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712 avis sur 700
Avis écrit le 16 septembre 2018 par mobile

A notre arrivée tardive en Sardaigne nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour une nuit.
Très bon accueil et jolie architecture intérieure. On a l’impression de loger dans un paquebot!
Petit déjeuner compris avec la chambre tout à fait acceptable.
Chambre confortable avec lit énorme dans lequel on pourrait dormir à 4 adultes tellement il est large!

Séjour en : septembre 2018
Merci 307nadp
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure Olbia G, Rooms division manager de Mercure Olbia, a répondu à cet avisA répondu 26 septembre 2018

Cher Nad P,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Olbia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Fabio Laudadio
Rooms division manager
Mercure Olbia

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 août 2018

  • Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Mercure Olbia G, Rooms division manager de Mercure Olbia, a répondu à cet avisA répondu 9 septembre 2018

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Avis écrit le 25 août 2018

L hostellerie étant chère à olbia en aout nous avons choisi mercure
Chambre pas toute jeune mais grande et confortable .une clim bruyante...
Petit déjeuner très très bien
Personnel agréable
Le seul bémol est le prix beaucoup trop élevé au vu de ce qui est proposé
175 euros la chambre double réservée en février pour aout , vendue plus de 330 euros en aout , je trouve cela délirant
Pour le prix il faut encore payer 18 euros par personne pour aller au spa
En conclusion , hôtel hors de prix pour ce qui est proposé, ça ne vaut pas un ibis style ni un mercure en France

Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
Merci froncles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure Olbia G, Rooms division manager de Mercure Olbia, a répondu à cet avisA répondu 26 août 2018

Cher froncles,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes contents de lire que vous avez eu un bon séjour chez nous, pour ce qui concerne les prix veuillez noter que la destination et la période font augmenter les prix d'une manière significative; étant Olbia une déstination touristique près de la Costa Smeralda et le mois d'août la période la plus de haute saison, il est facile de noter que les prix sont plus élevés en géneral, pas seulement dans notre établissement. Differament, si vous voyagéz en Avril, Mai ou bien Juin, Septembre-Octobre, vous auriez des prix beaucoup plus à bon marché.

Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer en nos salutations les plus distinguées.

Fabio Laudadio
Rooms division manager
Mercure Olbia

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Avis écrit le 15 août 2018

L'hôtel est situé en dehors du centre ville (15min à pied). Le bâtiment, à l'intérieur, est incroyable et très vaste. Le parking souterrain est appréciable et gratuit. Travaux en cours. L'accueil est charmant et la chambre privilège qui nous a été attribuée est vraiment très bien (minibar, peignoir, café,..) Le barman est super sympathique. Le petit déjeuner est peut-être en dessous du reste mais l'ensemble nous a permis de passer un bon séjour dans cet hôtel. La piscine est magni

  • Séjour en : juillet 2018, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
3  Merci Un belge N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Olbiahermaea, Rooms division manager de Mercure Olbia, a répondu à cet avisA répondu 19 août 2018

Cher Client,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Olbia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Fabio Laudadio
Rooms division manager
Mercure Olbia

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 août 2018

Points positifs.
Le spa est génial et le service de massage abordable et de grande qualité.
L’hôtesse d’accueil Roberta est adorable.

Point négatifs.
Situé dans une zone derrière la voie ferroviaire.
Loin du centre ville.
Chambre pas à la hauteur du standard mercure. Les toilettes sont face à la douche et il faut se contorsionner pour se délester.
Les lits sont sur des roulettes alors dès qu’on bouge on part avec le lit. C’est clairement insupportable.
Le prix de 320 euros pour deux nuits n’est aucunement justifié et au mieux ce serait le classement d’un hôtel ibis. La nuit ne vaut clairement pas plus de 80 euros.
Le simili restaurant au bord de la piscine ne mérite pas son prix exhorbitant de 28 euros par personne.
Chambres vieillottes et salle de bain pas adaptée alors que nous avons eu la chance d’avoir une chambre supérieure. Je n’ose imaginer l’état des chambres standards.

Clairement une très grosse déception pour cet hôtel qui ne mérite pas de représenter la gamme mercure du groupe accor.

Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
Merci taupka
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mercure Olbia G, General Manager de Mercure Olbia, a répondu à cet avisA répondu 2 septembre 2018

Cher Yannounet,

C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour par Mercure Olbia. Nous sommes désolés que la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Pour ce qui concerne les prix de la chambre veuillez noter que la destination et la période font augmenter les prix d'une manière significative; étant Olbia une déstination touristique près de la Costa Smeralda et le mois d'août la période la plus de haute saison, il est facile de noter que les prix sont plus élevés en géneral, pas seulement dans notre établissement. Differament, si vous voyagéz en Avril, Mai ou bien Juin, Septembre-Octobre, vous auriez des prix beaucoup plus à bon marché.
Pour ce qui concerne la position de l'hotel nous pouvons confirmer que, le Mercure Olbia, est situè a cotè de la voie ferroviaire et a 700 metres de la rue principal de la ville, comme indiquè aussi dans la map disponibile sur notre page web. De toutes facon soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous aimions que vous ayez reçu une bonne accueil de notre personnel et que vous avez apprécié nos services de spa . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement,
Bien cordialment
Antonio Sanna
Directeur

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