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611 avis sur 808
Avis écrit le 18 août 2016 par mobile

Jamais vu cela, avec mon mari nous avons parcouru toute la Sicile en voiture et changé d hôtels tous les jours , mais cet hôtel nous a marqué...

Point négatif : nous avons quand même payé la nuit 315€ , le voiturier dès L arrivée vous prend 15€ par jour, les chambres sont, à part être de mauvais goût , insalubre. La salle de bain date de L ouverture de L hôtel. Un seul ascenseur pour tous. Le personnel de la piscine pas aimable. Des prix dinguent d' un palace par contre ( cocktail : 13€ et un soda 5€ ) et le wifi ne marche pas très bien.

J ai cherché les points positifs : Bonne situation géographique pour visiter Taormina et la literie est potable.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en couple
4  Merci Amandine B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 21 juillet 2016

Ce qui émerveille tout d'abord c'est la vue plongeante sur la mer... puis la chambre vaste avec ses fenêtres donnant sur la mer. Le calme pour dire que l'on est à 30 m de l'entrée de la rue principale de la ville...Nous étions en demi-pension... que du bonheur... une nourriture locale, fraîche et très variée : bravo au chef. Les serveurs parlent tous français et anglais et son très sympa spécialement avec les enfants.
Pour aller à la piscine, il faut descendre des escaliers de pierre et on se retrouve au paradis. Une piscine bleu azur, l'ombre des pins qui permet de ne pas avoir trop chaud et les cigales ... et à nouveau une vue plongeante sur la mer.
Il vous reste un goût de nostalgie de l'époque des grands palaces et la granita d'orange maison ... qui vous donne l'envie d'y retourner.

Date du séjour : juillet 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci vincent_rihs
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RossellaDirezione, Staff Excelsior Palace Hotel de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 juillet 2016

Cher client, avec beaucoup de plaisir et de satisfaction que nous recevons votre avis sur le séjour dans notre Excelsior Palace Hôtel.

Et pourquoi nous travaillons tous les jours et vous remercions de la reconnaissance ..
a vous madame
Excelsior Palace Hotel Staff

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 juin 2016

Si vous aimez le charme d'un vieux Palace plutôt que les prétendus hôtels design, c'est un excellent choix. Certes, vous serez surpris par les tapis élimés, les canapés désuets, mais tant d'autres avantages vous ravieront : Une admirable façade 1900, une vue époustouflante, un emplacement merveilleux à l'entrée du Corso, du côté le plus authentique, à deux pas des trattorias délicieuses et des piazettas exquises... mais l'atout essentiel de cet hôtel, ce sont ces jardins, en fait un véritable parc qui s'étage sur la colline jusqu'à une très grande piscine, surplombant la baie, ou viennent boire les hirondelles...

Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec 7Ideas.com
1  Merci monette v
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RossellaDirezione, supervisor de Excelsior Palace Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 23 juillet 2016
Google Traduction

Dear guest,
we are happy for your good stay with us in Excelsior Palace Hotel.
Many thanks for your good review.
See you soon
Excelsior Palace Hotel Staff

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 mai 2016

Chambre vaste, avec belle hauteur sous plafond. (L'hôtel est de 1904).
Très belle vue sur la baie. Jardin (privé, avec grande piscine) de toute beauté.
Service (restaurant, conciergerie, bar, voiturier...) attentionné, professionnel et souriant.
Bon restaurant, bonne cave.
La buanderie est peut-être un peu bruyante dans certaines chambres, mais seulement dans la journée.
Le charme de l'hôtel Excelsior a contribué au succès de notre séjour.

Date du séjour : avril 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci de LA MORINERIE P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 13 mai 2015

Place divinement entre la mer et l etna....jouissant d une vue a couper le souffle et d une situation juste exceptionnelle...Il n en faut pas plus pour se dire que l excelsior est un hotel de reve... grave erreur c est tout simplement un veritable cauchemar...Mais pour vous ramener a la realite le prix lui est bien reel et totalement indecent pour la mediocrite des prestations fournies..
Des l arrivee on vous explique que le parking public et gratuit aux abords de l hotel ne peut etre utilise par les clients (bon dont acte...mais alors a quoi sert il?)
Pour l attribution de votre chambre....oui effectivement demandez vue sur l etna ou sur la mer (qui vous sont facturees en supplement a un prix qui defie les lois de l appesanteur) sinon la seule chose que vous allez pouvoir regarder....c est votre nombril...et surtout de pres...
En effet comme il est souligne dans d autres avis...la taille des chambres est modele Formule1. Petites, mal agencees, mal equipees, vieillottes....en un mot comme en cent....moches de ches moches...Seul grace...la hauteur sous plafond...la on est servit...il y a de la marge...Mais reconnaissez qu a part ceux qui dorment a la mode mutants accroches au murs...avour 4 metres de hauteur sous plafond et 7m2 au sol...ca ne ressemble a rien...
La literie est juste digne des entrees de gamme de chez ikea. le wifi vous rappelle qu avant le haut debit il y avait l internet de papa et avant il n y avait rien...donc vous etes entre rien et l internet des annees 2000...un must pour les fans du vintage ou les adorateurs de la prehistoire...
La restauration c est un pur conept qui reconcilie avec beaucoup de talent tous les superlatifs de la mediocrite....En resume et pour faire simple..."c est pas bon...ca donne pas envie...c est nul....(autant de reflexions que j ai pu capter en plusieurs langues..)"
Le personnel de l hotel est aussi motive par le boulot que les forcats du bagne de cayenne. ils deambulent avec application dans les couloirs...pour etre surs que l on ne va rien leur demander...et quand vous en arretez un pour lui poser une question, en francais ou en anglais...ils se sauvent en vous montrant bien qu ils ne comprennent rien...Si vius avez l occasion tentez l experience...resultat garanti...Ca en devient meme risible...
Bref ce roman pourrait encore s etirer sur de nombreuses lignes...Mais autant ne pas gacher votre temps a la recherche d une bonne adresse... l excelsior est sincerement a eviter sauf si vous aimez etre pris pour un perdreau de l annee..Si encore les prix etaient raisonnables on se dirait...Bon ok c est oas le top mais ca reste acceptable...La tout est dans l inacceptable...donc sauf a etre un adepte d un certain masochisme touristique...Passez votre chemin....sans vous retourner...bien d autres hotels a proximite vous combleront...mais ca c est une autre histoire dont je vous glisserai les bonnes feuilles au fur et a mesure de mon periple ...en attendant prenez du bon temps dans ce merveilleux coun du monde qu est la Sicile...Mais attention aux mauvais plans...l excelsior en est un...

Astuce pour la chambre : a eviter 😱
Date du séjour : mai 2015
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
3  Merci jdlb s
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