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FrancoZoli
La Chaux-de-Fonds, Suisse

Une nuit

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 11 juin 2019
Hôtel correct, nous avons pris une nuit avec un ami. Parking au sous sol, literie confortable, chambre et salle de bain propre. Les points un peux moins négative sont l'emplacement (loin du centre et de Navigli), petit déj (peux de variété).
Date du séjour : juin 2019
Conseil sur les chambres : Perfetto per una notte
Type de voyage : A voyagé avec des amis
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marco S, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Des Etrangers, a répondu à cet avis
A répondu 11 juin 2019
Dear Franco,
we would like to thank you for your review, our Guest’s experience is essential to improve our service.
We are glad you appreciated our parking service and our guestroom.
We are sorry for your opinion about our location and our breakfast (usually very appreciated).
Anyway thank you for your reports, they will be a source of reflection.
Thank you again for your review, your comments allow us to provide a better experience and customer service.
We hope to see you soon here and we wish you best regards.
Customer Care Hotel des Etrangers
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (558)
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27 avis sur 558
Avis écrit le 10 juin 2019 par mobile

Passé 3 nuits dans cet hôtel calme, un peu excentré, à 30 mn du coeur de ville par le bus ou le tramway (prendre le bus 61 depuis la gare Milan Cadorna). Hôtel servi par des personnels discrets et professionnels. Chambre bien équipée, de qualité très correcte. Petit déjeuner (buffet) sans délai d'attente dans une salle assez spacieuse. Avec un peu d'italien, d'anglais et de français, la communication passe très bien.

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Roonel_de_Rotomagus
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marco S, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Des Etrangers, a répondu à cet avisA répondu le 11 juin 2019
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Dear Roonel_de_Rotomagus,
first of all thank you for the review and to have chosen Hotel des Etrangers for your stay.
Your review make us proud about our work.
We are pleased you appreciated our Staff, our guestroom and our breakfast service: Guest’s satisfaction is the goal we are trying to reach in everyday working.
With the hope to see you soon, we wish you best regards.
Customer Care Hotel des Etrangers

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 juin 2019 par mobile

Chambre très petite. Côté cour avec vis à vis très important.
Par contre petit dejeuner varié en sucré salé. Prix trop élevé pour un hotel 3 étoiles. Attention cet hôtel est en zone ZTL (zone à trafic limité)

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci michele_yves2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marco S, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Des Etrangers, a répondu à cet avisA répondu le 4 juin 2019
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Dear michele_yves2016,
first of all, thank you for taking time to post your review.
We are really sorry about your negative impression about our Hotel and we inform you that several environments are already under renovation, that's why maybe you had this "dark" feeling.
We hope to see you again here and we will be very happy to surprise you, in a good way next time.
We wish you best regards.
Customer Care Hotel des Etrangers

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 mai 2019 par mobile

Petit hôtel de charme, dans une rue excentrée de Milan : un peu de calme est le bienvenue après une journée bien remplie. Le personnel est très agréable, la place est propre et les chambres confortables. Le petit déjeuner est varié. Je recommande cet hôtel

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci AAAgathe08
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marco S, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Des Etrangers, a répondu à cet avisA répondu le 14 mai 2019
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Dear AAAgathe08,
first of all thank you for the review and to have chosen Hotel des Etrangers for your stay.
Your review make us proud about our work.
We are pleased you appreciated our breakfast service, our location and our Staff.
With the hope to see you soon, we wish you best regards.
Customer Care Hotel des Etrangers

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 novembre 2018 par mobile

Mediocre dans tous les sens possibles. Accueil désagréable, chambre vieilles et sales, odeur de cigarettes et caprice du concierge à minuit qui exige de voir la pièce d’identité de mon épouse arrivée tard sous menace d’appeler la police.... le tout dans un anglais d’aéroport

Bref, nuls !

Date du séjour : novembre 2018
2  Merci IvarQ
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marco S, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Des Etrangers, a répondu à cet avisA répondu le 5 décembre 2018
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Dear IvarQ,
first of all, tank you for taking time to post your review.
We are really sorry about your negative impression about our Hotel, although we have met all your requirements giving you a superior room rather than an economy room. Regarding the concierge, asking for the identity document is the normal practice, expecially in late evening. So, we have to call the police if something wrong or if the Guest refuse to give the documents.
We hope to see you soon in our Hotel and we wish you best regards.
Custumer Care Hotel des Etrangers

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 septembre 2018

Jolie chambre avec petite terrasse au calme à l'arrière de l'établissement. Lit ferme.
Petit déjeuner buffet avec choix varié.(Peut-être un peu plus de pains variés ?)
Personnel parlant français très aimable.

Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci toubabs
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Marco S, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Des Etrangers, a répondu à cet avisA répondu le 25 septembre 2018
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Dear toubabs,
first of all, thank you for taking time to post your review.
We are happy you enjoy our guestroom, our Staff (we are so proud of it) and our restaurant: all our ingredients are fresh and selected to offer to our Guests only high quality food.
Thank you again for your review, that helps us to improve our services.
We wish you best regards.
Customer Care Hotel des Etrangers

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