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Bâle
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16 avis sur 1 081
Avis écrit le 29 septembre 2019

Ce bel établissement jouit d'une situation privilégiée, proche de la "Messe" de Bâle et tout à côté du "Congress Center Basel". Si on ajoute que le centre de la ville est atteint en quelques minutes avec les transports publics, tout pousse à séjourner dans cet hôtel classé 4 étoiles plus. Accueil, service, prestations générales et matériel à disposition, tout est excellent. Le petit déjeuner est parfait. Les prix sont corrects compte tenu de l'offre. Un grand parking payant est situé à 3 minutes à pieds et l'hôtel participe aux frais de stationnement. Toutefois, les chambres devraient être rafraîchies et la salle pour le petit déjeuner agrandie. Je regrette aussi que la langue française soit délaissée au profit de l'anglais. L'hôtel fait partie du groupe français Accor et la langue de Molière reste la deuxième langue officielle de la Suisse. Etablissement recommandé.

Date du séjour : septembre 2019
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci JacquesM49
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 30 août 2019

Accueil très sympathique
Personnel très sympathique
Très belle chambre
Petit déjeuner très complet

L'hôtel est bien situé et vous offre des Pass pour utiliser gratuitement les transports en commun de la ville

Parking public à proximité

Date du séjour : août 2019
Merci PILFrance
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SwissotelBasel, General Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisA répondu le 2 septembre 2019
Google Traduction

Dear PILFrance,

I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your feedback.
It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay in general.
I hope that we can greet you again during your next stay in Basel.

Wishing you all the best, I remain
Angela Lilienthal,
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 juillet 2019

Un hotel surfait: décoration vétuste. Une climatisation non fonctionnelle pendant mes 4 jours de séjour et même pas un ventilateur disponible, malgré que l'on me l'ait promis. Certes le personnel est aimable.

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Avis recueilli en partenariat avec swissotel.com
Merci AA_Viroflay
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SwissotelBasel, General Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisA répondu le 15 juillet 2019
Google Traduction

Dear AA_Viroflay,

I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your feedback.

I apologize for the inconvenience caused in connection with the air conditioning, in your room. I have asked my technicians to have a look at the problem. We have a computer-controlled air conditioning system, from which the rooms and public areas are fed centrally with heat or cold. In the rooms our guests can regulate individually. Our system manages a certain difference to the outside temperature.

I really hope that we can greet you again during your next stay in Basel.

Wishing you all the best, I remain
Yours sincerely,
Angela Lilienthal
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 juin 2019

J'ai visité Art Basel et l'hôtel est à deux minutes de l'entrée de la Foire de Bâle. La chambre est belle. Dans ma chambre il y avait une baignoire et pas une douche...Le lit très confortable. Du bon thé dans la chambre ! Le petit déjeuner est très bon avec un service très efficace. Facile de se rendre à la fondation Beyeler et centre ville avec le tram qui est aussi à deux minutes à pied. L'hôtel donne la carte Basel qui vous permet d'utiliser le tram et un rabais de 50% dans les musée et aussi à la fondation Beyeler. Une très belle ville au bord du Rhin.

Date du séjour : juin 2019
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci jetbirdme
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SwissotelBasel, General Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisA répondu le 21 juin 2019
Google Traduction

Dear jetbridme,

I certainly do not want to miss the opportunity of thanking you so very much for your friendly note and your wonderful feedback.

It is a great pleasure for all of us to hear, that you enjoyed your stay at the Swissôtel Le Plaza Basel, and I am very happy that my staff was able to fulfil your expectations.

I hope to greet you soon again.

Wishing you all the best, I remain

Yours sincerely,
Angela Lilienthal

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 mai 2019

Très bon prix pour un hôtel de ce standing, en face de messe basel.
Tête de lit et sommier un peu vieilli mais néanmoins, propreté impeccable, chambre très confortable, coussins en plumes appréciable, duvet moelleux, très bon séjour !

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Avis recueilli en partenariat avec swissotel.com
Merci Allanduk
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SwissotelBasel, General Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avisA répondu le 14 mai 2019

Cher Allanduk ,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs

Angela Lilienthal
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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