un peu petite et mal insonorisée par rapport aux chambres voisines.
Date du séjour : septembre 2023
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Eco Hotel Milano Bisceglia, Agenzia/Consulente de Eco Hotel Milano, a répondu à cet avis
A répondu 9 oct. 2023
Dear Guest,
thank you for taking the time to review your recent stay at the eco Hotel Milano and for your positive feedback. We are happy that you appreciated our ideal location near the center and our organic breakfast, which includes over 90% of ingredients from organic and biodynamic farming, satisfying all food needs with a wide variety of products, also for vegans.
We are sorry for the complaint about the room. Our rooms are soundproofed and have double-glazed windows with thermal and acoustic insulation, just to isolate any noise. We have different types of rooms with different rates, even more spacious. We would have intervened immediately for a room change if you had reported it to us. Our reception is open 24 hours a day.Next time, feel free to ask for advice on which room to choose. Surely our staff will find an accommodation suitable for your needs.
We look very forward to welcoming you again during your next visit in Milan. Warmest regards, EcoStaff
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 427)
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27 avis sur 1 427
Avis écrit le 18 juillet 2022

Hôtel au top! Chambre spacieuse, propre, tout le nécessaire ! L’offre avec petit déjeuner en vaut la chandelle, le service est très agréable et le choix très varié. L’accueil est très chaleureux. Je recommande vivement !

Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Emma P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Eco Hotel Milano Bisceglia, Agenzia/Consulente de Eco Hotel Milano, a répondu à cet avisA répondu le 21 juillet 2022
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Dear Emma,
thank you for taking the time to review your recent stay at the eco Hotel Milano.
Thank you so much for your wonderful review. Your comment has been proudly shared with all the team and we are delighted that you enjoyed your stay. We try so hard to meet and exceed our guests expectations.
We look very forward to welcoming you again during your next visit in Milan. Warmest regards, The EcoStaff

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 septembre 2020 par mobile

Situation géographique top. A 2 min d’une station de métro qui desserte toutes destinations.
Petit déjeuner très copieux avec un large choix.
Propreté de la chambre irréprochable avec un lit king size.
Rapport qualité prix excellent !
Petit bémol: un stade en face -> école / événements qui font du bruit le matin.
Sinon rien à redire
Je recommande

Date du séjour : septembre 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci calice10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel La Residenza, Agenzia/Consulente de Eco Hotel Milano, a répondu à cet avisA répondu le 10 septembre 2020
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Dear Calice, thank you so much for your feedback. Your comment has been proudly shared with all the Staff at the Eco Hotel La Residenza. We are so glad to know that you liked our organic breakfast, which includes over 90% of ingredients from organic and biodynamic farming, and the room cleaning. All the rooms are cleaned accurately everyday with special eco-friendly detergents, sanitized with 75% alcohol detergents. The location of our hotel is very much appreciated by guests. The hotel is in an ideal location, near the center of Milan. You can quickly reach the historical center, the central station and the main places of interest thanks to the MM3 Affori Centro underground station which is a short distance away. Although the hotel is very close to the center, it is located in a residential and very quiet area with a park adjacent to the structure. There is also a small recreation area near the hotel but however the structure has double-glazed windows with thermal and acoustic insulation, just to isolate any external noise. In any case, we leave a notice on the desk of the room asking the guest to promptly notify us if the room is not perfect or there is something unwelcome. Our reception is open h24 and by dialing 9 from the room telephone you can communicate your requests. We will always be happy to intervene to make your stay pleasant and satisfying. We look very forward to welcoming you again during your next visit in Milan. Warmest regards, The EcoStaff

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 février 2020

Personnel adorable.
Notre chambre était vraiment petite mais vraiment on a fais que se cogner contre les angles du lit ou la chaise enfin le mobilier et l'insonorisation à revoir de toute urgence car dans la chambre à côté il y avait un chien qui n'a pas cesser de aboyer.
Propre dans l'ensemble excepté la moisissure dans les joint de la salle de bain..
Petit frigo et chambre bien chauffée.
Personnellement je n'ai pas vraiment apprécié le petit déjeuner, le matin jaime manger salé excepté la charcuterie que je ne mange pas il y avait rien seulement gâteau croissant ce n'étais pas du tout à mon goût j'ai donc payer 6e pour 1 verre de jus de pomme, pas de fromage pas d'œuf pas de saumon pas de mini pizza ou beignets..
À 5min du métro c'est parfait 👌
On reviendra pas par rapport à la taille minuscule de la chambre mais cetais sympathique quand même.
Merci à toute l'équipe y compris le bar !

Date du séjour : février 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Manon M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
EcoHotelLaResidenza, Responsabile relazioni pubbliche de Eco Hotel Milano, a répondu à cet avisA répondu le 24 avril 2020
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Dear Guest,
Thanks for your stay at our eco-certified hotel.
It's lovely to read that you had a wonderful time with us and the staff.
The low cost rooms have standard sizes, we confirm that they are smaller than the superior rooms and our suites and apartments. Thank you for sharing with us that your stay was nice, you can come back and visit us again because we have many rooms with larger sizes, even apartments .
Please contact our booking department for any kind of details.
We are disappointed for the problem you had with the dog, our reception is open 24 hours a day so we can offer a full assistance service.
In case of noisy guests we invite you to let us know during your stay, so that we are able to take the necessary measures immediately.
We are very surprised by the comment about breakfast.
Among the salty products of the breakfast buffet, a selection of quiches, omelettes with seeds, mozzarella, eggs, tomatoes, salads, zucchini, potatoes, corn, various cold cuts (ham, Prague ham, Milan salami, mortadella, and even vegetables on request, depending on the season). Walnuts, hazelnuts and almonds come from our farms.

All our ingredients are fresh and genuine, and prepared at the moment by our Chef. We pay attention to the quality, origin and seasonality of the ingredients we choose for our organic breakfast.
Our Concierge is available to check every imperfection in the bathroom and room, however we checked and we di not reveal the problem you have highlighted. Can you send us an email to investigate?
Thank you for telling us that your stay was nice, you can come back to visit us because we have many rooms with larger dimensions, even apartments that are communicating with each other.
Please contact our booking office for any kind of details.
Our Concierge is available to check any imperfections in the bathroom and the room, however we have checked and have not revealed the issue you have highlighted. Could you explain more accurately by email to further investigate?

Thank you for writing us that your stay was pleasant, the most spacious rooms await you in our convenient location near Affori Centro.
Irene Fallucchi
The EcoStaff

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 janvier 2020

Hôtel très agréable. Nous avons passé 1 semaine dans cette hôtel et nous avons rien à redire. Personnel très sympathique et disponible, ménage fait a fond tout les jours. On s'y sent bien. L'hôtel est à 5min à pieds du métro ce qui est très pratique.

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci luciepG8457AP
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
EcoHotelLaResidenza, Responsabile relazioni pubbliche de Eco Hotel Milano, a répondu à cet avisA répondu le 31 janvier 2020
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Dear Guest,
thank you for sharing your review and talking to TripAdvisor readers about your eco-friendly stay at Eco Hotel La Residenza.
It's nice to read that you enjoyed our services
We hope you had time for a organic experience. Our chefs choose local ingredients, fresh and seasonal products from Italian suppliers and local certified organic or biodynamic producers. It is a choice that is part of our environmental sustainability program. Over 90% of the ingredients at breakfast and on the restaurant menu are organic.
We are very happy to hear that you enjoyed your entire stay.
The rooms and bathrooms, floors, windows and all common areas of the hotel are cleaned daily with EFDL (Environmentally Friendly Detergent Line) eco-friendly detergents, 98% biodegradable within 24 hours, absolutely non-toxic to staff and guests.
These are just a few lines about our commitment to sustainability.
Let yourself be inspired by looking at all our eco-actions that can be reproduced in your home.
We hope to welcome you back very soon!
EcoStaff La Residenza

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 octobre 2019

Hôtel propre et bien situé à 500m du métro conseillé de couper à travers le parc. Chambre simple mais propre.
Le déjeuner (buffet) est bien garni sucré et salé.
Insonorisation des chambres laisse à désirer.
L'accueil à la réception sans plus.

Date du séjour : octobre 2019
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci malu7025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
EcoHotelLaResidenza, Responsabile relazioni pubbliche de Eco Hotel Milano, a répondu à cet avisA répondu le 15 octobre 2019
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Dear Guest,
We are pleased to know that your stay with us matched your expectations.
We are delighted that you enjoyed our organic and nutritious breakfast. Breakfast is the most important meal of the day and when we wake up we need the energy to face the day in good shape.
I am so very sorry to, therefore, read that in your review of our property, you remember our concierge service with an aspect of disappointment. As you can see in most of the reviews we receive, we are often praised for the high level of service our staff ensure to our guests, always personalized and attentive to the individual needs. We hope you loved our EcoIdea.
The environment and its preservation have been of our concern since the opening day.
There are a variety of practices in which one can consciously approach their lives in eco-friendly ways, please find out more on our official website.
Warmest regards,
the EcoStaff

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